“苏宁O2O转型超前布局 双线融合同步增长”

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2月27日晚，苏宁云商集团股份有限企业发布年业绩快报。据快报批露，苏宁将年定位为战术布局年，在零售业整体增速放缓的大背景下，依然持续加大投入力度，率先推动以前传下来零售的网络化，并确定提出“一体两翼”的网络零售战术，在入口、品类、服务、技术等多方面展开大刀阔斧的布局，路径清晰。

2月27日晚，苏宁云商集团股份有限企业发布年业绩快报。据快报批露，苏宁将年定位为战术布局年，在零售业整体增速放缓的大背景下，依然持续加大投入力度，率先推动以前传下来零售的网络化，并确定提出“一体两翼”的网络零售战术，在入口、品类、服务、技术等多方面展开大刀阔斧的布局，路径清晰。

综观业绩快报，苏宁的o2o模式稳健推进，带动了线上线下同步转型，并实现了销售业绩的双线增长。快报显示，年企业实现营业收入1,054.34亿元，较上年同比增加7.19%，其中线上业务实现销售收入218.90亿元（不含开放平台），同比增长43.86%。

战术定型 双线同步转型，稳健增长

据苏宁方面表示，虽然年，宏观经济增速放缓，零售领域复苏缓慢、渠道竞争激烈，但苏宁为实现线上线下融合的o2o模式，先后进行了组织架构调整、双线同价、开放平台和门店网络化，从而突破了组织壁垒、价钱壁垒、商品壁垒和体验壁垒。这些举措在年下半年开始初现成效，首要表现在线上增长和可比门店增长方面。

据快报披露，苏宁线上业务实现销售收入218.90亿元（含税），同比增长43.86%。线下连锁快速发展方面，苏宁表示，年企业首要是对以前传下来门店进行优化升级，试点门店网络化，提升顾客体验，并且保持一定的开店速度，从而实现店面经营质量稳步提升，可比店面销售收入同比增加6.36%。企业在大陆地区新进6个地级以上城市，新开店面97家，置换/关闭店面176家。截止年12月31日，在大陆地区已进入277个地级以上城市，拥有连锁店面1,585家，加上香港地区29家，日本市场12家，共计1,626家店面。

网络布局成型 巩固转型基石

年是以前传下来零售和以前传下来电商纷纷转型o2o模式的一年，苏宁作为国内并且拥有线上线下两大平台，并率先全速进军o2o零售的公司，除了打通四大融合壁垒外，苏宁还持续加大各项战术投入，迈出了收购pptv，设立硅谷研究院，获批金融、快递牌照等步伐，陆续完成了入口、业务运营、产品开发、后台建设等不同层面的布局。

在多终端入口方面，年，苏宁加快了门店网络、苏宁广场、pc端、电视端等多终端布局，融合趋势进一步加快。从年下半年开始，苏宁线上线下融合促销、互动营销已经成型。这包括推出集电子货架、电子价签、苏宁易购综合服务区等于一体的网络化门店，红孩子线下门店的开设。线上方面，优化苏宁易购客户体验，网站日均uv、会员大幅增长。移动端高速发展，销售占比快速提升，12月份达到13%，并与pptv合作首创ovo视频购物。

在品类经营方面，在进一步巩固家电、3c品类经营特点的并且，大力推进新品类经营，母婴、美妆、百货、日用品等品类的sku取得跨越式增长。9月，苏宁上线开放平台，推出3个月内上传商户就超过6000家，推动苏宁品类丰富和体验提升。

物流平台建设方面，快报披露，苏宁在哈尔滨、包头、济南、南昌、广州等八个城市的物流基地建成并投入采用，截至年12月31日，企业共计在全国19个城市物流基地投入采用，并且长春、福州、武汉、乌鲁木齐等17个城市物流基地在建，另外22个城市物流基地落实选址，完成土地签约；此外，南京、北京、广州小件商品自动分拣仓库投入采用，沈阳、上海、重庆等地的小件商品自动分拣仓库项目正在加快建设中，成都、天津、武汉、杭州、西安等小件商品自动分拣仓库完成土地签约。

it团队进一步扩充，组建北京、南京、硅谷三大研发中心，自主开发上线物流les系统，面向市场推出苏宁云存储、云阅览等多款应用产品。

在一系列战术布局的基础上，为快速普及客户对苏宁线上线下o2o融合、全品类经营、全客群覆盖的企业品牌新认识，苏宁方面表示，宁愿承担业绩压力，主动放弃短期利润，通过降价方法，压低毛利率，打破网络低价神话，从而于年中正式推出双线同价政策，带来了线上实体销售的同步增长，体现了转型的决心与勇气。

并且，为加速o2o融合，探索树立新的商业模式和盈利模式，在市场环境不佳时，苏宁依然加大了在企业形象宣传、人员储备、物流运营体系建设等方面的投入，进行超前储备。苏宁方面表示，这些虽然短期内对企业运营效益带来影响，但企业对此早有预期，认为有助于增强市场竞争力、提升顾客体验，为企业实现网络零售转型奠定基础。

对此，中金企业研报认为“苏宁的一系列举措均为年框架落地后的经营提升打下基础，全渠道o2o转型将更为比较有效。”

深化执行 凸显长时间效应

在开年的苏宁春季部署会议上，苏宁董事长张近东强调“年是战术执行年，成效突显年”，并提出苏宁的网络思维——“三效法则”，即“客户体验讲效果，经营革新讲效益，制度优化讲效率”。要求全体苏宁员工以“产品突破”、“体验为王”为核心纲领，实现苏宁网络战术的革新执行。

会后，苏宁成立了线上线下融合的大“运营总部”，将原有连锁平台经营总部和电子商务经营总部进行整合，使门店端、pc端、手机端和tv端的多入口布局进一步融合，加快门店开拓和网络化升级，更好地推进苏宁o2o模式的落地。

并且，苏宁为推进新品类和关联业务的高速发展，将新业务以独立企业的方法经营，设立物流、金融、电讯、红孩子、pptv、lindex等八大直属独立企业，授予更大的自主权。

据中金企业研究报告拆析“领域仍将高速发展，集中度和进入门槛将进一步提升，全渠道o2o布局加快推进。苏宁通过年转型，虽仍有待改进，但已在商品销售、金融业务、虚拟服务、物流等均有突破，相对同业企业围绕b2c线上线下双渠道的特点仍值得期待。进入年：企业联合广发和汇添富基金推出余额理财产品“零钱宝”、 收购团购网站满座网、获得联通、电信移动通信转售业务牌照、国际快递业务经营许可、保险代理业务牌照。我们认为，企业一系列举措均为 年框架落地后的经营提升打下基础，全渠道o2o转型将更为比较有效。”