“【李学钊】解读海信技术 布局高端LED”

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青岛海信电器股份有限公司济南经营分企业总经理李学铉客户中青网

■文:中青网记者吴磊魏现芳■摄影:魏现芳

鲁商骄子技术立企业稳居领域首位

中青网:海信自1969年成立以来，成长为中国彩电领域巨头，在山东更具有占据五成市场的绝对特征。 请分享海信迅速成长的企业品牌故事和海信彩电引领领域的特点。

李学钊:海信集团是特大型电子报产业集团企业，成立于1969年。 起初，海信在做收音机。 当时被称为青岛无线二厂。 1979年，更名为“青岛电视工厂”，被国家明确为电视定点生产工厂。 当时的公司定位是“成为国际一流的公司”，为了更好地适应国际化快速发展的道路，推动公司国际化快速发展，1994年更名为“海信”。 海信不断重复“技术立企业、稳健经营”的快速发展战术，以产业结构优化为基础，以技术创新为动力，以资本运营为杠杆，取得了持续健康的快速发展，正是“技术立企业”的快速发展理念使得海信2005年8月的市场占有率居首位。

在从“青岛牌”到“海信”的过度期间，海信的市场占有率不高。 为什么这么说呢，因为海信的价格很高，但是海信的产品质量相当好。 前几天，淄博地区开展了“寻找最早的海信客户”活动。 我最后找到了看了20多年的客户。 那是一台14英寸的彩色电视机。 在济南，如果在全国开展这样的活动的话，我想肯定会有比这更长招聘年限的彩色电视机。

海信真正占据全国第一的市场份额是通过产品更新换代完成的。 由于海信始终坚持技术立企业，在彩电领域，海信的技术实力最强。 因为他是技术出身，最初是做彩电技术开发的。 海信的技术实力绝对是全国彩电最强的，无论是新产品上市还是产品技术升级都占据国内前列，海信占据市场首位，也是多年来技术创新的结果。 1997年，海信在南非建立了生产基地。 而且，目前海信在南非的市场份额达到15%，同样位居市场首位。 目前，海信在南非、埃及、阿尔及利亚等地拥有生产基地，在全球设有15个海外分公司，产品远销130多个国家和地区。

中青网:我们海信的技术研发队伍建设怎么样？

李学铉:海信多次国际化人才战术，我们目前有30多名博士和博士后科研人员。 同时，这其中还有许多索尼退休后的老专家、美国人和韩国人的专家。

谈到led电视，李学钚说海信是最好的。

三网融合的技术必然会选择3d电视的真正领导者

中青网:海信作为中国平板电视市场的领军企业品牌，多次作为技术立企业的快速发展战术，不仅率先完成了平板产业的转型，还成为推动中国彩电向led电视升级的主导力量。 海信在led高端平板电脑市场的竞争力体现在那些方面？

李学钊:随着产品的升级，我们在2005年占据了国内市场的第一位，现在又面临着一个更好的机会，就是产品从lcd升级到led。 2008年8月我们自主研发的首款42英寸led液晶电视进入市场，已领先国内一年多。 当时，中国彩电市场只有海信在做。 在我们上市8个月后，夏普、三星将led产品推向了中国市场。 其他企业品牌在这两个企业品牌的led产品上市后，正在逐步模仿。 我们的led液晶模块技术是国家863计划的要点项目之一，是国家政府的支持项目。 2009年海信首次推出19英寸至55英寸全系列蓝媒led液晶电视，完成了以led为中心的城市平板化布局，进一步确立了海信在高端平板电视市场的竞争特点。

2009年11月，海信led液晶电视市场占有率跃居中国led电视市场第一位，此后海信在led市场的特点不断扩大。 目前，根据中怡康公布的今年2月中国平板电视市场最新统计数据，年2月，我们的海信led零售量占比33.54%，零售额占比26.78%，双双位居中国平板市场第一， 海信led产品的零售量超过了日韩两大led强企品牌在中国led市场的销量总和，从2009年11月到今年年底，我们的led产品销售额占整个液晶市场的50%，销售额所占比例远远超过50%，lcld

中青网: 3d电影《阿凡达》上映后，彩电领域掀起3d热潮，国内外电视企业品牌纷纷表示将推出3d电视，国内首款“三网融合”led电视近日在我们的海信上开发成功，电视机 但是，从4月15日济南首次上市的3d电视行情来看，由于片源等问题，并未真正形成费用和市场热点。 基于目前的市场环境，“三网融合”led电视的上市和快速发展前景有何期待？

