“河北衡水顺逛微店主：1人卖出5面“海尔空调墙””

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4月下旬，为“海尔空调墙”找代言的照片征集活动在全国开始，走遍各地吸引微型店主参加晒图。 5月14日，衡水顺游微店主贾铁良拍摄了活动照片。 照片上，河北衡水的学生公寓外墙上挂着海尔空调。 这样的公寓共有5栋，累计设置300多辆海尔空调，衡水矗立着一面“海尔空调墙”。 这个公寓项目是微型店主贾铁良通过社区交替签字的订单。 自年参加顺游以来，贾铁良开始运营社区以来，他的社区直接覆盖规模达30万人。

一年一度的偶然机会，经营火锅店的贾铁良通过朋友的介绍接触到了顺游平台，成为了微店店主，火锅店自然成为了他二次创业的基地。 在成为顺游微店主5年间，贾铁良已经为2000多个客户提供了一对一的服务，给他们输送了海尔的好空气。

贾良说，现在很多顾客都是老顾客推荐的。 一年一度的偶然机会，贾铁良在市场上为火锅店进货的过程中，认识到了同样饮食的吴先生。 经过多次信息表达，吴先生对贾铁良的服务和产品描述很满意，先后从贾铁良的微店购买了20辆海尔空调，分别安装在自己的3家店。 服务中，吴先生向朋友推荐了嘉铁良的顺游微店，推进了近300万套公寓空的安装项目。

不仅通过微信的力矩扩大了客户社区，贾铁良在服务中也形成了自己的体系。 “我开的是微店，在服务方面，我让客户享受和实体店同等的待遇。” 因此，贾铁良将在前期订单、中期配送和售后服务等全流程跟进，让客户享受海尔的好空气，获得最好的体验。

业内专家表示，目前企业只有与顾客建立良好的互动关系，才能真正实现个性化的变革。 作为海尔的官方社区互动平台，海尔在“人合一”理念的引导下创新了社区互动模式，从不一次性重用顾客的购买者转变为持续互动的生产者，一方面“海尔”，