“顺逛首发“社群标准”：破解社群经济野蛮生长痛点”

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9月6日，由海尔顺游平台主办的“群创未来衍生品生”顺游“第一社区”争霸赛巅峰盛典在青岛海尔世界模式创新中心“冰山之角”举行，集中展示了世界首个大型社区对话比赛的相互作用成果。

更重要的是，世界首个《社区经济平台运行规范》标准的前期研究成果也于当天正式公布。 该标准是立足于“社区经济平台”运行模式规范的领域首创，它打破了社区经济快速发展前期野蛮生长的痛点，为社区经济行业平台快速发展提供了规范诱惑，也为社区经济平台提供了规范诱惑

物联网时代社区的经济价值变成了难点

“社区”并不是新词，在夏商时期，基于血缘和地缘的村落形成了典型的社区。 在飞速发展的今天，社区范畴已经扩展到整个体类社会，在社区这个大范畴下，根据不同顾客的喜好、诉求、价值观等分为无数个小社区。 社区成员之间在持续的互动、交流和合作过程中形成了社区经济。

这种社区互动实际上符合物联网时代公司的快速发展思维。 公司要想从顾客社区中获取价值，就必须成为社区互动的一部分，在与费用群体持续互动的过程中，了解费用群体的真实诉求，从相互获取的新闻中凝结转换更有效的新闻，最终转化为社区的经济价值

但是，从目前领域的现状来看，将社区互动新闻转化为社区经济价值仍然是一个课题，大部分分支机构仍然存在“有无社区互动”、“有无互动”、“有无诉求” 以往以零售业为代表，公司使用“公司造、顾客购买”的单方面销售模式，拥有巨大的客户群，但在销售过程中无法与顾客进行互动，获得的也不过是不重复的销售价值。 另外，即使是腾讯、阿里巴巴、京东等互联网公司的巨头，在建立世界级社区后，也无法实现社区的经济价值最大化。

制定域标准为社区提供规范诱惑

比较领域的社区互动价值难以转化的问题，顺游的方法综合多年的深耕社区互动成果，从中总结经验，制定可在领域内宣传的《社区经济平台运行规范》标准，以前瞻性的眼光审视社区互动成果

据悉，该标准从今年5月30日开始起草和准备立项，此前已形成标准草案初稿，8月31日聘请国内数字经济行业专家完成第一轮复核验证。 未来一年，海尔将访问平台，由共同领域的权威机构、领域的专家等对标准副本反复论证和检验，形成最终版本后在所有领域发布。 该标准的研究得到亿邦动力研究院的鼎力支持和中国新闻协会新闻化促进委员会的推荐，研究方向受到数字经济行业众多国家级专家的关注和认同。

标准文案不仅将社区经济平台运营涉及的重要主体和基本模式标准化，还将规范社区经济中的互动制造、社会互动营销、社区式售后服务四种主要的社区经济形式。 其中，规范了设计社区经营者资格、社区组织形式、互动文案、顾客参与方式、知识产权、相关主体权益等细则，囊括了社区经济的所有核心环节。

标准背后:顺游深耕社区互动成果

能够开始制定世界第一个《社区经济平台运营规范》的标准背后，有着多年深耕社区互动的成果和经验。 在“人合一”管理模式下，海尔率先开启了物联网时代的生态企业品牌建设。 同时，在cosmoplat工业网络平台、u+智能生活平台以及顺游社区互动平台三大平台和衣网、食网等生态圈布局下，客户体验升级

其中，顺游的社区互动模式真正围绕客户核心展开。 通过准确了解客户诉求，为客户提供7大类差异化产品和服务，构建符合个性化家居场景的智能生活处理计划。 自顺游成立以来，目前，海尔员工、大学生、创业青年、全职妈妈等130万+微店主、5万家离线店、10万家社区凝聚，500多家企业品牌上传，3000+sku生态。

今年5月17日，顺游在北京发起了世界上首个大型社区互动运动会“顶级社区”。 在大会过程中，宣布衣食住行等方面任务511个，吸引33万+社区客户参加，组成1391支战队，累计聚集2800多万次网络互动，汇聚2.7万多客户诉求，生产15万+处理方案。 然后，基于“最大社区”的互动，顺游将陆续收获“世界最大的折纸”和“最大规模的数字填充赛”两项世界吉尼斯纪录。

在互动成果落地方面，顺游也实现了从社区互动到社区经济的落地转型。 其中，沿平台交替出现的“小葡萄酒”，投产后，首批3000瓶葡萄酒仅22分钟就销售完毕。 在顺游展开的“手绘鞋涂鸦”活动中，3万人参加涂抹，最终将落地人气高的400种优质个性化产品，为产品的宣传销售提供巨大的动能。 此外，在相互作用过程中产生的抗菌去污“小方巾”一个月突破10万瓶，为怀孕后的母亲提供科学的身体膳食方案的“健康科学减脂餐”，以及不去皮水果蔬菜的“双头刨子工具”等产品，也在参加者群体中备受好评。

业内人士分析认为，随着社会经济的精细化，社区经济已经成为我国新经济快速发展的最大风口，“得社区者，得天下”的论断已经不复出现。 海尔访问平台制定《社区经济平台运行规范》标准，将承担规范和维护社区经济这一新经济现象有序快速发展的责任。