“海尔入局服务机器人 开放模式创首个全产业链生态圈”

本篇文章2078字，读完约5分钟

从现场新闻来看，不仅拓展了全场景的智慧生活，海尔入局服务机器人产业显然有更大的战术布局。 在发布会上，海尔与软银机器人建立了战术合作关系，海尔发起的“智ai联盟”也宣布成立。 王珑也在现场确定:“海尔计划在5年内，将服务机器人扩大到衣食住的所有领域，成为领域的标杆。”

迄今为止，软银机器人在技术创新、资源辐射等方面拥有强大的实力和影响力，其开发的机器人pepper和nao被全球70多个国家采用，提供零售、金融、医疗、旅游、服务业相关的创新服务。 在此次合作中，将从软银机器人人型机器人“pepper”联合切入，率先在智能商店和智能家居行业落地，开拓中国的服务机器人市场。

在中国机器人还处于初期业态快速发展的背景下，海尔启动服务机器人生态圈，为服务机器人产业梳理独特的快速发展路径，预计将对整个产业链升级产生深远的影响。

引进智能生态服务机器人市场有望井喷

根据国际机器人联盟( ifr )的统计，-年，全球机器人市场规模的平均增长率接近17%。 年仅服务机器人的市场规模就达到72.9亿美元，预计到2019年服务机器人的市场规模将达到151.9亿美元。

我们即使面对巨大的市场潜力，也不能忽视服务机器人领域存在的短板。 首先，国内公司在这个行业没有很强的技术积累，这几年跨国合作、收购的例子也以工业机器人为主。 其次，实际进入顾客身边的产品大多是吸尘器、娱乐机器人等单一场景、单一功能产品，与顾客的期待有很大的差距，这表明制造商仍然受到服务机器人技术创新的限制，受到同质化的困扰。

此次海尔战术与软银机器人合作进军服务机器人行业，以智能家居为平台避免了产品低端化的弊端。 众所周知，海尔在智能家居行业取得了相当大的成绩，在今年1月举办的ces展上，海尔智能家居率先跨越了难联通、被动服务、配套处理方案三个门槛。 在这次的awe中，率先提出了智能家居的4个物理空之间+全屋7个处理方案，将顾客体验提升到了新的水平。 其未来主要推广的服务机器人也不再是单一产品，而是形成了与整个智能家居互联的传感器，实际上是为智能家居场景的迭代而诞生的高科技产品，同时也推广到家电零售渠道、老年助残等多场景的应用中，客户的生活。

在发布会上，海尔通过家庭和商业场景中设定的视频，演示了“海尔智能家居新成员——pepper”给顾客带来的所有场景的智能体验。 例如，在生活中，pepper通过客户的交流，根据客户的指令和生活习惯，积极连接智慧浴室、智慧客厅、智慧卧室的各种智能产品，为客户预约洗澡，空燃气环境、智能打开/ [ 在海尔的智能商店，pepper可以给客户做产品介绍的详细新闻，pepper可以帮助店长分析当天的销售情况等。 由于海尔更有效地处理了智能家居生态下的大数据、智能互联等人机交互问题，消除了以前流传的服务机器人单一新闻与场景交互的瓶颈，为客户提供了一站式

平台科技双加拿大海尔为机器人开启了生态模型

海尔在为机器人产业服务的同时，大胆提出五年内领先领域，其信心绝不是空空穴来风。 在快速发展的轨迹上，中国机器人产业和智能家电产业相似——初期发展迅速，公司之间各不相同，科技创新性不足，难以应对高端诉求。 为了改变这种局面，海尔首先提出要建立生态系统，在产品和产品、场景和场景、公司大数据之间实现真正意义上的互联互通，这些都被海尔智能家居的全球领先验证了。 那么，将这种成功模式复制到服务机器人行业，海尔的雄心壮志确实有很深的东西。

如果海尔进入服务机器人行业，它将被视为推动产业升级到多场景的标志。 那么海尔创立“智ai联盟”，无疑是产业生态化的序幕。 在“开放合作共赢生态”的理念下，海尔的开放资源将与领域、产业链上的各方面资源和环节合作，使众多周边产业共同参与，最终形成良性快速发展的大生态圈。

例如，海尔在家电行业多年积累的生产、渠道、物流、服务等能力，通过赋予生态圈联盟公司力量，可以大幅提高创新成果转化的效率。 通过与软银机器人等重量级合作伙伴合作，可以共同处理服务机器人的多场景交互等技术瓶颈问题。 未来可以整合越来越多的产业链上下游公司，加强服务机器人产品的控制能力和场景服务能力，并深入到人们生活的衣食住行各个行业，让用户可以通过服务机器人获得一站式的智能生活处理方案 并且可以升级客户的智慧体验，以服务机器人为中心，并行大量产业和资源共同快速发展。

从长远来看，海尔以智能家居为基础，在为服务机器人提供生态资源共享便利的同时，也可以与海尔的智能家居同步升级，这也是海尔优于其他公司的独特之处。 另外，海尔快速发展服务机器人的另一个显著特点是，海尔在全球化布局下构建的开放创新系统，利用10个研发中心发挥平台和触手的作用，共享全球研发资源和创意，实现全球创新。 就是这个人中所有的相关研究机构、团队和学者，都能应对第一时间，为海尔服务机器人提供强大的科技实力。

【结语】

海尔实行“人合一”模式13年，向世界说明了自己在快速发展模式中的优势，利用平台和科技两大优势，海尔进入服务机器人行业有了更坚实的基础，机器人真正成为客户的生活。