“海尔凭客户驱动引领家电领域转型登上“珠峰””

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6月22日，小易科技创始人、网络第一新媒体人易北辰登上海拔5200米的珠峰大本营，以海尔冰箱为主角进行实时直播。 此次直播在一小时内吸引了41.6万人的目光，让客户了解了海尔冰箱过硬的保鲜力和创新技术，在环境极差的珠峰大本营建设了海拔5200米的“家庭食材新鲜超市”。

创新品质:海尔冰箱将新鲜食材超市运往5200米珠峰

环境不好是珠峰最直观的感觉，在直播过程中，易北辰从员工那里知道，当前季节珠峰大本营室内外温差达到25℃，经常刮7~10级大风。 员工们长期处于这样的高压、高寒、极度干燥的环境中，不仅缺乏可以吃的食物品种，而且食物的质量和营养也难以保证。 另外，在海拔高、气压低的环境下，电气设备的散热条件会变差，很多冰箱无法正常工作。 因为这款冰箱能够适应恶劣的环境，具有很强的保鲜能力，对员工来说尤为重要。 目前，在这样极端恶劣的环境中能够正常运行的海尔冰箱，成为珠峰大本营员工的不二之选。

对此，易北辰向网友直播展示了珠峰大本营中海尔冰箱内的情景:冷藏室使用精制御干湿分贮藏技术，湿区90%的湿度创造最佳蔬果保鲜环境，不脱水干燥区45%的湿度发挥干燥食品的营养。 设有冷冻室超导菜盘，可以锁住食材的汁液、营养成分，肉类食材中也不会出现干柴。

事实上，海尔冰箱出厂时经过高压、高寒、高湿的测试，具备在极端环境下正常采用的能力。 关于海尔冰箱的保鲜效果，珠峰大本营的工作人员对记者说，他们不仅安装了冰箱，好像还有一家海拔5200米的“新鲜食材超市”。

客户导向:客户所在的地方，海尔所在的地方

除了成为珠峰大本营工作人员的选择外，海尔冰箱四次追随神舟飞船远征太空，伴随多年来中国唯一极地科学考察船“雪龙号”的考察、护航中国北极科学考察队极地科学考察，中国第一艘深渊科学调查船“张谚语号”，马里亚纳海沟， 海尔冰箱打破了冰箱产品的应用禁区，可以说占据了世界家电应用行业的制高点。

无论是世界第一高峰还是浩瀚太空，海尔冰箱之所以能够实现“客户在哪里，公司在哪里”，不仅仅是因为自身全球布局的创新研发力，而是整个流程都符合客户的客户驱动理念。 与传统家电公司从开发到制造、宣传、销售的瀑布方式方法不同，海尔冰箱通过全球布局的资源互联网平台与世界客户互动，赢得了客户的真正诉求。 在研发过程中，海尔冰箱向客户开放各个环节，客户可以通过互联工厂等平台参与产品的生产，真正从“客户”变成参与生产的“产销者”。 海尔冰箱可以说是与客户共同创造“天入地”，被各专业行业认可的领先产品。

网络时代制造业的变革要求公司向社会开放，向社会开放的最重要环节是实现顾客导向。 海尔冰箱成功登上珠峰大本营，不仅向全球客户展示了海尔冰箱强大的创新能力和良好的产品质量，更重要的是，这种“客户在哪里，海尔在那里”的客户驱动精神，颠覆了家电领域产品驱动以前的构想。