“统帅：“时代的家电”源于年轻客户心智”

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11月4日，统帅在年度核心客户峰会暨表彰大会上公布转型一周年可喜成绩，今年1-9月整体收入超过全年，继续领跑年轻家电市场。 旗下的空调、热水器、厨师、洗衣机、冰箱等所有类别的业绩大幅增长，其中空调的增速更是达到超领域的近3倍。 持续强化企业品牌理念深化落地，发布会上司令发布了转型为年轻人定制的灯光时尚l.one系列产品，设计极其简单，震惊了4个宝座。

勇敢地升级“蛮荒”抢占年轻顾客的心

我记得狄更斯的《双城记》里的话。 “这是最好的时代，这是最坏的时代”。 新时代，变革总是在各行各业的各种信息传递、活动会议上被公司领导、专家频繁地呼唤，但实践并不容易。 升级的浪潮来了，让领域看到了希望，但是很多公司失去了方向。 前有被新时代变革抛弃的诺基亚，后有升级的大潮中拍在沙滩上的凡客诚品，转战年轻费用市场不仅仅需要勇气。

笔者认为，新费用时代的主力军来源于80、90后年轻的费用群体，他们的思想大胆、多样、个性、时尚，就像中国家电领域年轻的费用市场尚未开发的“蛮荒”之地，家电从家庭的“三大件”到年轻的群体

实践真知是统帅现在取得的爆炸性增长，更说明了其变革“轻时尚家电”企业品牌战术变革的正确性。 在这个企业品牌向上、渠道向下的时代，统帅的一切都能有这样傲慢的市场表现，过去一年企业品牌年轻化战术持续深化，无法调动现有顾客的中坚力量，赢得年轻顾客的心。

公司比统帅更不了解年轻人。 基于海尔集团强大的顾客互动体系，统帅80、90后成为市场的费用主力军，发现个性费用民族的形成需要产品新的吸引力。 比起制造技术和产品功能，80、90后更重视购买的企业品牌的特征是否符合自己的特征。 90后的预购行为比上一代更加积极，主张自己，喜欢用行动来表达自己的主张，我的地盘一方面听我说，他们一方面更愿意和外界的信息表达更开放，想说就唱。 综合来看，具有较强的网络语言、较强的自我意识、较强的企业品牌意识等优势。

紧紧抓住升级机遇，抢占客户心智，目前统帅企业品牌已经尽了完美的力量，其中80、90后的占有率已经达到88%。 处理年轻顾客的痛点，基于年轻人的设计诉求，司令已经做出了一系列高颜值、个性化的产品，通过社区互动等创新的营销方法实现了与年轻消费群体的强互联，粉上了实力圈的年轻顾客

以强大的产品力定制“时代家电”产品

大背投电视、双缸洗衣机、两个冰箱是上个世纪家庭的三大件，是那个时代的标志。 如今，随着人们生活水平的提高、费用观念的升级，“求同存异”的时代过去了，新时代个性化、多样性的诉求，网络催生了家电智能化、健康化、精细化快速发展的新方向，新时代家电被打上了“升级”的标签。 司令官在加紧战术年轻化的探索中找到了答案。

新时代的年轻费用群体为主体，中国顾客希望为更好的生活付费，“海外精炼”、“代购”等现象的兴起更加折射，顾客向更高质量的产品收取费用。 据此，统帅定位年轻消费群体，为年轻顾客提供质量化、时尚化、健康化家电产品，提高顾客体验成为变革的升级目标。 像这次统帅发布的轻时尚夹克系l.one系列产品，比较了年轻人生活空之间的模糊化、家庭生活的腐败住宅化、交友社区化、产品认识的平坦化等特点而定制。

现在，less is more (少则多)的生活理念在这个极速发展、物欲膨胀的时代特别受尊重，越来越受到追求质量的生活者的欢迎，iphone是现代极简主义最典型的代表。 统帅l.one系列外观中使用的极小主义。 整体使用纯白外观，概要大方，以l.one冰箱为例，首次打破冰箱等家电产品体积大的结构限制，使用大圆弧创新镶边技术和iphone“三段式”组装技术，家电简约时尚之美。

但是，在统帅的企业品牌理念中，“快餐≠无营养”、“简约≠简单”。 身着“美的+内涵”的l.one系列新产品，可以满足年轻顾客对时尚和品质的双重追求。 首款搭载home一键式舒适技术的空调，可根据外部环境自动调节人体最佳温度和湿度，是超宽变温技术冰箱、“安静清洗”的统帅洗衣机，实现客户时尚、健康、简洁、智能等各个方面的诉求， “简科技”理念的推出将引领家电领域掀起极简之风，但为年轻人量身定制的家电产品为什么不是新时代家电的代表作品呢？

正如《新定位》书中所述，在当今迅速发展的世界中，“变化”成为日益增加的要素。 新时代，大数据为家电市场指明未来之路，挖掘成本上升的机会。 但是，要实现梦想，就要像司令一样，通常搞好企业品牌定位，夯实自己的企业品牌和产品力量，打赢顾客的心战，自己创造更好的未来！ 文/中怡康时代企业品牌中心总经理左延鹊