“顺逛升级微店主为“逛爷” 深挖客户诉求驱动小数据定制”

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近日，海尔集团官方社区互动平台通过“全民找爷”的营销之战，拉开了大顺游平台80万微店主身份认证的帷幕。

从微店主到玩家，看似简单的更名运动背后，是通过企业品牌身份，玩家作为顾客互动的核心，构建完美的社区生态，成为物联网时代第一社区互动平台的战术布局

以社区互动为中心，将微店店主提升为“玩爷”

随着移动网络的迅速发展，以社区互动为中心的社区经济新形态也日趋成熟和完整。 在这种背景下，根据海尔集团强大的资源特点，构建在线海尔商城、在线海尔专卖店以及顺游微店“三店合一”的大社区交流平台，通过资源的有效联系和协同，建立线上关系

作为平台上的创业者，游爷是社区互动的中坚力量，他们以社区为纽带联系顾客，根据自己的专业和诚信为顾客提供房屋处理方案，建立企业品牌和顾客最短感情的互联通道，让顾客的诉求与公司的生产高效对接。

重视客户诉求，打造连接诉求与供给的传感器

支持海尔集团前端研发生产和后端配送服务资源，通过社区互动，准确符合客户诉求，实现个性化小数据定制，打造一站式智能家居处理方案的大物联网平台 老爷子通过与客户的深度互动，挖掘客户对产品的多样性诉求，通过社区和平台资源将这些诉求有效地传播到产业生产方，让客户参与产品研发的全过程，直接产品和服务在客户诉求的精准诱惑下持续下去。

继承了海尔“从诚信到永恒”的优秀基因，构建了具有诚信和以温度为中心的价值主张的大社区互动平台。 作为平台的代言人，玩爷也是拥有与平台相同理念的人们。 他们实践着专业、可靠、海尔对智慧家庭的良好承诺，通过高频互动使顾客与顾客、平台之间的信息表达更加顺畅，共享良好的生活理念，提供个性化、智慧的生活处理方案，诚信、专业、快捷

结合垄断创业特点拜访爷爷的专属权益重新升级

配备丰富的平台资源、完善的培训机制、高效的激励机制，搭建了开放的零价格创业平台。 通过注册app，客户可以一键开店娱乐，通过平台提供的大量产品和高质量的服务，通过互动共享获得佣金收益。 产品和服务等各方面的知识培训，有助于弥补玩家自身专业的短板，确保玩家在某个行业快速成为有话语权的专业达人。 社区相互激励措施，推动玩家利用自己的人脉资源，实现个人价值，并组建自己的服务团队，成为舵手、加盟主等高层次的顺游伙伴。

不仅如此，4月15日至30日期间，顺游还与善诊、首次汽车约车等企业品牌联合，为新注册的游爷提供了5大美好生活权益，400元满减大礼包、善诊235元孝心体检套餐、首次汽车约车优惠券及顺访白条。

物联网时代，以人为本的社区经济模式方兴未艾。 顾客逐渐成为生产销售的主导者，开始了全过程参与，主导了制造业和零售业的迅速发展，“人来决定生产”成为了领域的大势所趋。 可以紧扣海尔集团人合一的战术和物联网时代的诉求，循序渐进地创造爷的专属身份、专属权益，拜访爷，并以客户诉求逼迫公司迭代产品和服务，符合客户个性化场景的智能家居配套。