““变革者”张瑞敏印象”

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张瑞敏，海尔集团董事局主席兼首席执行官。

在青岛，无论是政府官员还是公司的家里，提起他都被尊称为“张首席”。 市场大潮持续了30多年的他，是公司界的“教父”级人物。

几年前，海尔开始大规模转型互联网平台公司，去科层化，很多人离开了，张瑞敏一直很安静，多年来几乎没有接受过媒体采访。 近一两年来，随着“人合一”、“组织互联网化”的实现，他在媒体和公众面前的呼声逐渐增多。

“阵容非常棒。 ’采访约定的时间到了。 他准时出现在会议室，感慨地与包括复印、拍摄、拍摄在内的10多位青岛新闻网社记者握手。

很明显，网络感受到了他心中的分量:在两个半小时的采访中，张瑞敏提说“网络”达到了59次。 他惋惜曾引领领域潮流的世界知名公司诺基亚、柯达的情况。 他说:“不是制造业不行了，而是因为远离了互联网。”

张瑞敏用“可怕”和“魅力”两个词表达了互联网对制造业的影响。 2000年，张瑞敏参加达沃斯论坛时，会场出现了关于网络的语言和标语“让我们克服满足感”，他最先对网络产生了警惕。

“为什么要战胜满足感？ 网络会带来什么样的挑战？ 当时看不太清楚，也不太清楚，我只是觉得网络时代一定是一大潮流”张瑞敏说。

达沃斯回国后不久，海尔提出了“不接触网络就死”的有名意见。

在这个过程中，张瑞敏也犹豫了。 他在2005年的主题演讲中说:“我感觉不能成为公司了。 很多成功的快速发展模式现在都不好用了。 ”。

如果没有“易用”模式，自己找新模式。 海尔也是以前传诵世界经典理论的受益者，张瑞敏认为，这些理论只能指导以前流传的公司管理，目前制造业的指导“恐怕有问题”、“这些理论到了今天，至少不太适用或者改变了。”

为了寻找更适合网络时代的管理模式，张瑞敏多次与世界知名公司的领导和管理大师进行过交流。 这些人的名单包括世界网络注意者凯文·凯利、IBM前社长郭士纳、高盛集团前社长约翰·桑顿等。

张瑞敏敏锐地看到“世界制造业公司在同一起跑线上”，决心抓住时机探索海尔自身的道路。

中国社会科学院工业经济研究所研究员王钦长期研究海尔，有一次陪同张瑞敏到欧洲视察。 “张首席说了一句话，我至今记忆犹新。 他说:“这是生死时速的时刻，失去战术机会是犯罪。” ”。

“只有我们能阻止我们”“观念创新的话，壁垒都是门”“只有互联网化的公司才能适应互联网化的世界”……

随着认知的深化，海尔的探索逐渐深入:打破内部层面，建立了1万多名中层管理人员被砍掉的创业平台，实施“人合一”，将客户的创意和创意打造成了备受市场欢迎的个性化产品……

一次改革在海尔内外引起了巨大的震动。 人们怀疑“海尔，到底要如何改变自己？” 张瑞敏就像站在桅杆顶端的眺望者一样，冷静地思考着“没有成功的公司只有时代的公司”“在互联网时代，公司是有平台还是被平台拥有”。

一个数字可以看出“顾客”的分量:在采访中，张瑞敏先后65次提到了“顾客”一词。

一个细节可以看到海尔的着意:会议桌上，男记者面前放着淡蓝色、印有海尔兄弟图案的铅笔，女记者面前的铅笔是粉红色的。

海尔的探索得到了更多的关注和认同。 在考察和交流之后，管理员加里·哈默评论说，海尔正在为后科层制时代和网络时代重塑管理学的面貌。

一切只是开始。 一切都在路上。

张瑞敏并不认为海尔找到了终极之路。 他认真地对记者说。 “我们并不认为有什么事情成功了。 ”。 他引用了另一位管理大师彼得·杜拉克的话。 “完全没有成功。 所有的成功不过是我们自我鉴定用的镜子”。

很辛苦，所以我会珍惜。 回答记者提问时，张瑞敏沉默了近10秒钟进行思考，但每次他都认真回答。

我问他这么多年来领悟到了什么，他稍微思考了一下，回答说“活在现在”。

在海尔的陈列室里，张瑞敏当时弄坏了冰箱的锤子复制品，静静地站着，默默地见证着公司的变革和突破。 原本作为国家文化财产被国家博物馆收藏，无声地讲述着古老国家的蝴蝶变化和复兴……