“顺逛发布诉求宝和家生态联盟：推一站式智家定制处理方案”

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海尔认为，要满足顾客的诉求，必须依靠优质的产品、优质的体系和优质的人，以“三高”为公司质量快速发展的基础。 再根据“三高”，整合生态圈高质量资源提供物联网时代的生态服务，实现生态圈、生态收入、生态企业品牌领先。 “家园生态联盟”的首要目标是将不同行业的高质量企业品牌资源整合到生态圈，为顾客提供高质量的一站式智慧家园定制处理方案。

基于这种创新的思维模式，海尔通过访问平台“家园生态联盟”，统一调集生态圈资源，基于客户差异化诉求，提供从客户端到资源端的一站式服务。 另外，海尔在“人合一”管理模式下，通过线上、线下融合的接点互联网与顺游社区互动平台和cosmoplat工业网络平台，基于不同的场景，将衣网

从“诉求宝”深入挖掘顾客诉求的前沿互动，到“家园生态联盟”整合领域的资源提供优质处理方案，海尔走访平台实现了真正满足一站式的端到端顾客诉求。 对整个家具领域来说，这也是一家具有非凡创新意义，从零碎的销售产品过渡到全流程、一站式、个性化的生态服务，作为社区互动平台为客户提供最佳生活处理计划的企业