财讯：互联网直播新规本月实施，青岛将打造“网络+特色企业品牌”

套上“箍咒”，禁止直送带货的“野蛮生长”

国内首部《网络直播营销行为规范》将于本月实施青岛打造“互联网+特色企业品牌”，鼓励电子商务创新快速发展

“老铁，666双击”“OMG！ 买那个！ ……经常使用网络的人，绝对不会知道直播。 特别是今年以来，受疫情影响，众多明星、名人、公司户、地方高管等大量涌入，直播货开风口，但在“野蛮生长”、快速扩张之下，领域也面临玉石混乱、监管不足带来的诸多混乱。 从本月开始，国内首部关于网络视频营销活动的专业自律规范《网络直播营销行为规范》(以下简称《规范》)正式实施，直播营销初具规律，在“带货”领域健康快速发展。 从青岛本地来说，一方面要加强领域监管，加大整治力度，另一方面要打造“网络+特色企业品牌”，鼓励电商公司创新快速发展。

青岛直播电商纷纷“入海”

目前，直播带货已经成为新的业态，青岛直播电商也同样积极投身于这片“蓝海”。 根据来自市商务局的统计数据，青岛市现有电子商务直播运营商和mcn(multi-channel network，多渠道互联网)机构30多家，电子商务直播销售有家电、家居、服装、美妆、母婴、美食、淘宝。 今年前4个月，青岛在天猫商城、京东商城、美团点评和饿了么等主要EC平台实现网络零售额448.67亿元，网络零售额位居山东省第一，全国城市第11位。

孙语鸿是青岛家电商直播运营商美度空之间的运营者，年中涉足电商直播前，在外贸服装领域浸泡了近20年，通过与海外商家长期交往，敏锐地捕捉到了直播这个商机。 “我这家互联网企业其实是在年成立的。 最初涉及网站建设、运营的业务，随着国内电子商务的兴起，我们也向这个方向积极转型。 》与众多青岛同行代理京东、淘宝等大型直播EC平台不同，孙语鸿和她的团队必须更着眼于“长期”，构建自己的直播平台。 “应该说我们的起步还很早，创立之初很多主播都有上传，很多商家也在这里开通了频道，种类繁多。”

道路弯弯曲曲地“摸着石头过河”

孙语鸿表示，平台营收主要取决于主播上传的“会员费”和直播销售交易的划分，因此也有比较“风光”的经验，但直播平台较多，特别是稍大型直播平台较大， “我们没有大平台那么多资金、人员。 专业性、推动力也远不如大平台。 魅力主播，公司积极性越来越低，一直以来形成了“恶性循环”。 ”。 孙语鸿提醒说，其他陪同青岛的日子也“不好过”。 “虽说还有一点同行在做，但基本上是做代运营和网红经纪企业的，所以说白了，其实就是‘为别人嫁人’。 ”。

“前途光明，道路曲折”，这句话不仅反映了身处业界的孙语鸿的心声，也反映了监管部门的感觉。 市场监督局网监处副处长鞠楠告诉记者，青岛目前直播电商还处于初期阶段，还没有形成自己的特色，也没有形成经济生态圈意识。 “青岛的公司以前就由思想主导，大多缺乏直播意识，本质上互联网思维薄弱，缺乏平台经济意识。 ”。 鞠楠表示，目前青岛的电商直播公司多“摸石头过河”，跟风工作，不接触互联网领域的基本知识。 另外，各公司之间也是各自为战，没有齐心协力。

直播新的监管很难

整体环境就是这样，监管方面也有很多难点。 今年以来，网监所相继收到网络交易投诉举报线索9000余条。 鞠楠说，首先很难准确落实经营主体的责任。 虽然播音员通过直播向粉丝销售商品和服务，但缺乏经营责任的承担者，一旦发生侵权问题，则容易泄露主体责任。 产品的可追溯性管理也很困难，无法保证质量。 “直播间销售的商品只是通过照片等方法让粉丝有感官上的认识，顾客无法像线下那样准确把握卖方的身份、产品的来源。 ”。 另外，维权取证困难，直播销售双方难以签订合同等，客户维权不容易证据支持。 “长期以来，我们用人机结合的方法对EC平台进行了一点点的定向监视。 直播时间更灵活，新闻量更大，确实给导演管理者带来了不少挑战。”

“现场营销是新事物，国家也在迅速发展后以规范的立场推进。 ”。 网络导演处处姜涛表示，直播是一种全新的营销方式，近两年来，各方面势力蜂拥而至，主体良莠不齐、缺乏规范，因此也暴露出一点问题。 例如，在复制控制方面，直播的商品制造环境、虚假的推广、顾客的误解等经常发生，带来了很多不良影响。 “互联网空之间变化很快，国家制定相应的法律法规、政策也需要步骤、时间。 ”。 这次的《规范》是领域自律的规范，不是政府出台的规则，不具有行政约束力。 但《规范》的出台，标志着倡导自律规范先行，依法加强领域自律，推进领域诚信建设。

“广严相济”培育电子商务企业品牌

那么，从监管的角度来说，青岛如何抓住直播电商的机会？ 简单来说，就是“宽严相济”。 另一方面，严厉打击电子商务行业的违法失信行为。 在“双11销售节”、“双12”等电子商务购物节网络销售热点时段，开展网络费用维权服务以提升行为，与网络交易混乱相比较，开展网络市场专项整治行动，假冒、虚假推广。

另一方面，必须鼓励电子商务公司创新的快速发展。 “打击不是目的，要强化服务意识，加大对EC的支持力度”姜涛表示，下一步市市场监管局将加强对电商公司常态化监测考核的判断，完善电商公司创业扶持激励措施，综合大数据、信用等级评价等手段 并且，使电子商务经营者有“企业品牌是核心竞争力”的意识，积极探索“网络+特色企业品牌公司”、“网络+特色品牌商品”的运营方法，生产、交易、支付、物流、客户服务的全专业

专家的观点

发挥特色塑造城市特色

中国第三产业研究中心研究员、青岛市委党校副教授李光全

直播的渗透力、销售转换力、超强带货能力让很多城市望而却步。 直播平台正在与城市合作，获取流量红利期，挖掘新的商业红利，消耗新的动能，成为城市新的经济竞争细分的新课程。 许多一线城市全力布局直播电商。 面对新兴产业生态，青岛应该如何抢占位置，打卡位置电商直播的新风口城市竞争？

李光全认为，直播电商产业的快速发展必须充分考虑城市特色产业、特色企业品牌、特色产业的特点，形成有竞争力、有特色的城市直播电商产业体系。 青岛拥有海尔、海信、澳门精梳机等制造业特色企业品牌。 此外，还有胶州白菜、王哥庄大馒头、马家沟芹菜、马连庄甜瓜等众多知名特色农产品企业品牌。 此外，还有墨童装、青村制鞋、李哥庄假发等影响较大的地区企业品牌。 以这些特色企业品牌、特色产业为中心，借助这些特色产品开展直播平台，销售影响较大，影响较大。 政府应该以鼓励直播电商集聚化、企业品牌化快速发展为中心，建设直播电商产业基地，在特征区域吸引和集聚国内高质量电商直播平台、mcn机构等，形成领域集群效应，影响全国的直播产业基地。