“阿里苏宁PK京东 殃及奶茶妹妹和工商局”

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激烈的双十一艺术节购物狂欢已经过去，但网上空煤气中依然弥漫着硝烟——马云、张近东、刘强东三人，将电商江湖搅成了腥风血雨、暗流。

与以往的三人不同，这次明显出现了新的情况:马云和张近东出人意料地携手并肩，纵连横，使枪炮与京东商城和刘强东一致。 新婚燕尔的奶茶妹妹章泽天带着怀孕出征，得到无数同情和好评，被誉为“史上最拼的老板娘”，被誉为“电商穆桂英”。

强者强，弱者遭殃。 三名男子的双11艺术节大战，忽视或淹没了其他电子商务。 硝烟散去后，盘点战利品，天猫和淘宝以917亿元的销售额成绩，毫无争议地成为最大赢家，苏宁易购以比去年同期增长358%的成绩胜出。 与马云和张近东联合整治的刘强东似乎也不输，虽然业绩比具备的天猫、淘宝、苏宁易购稍差，但11月1日至11日，交易额也同比增长了140%以上。

从今年双十一销售节的走势和市场份额来看，电商集中度越来越高，扮演的是马云、张近东、刘强东三足鼎立的三强江湖，其他家电商的势头逐渐变小。

化干戈为玉帛:两个男人的“牵手”

马云和张近东，一个是浙江杭州，一个是江苏南京，以地域为纽带，两人有天然的亲近感。 这可能会直到他们拔刀相向，化干戈为玉帛之地利。

这两人，一个是电商大潮的引领者，对以前流传下来的商业生态造成了巨大的破坏，严重威胁了苏宁的生存。 一个是之前流传到零售巨头，焦急地转型为电商，是名副其实的同业竞争对手，张近东在内部向阿里巴巴发布封锁令，不允许员工买卖股票。 而且在向电商转型的过程中，苏宁易购比阿里巴巴晚了十万八千里，可见张近东的失落心理。

从浴血奋战，到鸣金收兵携手成为“相亲相爱的家人”，马云和张近东的决定，真的让业界大跌眼镜。 但事情已经发生了。 之所以让他们一起去，是因为共同的劲敌必须应对。 那就是刘强东的京东商城。

目前，阿里巴巴在电子商务领域的市场份额超过60%，占据绝对特征。 苏宁3.2%容易购买。 第二位的京东市场份额为18.6%。 由此可见，京东商城对阿里巴巴的冲击最大。 苏宁易购虽然对阿里巴巴机构没有威胁，但有可能赶超京东商城，现在老板拉三把，让他坐第二把椅子，可能就分了。

一切都向刘强东而来，一切都向京东商城而来。

今年8月，刘强东和奶茶妹妹领证后不久，马云和张近东合拍，开始闭门阴谋，达成全面战术合作:阿里巴巴以约283亿元人民币的战术投资苏宁云商，成为其第二大股东。 苏宁以140亿元人民币认购2780万股以下阿里巴巴新发行股，双方在销售、物流、售后服务等业务环节全面贯通，互通互利。 这次结婚，意味着新的网络零售形态的诞生，新的电子商务时代的到来。 马云形象地总结了牵手张近东的理由:不是竞争，而是面向未来。 这个未来的意义可能只有一个。 那就是建立京东商城。

阿里和苏宁携手，在业界的冲击不亚于强震。 一个是线上最大的，一个是线上最大的，如果没有京东商城，他们之间，也许你死我活，因为新陈代谢的关系，即使没有撕破脸，脸和心也合不来。 但是，刘强东和京东的强势，让他们解决心结，解决珠胎暗结，放弃竞争，携手共同应对。

张近东创立的苏宁一直是零售巨头，在3c行业深耕多年，在供应链、物流配送、售后服务方面具备非凡的资源和得天独厚的特点。 马云领导的阿里巴巴对网络商务生态的理解和运用，谁也无法出其右。 双方资源的整合共享，通过之前流传的网上零售和先进理念的网上交易销售形成有机融合，其交易便利性和形成的垄断效应将对未来零售生态的快速发展趋势产生前所未有的深远影响。

苏宁在全国有1600多家线下店铺，5000多个售后服务网点，下沉到四五线城市的服务站。 苏宁物流拥有4.5万平方米的仓储面积，8个全国航空空枢纽、49个区域物流中心。 苏宁表示，未来苏宁物流将与私人互联网合作，物流几乎覆盖全国2800个区县。 与阿里巴巴资源无缝对接后，苏宁店将向阿里巴巴供应商开放，物流和服务为阿里巴巴商家服务。 苏宁线上线可采用支付宝( Alipay )。 如果将来有阿里和苏宁，你中有我，我中有你，那将是怎样强大的商业力量？ 对方不觉得冷，恐怕很难吧。

当然，京东也不会被人宰割。 目前，京东希望与永辉连锁超市合作，在销售、物流、顾客体验环境中提升自己。 但这种合作与阿里和苏宁相比，相形见拙，不值一提。 相关数据显示，京东商城目前覆盖乡村市场的“京东帮”达1200家，在京东设立的县级服务中心700家，京东乡村宣传员超过12万人。

战线或全面开辟

在和马云牵手之前，苏宁很容易向京东商城叫板，可能有点底气不足。 挑战有“附近大金钱”的嫌疑。

但现在马云站台撑着，一切就不一样了。 苏宁coo侯恩龙在双十一艺术节前夕磨霍霍，被誉为板刘强东: 10月18日，侯恩龙发布简洁的微博《平京之战》，打响了对京东开战的集结号。 之后，苏宁易购称“天天低价”，京东商城的“黄金比价”。 平京战的第一阶段将战斗3年，同时通过媒体向客户承诺。 只要苏宁易购的商品价格超过京东三次，相关负责人就会卷铺盖，发誓将价格战进行到底。 提高火力，苏宁计划豪投20亿元红包。