李学铉: 3d电视的概念进入国内公众视野，得益于3d广阔的“阿凡达”热映，但3d显示不是新技术，对海信来说已经成熟，2001年我们开始参与3d显示技术行业的研发和技术积累，crt的 海信3d方案的应用更加重视电视机整机的融合性，目前已具备成熟的硬件环境，迎接3d时代的到来。 海信的3d-led电视基于蓝擎led液晶电视，海信蓝擎led液晶电视使用的是蓝擎技术平台构建的构件多任务操作系统，副本丰富，功能强大， 可以说，海信“三屏一体化”蓝擎led的研发成功和量产是“三网融合”建设的里程碑式成果，海信蓝擎led是“led的技术革命、三网融合的技术必然选择”。 现在的网络电视被动地依赖于互联网的文案提供者。 客户只能获得指定网站或服务器的咨询新闻。 另一方面，蓝擎led从根本上改变了电视被动接收网络固定拷贝的模式，实现了电视端功能和应用的自由和个性化管理，为3d-led电视的宣传增添了翅膀。

中青网:我们发售的3d电视有那些尺寸，市场价格是多少？

李学钊:尺寸越大，3d效果越好。 我们首次发售的这台3d电视是55英寸，市场价在2.5万左右。 相对于同尺寸的led电视，性价比相当高。 55英寸的led电视的市场价也在1.7万左右。 之后，我们也将根据市场情况推出47、42英寸的3d电视。 对于3d电视的市场，我们不期望有大的爆炸。 虽然《阿凡达》很受欢迎，但最终客户对3d电视也需要一个认识、接受的过程。 但是，关于3d市场的前景，我们很看好。

李学钋回顾海信专业服务队伍的成长历程

让“专业”的铸造企业品牌以“义务”服务

中青网:今年央视315晚会关注的领域是我们的家电领域，售后上钻法律空子的外资电视企业品牌受到舆论的惩罚，而国产平板电视企业品牌在这方面的表现值得高兴，中国 据我了解，“一经选择，天天放心”是我们海信的服务承诺，这不仅是高质量的表现，也是我们以客户为中心的经营服务理念的表现，对于彩电售后服务，海信是如何实践的？

李学钊:售后服务时客户购买产品的一部分是公司的责任和义务，不是给客户额外的礼物。 这是我们应该做的。 因为顾客购买了产品，也购买了服务。 其实售后服务大部分是弥补产品的缺陷。 如果我们宣传的产品没有任何问题的话，他就没有售后服务。 但是所有的产品都有问题。 包括现在沸腾的丰田车在内，只要是人生产的话，多少也会有问题。 我们的服务之所以做得很好，第一，是受到高度重视。 我认为这是公司义不容辞的责任。 第二，高质量的产品，退货率低，售后服务率低，所以我们的服务商经常为海信服务，这就造成了亏空。 因为工作量不大。 第三，专业化的服务企业由于服务商的服务多少有些优惠，2003年成立了赛维技术服务企业、海信集团独立的子企业、专业的服务维修企业。

提高市场占有率的好时机对五一节充满信心

中青网:对于即将到来的五一销售大战，你对市场有什么预测？

李学铉:五一是多年来厂商、商家形成的习性促销季节，现在假日销售集中度越来越高，以我的经验来看，每次节日都是海信占有率提高的机会，为了方便宣传，我们会在节假日前推出新产品。 正如这次蓝擎led的宣传，蓝擎上市半个月以来，济南市场已经销售了近30台，led将成为五一点的热点。

中青网:为购物时机和类型等广泛的网民解读购买彩色电视机的妙招。

李学钊:五一、十一节日是个好的购房时期，这个时候的促销资源比较充足，经济实惠，但是售后服务的时间由于销量集中爆发而有点晚，需要做好购买后约一周内设置的心理准备。 我不推荐买最贵的或新的。 新的、贵的一定有其特点，但必须根据自己的现实情况买适合自己的。 从长远来看，买带蓝色发动机技术的最好。 买led是最好的。 37英寸的蓝色发动机led不到6000元。 性价比还是很高的。 因为这不是过时，是节能的，我相信我们的电视。 国家规定显示低于3瓦/小时的是节能电视，新产品led的待机电量只有0.018瓦/小时，led是冷光源，按10年来计算，节省的电费和你买电视时的费用差不多。 我们这次五一的主题是“蓝色发动机led优惠千元起”。 也就是说，最低1000元的优惠。 我刚才说过，现在1.7万元的55英寸蓝色发动机led在五一节卖1.5万元。 其他尺寸的也有一定的优惠。