价格战是京东商城崛起和有名的利器，但也是双刃剑，价格战很痛苦，长期陷入赤字泥潭。 京东日前公布的三季度财报显示，三季度纯收入441亿元，净亏损5.308亿元——价格战多亏了京东，很辛苦。 因此，刘强东在反思了价格战对京东商城的负面影响后，计划结束了。 10月15日，刘强东在中国电子商务快速发展峰会上表示，目前京东将把价格战略降至第三位，不再进行价格战。 但是，平京之战、苏宁易购发起的价格战，要以其人之道还治其人之身，使京东无法对抗价格战，被动应对。

炒菜是刘强东对京东保持热度的拿手好戏。 目前，这种引人注目的营销模式也为苏宁易购提供了参考和发扬光大。 10月28日，侯恩龙在北京会见媒体，翻脸，以刘强东为对象进行猛烈炮击，清点刘强东的罪行——“东哥天天吹牛”“觉得自己像娱乐圈人士”“作为公司社会负责人”“京东资金现金流枯竭” 炮火的猛烈，创造了中国电商口战的历史。

一边嘴里说着，一边手也不空。 苏宁易购在向京东商城发出战斗檄文前后，开始了锣密鼓的布局。 10月21日，134家供应商的高层聚集在苏宁总部，开始为平安京之战背书。 美全面参战，与苏宁达成排他性协议，签约相关大单，承诺苏宁货源将超过其他线上b2c电商，70%以上的新产品将首选苏宁o2o渠道。 10月26日，lg集团副会长兼首席执行官具本俊访问张近东，新增30%的货源。 11月2日，华硕集团副理事长兼世界总裁秘密访问苏宁总部，将数十人的网上项目部搬到苏宁总部办公。

对比电商由来已久的物流配送短板，苏宁易承诺购买这次狠招，在全国195个城市实现免费两小时的快速服务。 北京试点配送一体服务，双11艺术节向12个城市宣传彩电免费配送一体。 快递服务请求约定了在“送货延误、送货不上楼、送货未开箱的检测仪”等情况下提出请求的三个约定。

双十一销售节前夕，战争达到高潮，连奶茶妹妹章泽天都感染了激烈的战争，身穿六甲在京东商城做广告。 对微信的力矩说:“是的，我怀孕了。 然后，小家伙在婚礼前匆匆赶来，给了我们很大的惊喜。 从决策在一起的那一刻起，我们就在心里决定了彼此。 关于孩子，是迟早的事。 经济提高，人口跟上！ 据说11月3日京东母子满499减250，但我决定了很多店等宝宝出生。 ”。

妹妹奶茶参战，让张近东找到鄙视刘强东的把手。 11月5日，苏宁隔空尖叫，刊登多张宣传海报，直接炮轰京东“to :某东，如果老大真的很强，高层为什么要当老大的妈妈？” 使战争火药的味道更浓。

将双方的战争推向高潮的是，双十一艺术节当天的娱乐和营销深度融合。 阿里巴巴冯小刚和湖南卫视推出“双十一销售节春晚”，刘强东不甘示弱，联合央视三套推出“京喜夜会”。 但根据第三方收视率监测企业云发布数据，阿里“双十一销售节春晚”市占有率为28.3866%，京东“京喜夜会”为2.5887%，两者相差10倍以上。 苏宁易购邀请邓超到苏宁总部应援，与客户共度购物狂欢节。

工商系统多次卷入其中

大家都知道阿里巴巴和工商系关系紧张，双方多次进行了有趣的交锋，彼此意气风发。 最近，双方关系有所缓和，但注意者认为，这“和”是面部障碍，是“面与心的不和”。

今年1月23日，国家工商总局发布《年下半年网络交易商品定向监测结果》，其中淘宝正品率为37.25%，引起阿里系极度不满。 1月27日，淘宝小二发出公开信，工商总局刘红亮司长说:“违规了。 请不要吹黑哨。” 当天，工商总局召开新闻发布会，介绍年红盾网剑专项行动，通报10个典型案例，其中淘宝独占其4。 1月28日，工商总局发布年度《关于对阿里巴巴集团行政指导工作情况的白皮书》，指出阿里集团主体准入不严、产品新闻审核不到位、销售行为管理混乱、内部员工监管不到位。 1月28日，淘宝官微投诉刘红亮司长“手续失当、情绪执法”，并正式向国家工商总局投诉。 当天，马云露面说假货不是淘宝的错。

与此相反，京东商城与工商局关系密切，“鱼水情深”。 前段时间，知名伪人王海微博爆料:京东商城工作人员冒充工商局公务员在工商局解决客户举报投诉，举报相关领导在京东商城免费购物约7万元。 王海说，经北京市工商局经济开发区分局副局长同意，京东确实有3名员工进入分局工作单位，但他们是联络员，协助分局处理客户投诉，负责该公司和分局的联络工作。 由此可见，京东商城与工商系的关系非同一般。

这种与监管部门的微妙关系在双十一艺术节商战中被双方完全利用。 双11销售节前夕，京东向工商局实名举报阿里勒索商家二选一，谴责阿里店大欺凌，扰乱市场秩序，并公布工商总局受理其举报的证据。 天猫对京东商城的通报做出了有趣的应对和解读。 “鸡举报鸭子，说鸭子垄断了湖面”。

拉拢工商局，阿里和京东可能是“落花有意”，工商局可能是“流水无情”。 但是，聪明的公司巧妙地利用了这种微妙的关系，将监管部门——工商系卷入了公司的商业之争，但并不争夺事实。