“印度海尔10年：从1个厂到1座工业园背后的全球化布局”

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13年前，整个冰箱需要经过台湾海峡、马六甲海峡，绕过斯里兰卡，经过一个月的时间，最终从中国青岛到达印度孟买，而现在的印度客户只需要在家订购鼠标，就从位于印度浦那的海尔工业园预约了全套家电

11月16日，印度海尔工业园在印度浦那举行投产仪式，工业园内建设的冰箱、洗衣机、空调、热水器、彩电5家互联工厂是继中国之后海外互联工厂复制的起点。 工业园区投产后，年产量达到380万辆，产品不仅满足印度本土客户的诉求，还出口南亚、中东、非洲、澳大利亚、南美洲等地区。

在现在的浦那市，印度海尔和塔塔汽车一起成为这座城市的“工业骄傲”，独特的“海尔蓝”也成为浦那市的“新名片”。 工厂建设时种植的阿育王树，13年来一直跟随海尔企业品牌扎根。

海尔因地制宜，不弯腰的冰箱让中国企业品牌翘臀

2004年，海尔进入印度这片土地时，其现状令人担忧。 喜讯在于印度市场巨大的快速发展潜力，担忧在于两个市场之间的巨大差异。 如何快速提供最佳解决方案？ 这是躺在海尔面前的最大障碍。 在这种情况下，海尔用“三位一体”模式开辟了打造印度品牌的道路，并于2007年收购了当地的冰箱工厂。

当时现场建筑面积只有3.6万平方米，设计生产能力30万辆。 但是，在该工厂生产的“不弯腰冰箱”“一分钟骤冷空调”等一系列试水和探索之后，“海尔”在印度正式打响。 特别是不弯腰的bm系列冰箱上市后，bm市场份额达到领域71%，成为印度市场的“爆款”，同时在年获得印度冰箱类产品“年度产品奖”。

本土化的制造、销售模式使海尔进一步融入印度市场。 为与印度客户开展零距离联合制作，海尔以德里为总部，孟买、班加罗尔、海德、钦奈、加尔各答等29个物流中心、10个技术服务中心、1个“24x7”呼叫中心

目前，海尔已成为印度白色家电市场上市场占有率第一的知名企业品牌。 今年1-10月最新市场数据显示，海尔洗衣机在印度市场的销售额比去年同期增长45%，高于领域的5倍。 海尔空被调整为印度增长最快的企业品牌之一，当地销售额达到80%，达到5倍。 今年1-10月，印度海尔在电商渠道的销售产品增长了198%。

“新生产的厂房在原厂房北侧，厂房建筑面积将扩大到17.5万平方米，年产将达到380万辆。 工业园区投产后，产品类别将从冰箱扩展到洗衣机、空调、热水器、电视等。 ”。 工业园区的负责人说。 此次工业园区生产不仅是全球化布局的重要一环，对南亚市场的诉求反应也将大幅加快。

另外，据了解，目前工业园区生产的许多产品离线销售，200多万订单在工业园区“排队”。 产品除了当地销售外，“印度海尔”的产品还通过马哈拉施特拉邦强大的运输互联网出口到南亚、中东、非洲、澳大利亚、南美等地区。

大家都叫它“中国制造”，只有海尔被叫做“海尔”。

在印度海尔基于“三位一体”的本土化战术提出令人满意的成绩单的情况下，海尔在印度的历史就是海尔持续全球化布局的缩影。

十几年前，海尔与中国家电公司走上出海之路，但与大部分中国公司出口不同，海尔从一开始就开辟了“难到易”的全球化道路，多次“自主办卡”，海尔与五星红旗交相辉映。

短期内，许多中国家电公司获得了“创汇”的红利，但随着时间的推移，海尔的“自主创牌”特征逐渐显现，其他公司在国际市场上通常被称为“中国制造”，海尔在国际市场上以“海尔”品牌被世界客户所认同。 而且迄今为止，在这些中国家电公司中，只有海尔实现了真正的全球化。

青岛海尔三季度财报数据显示，年前三季度营收1191.9亿元，比去年同期增长41%。 其中海外业务收入507亿元，达到43%。 值得注意的是，海尔家电业务全球收入的近100%都是自有品牌。

更重要的是，海尔不仅在海外市场创造了企业品牌，还在不同的主流市场实现了成为主流企业品牌。 在美国、日本、德国等世界主流市场，不仅有“海尔”品牌，还有“ge appliances”品牌、“费舍尔派克”品牌，不同的企业品牌位居卖场第一

例如在美国市场，由于企业品牌的协同效应，海尔获得了“家电品牌曝光度全美第一”、“首家知识产权联家电全美第一”等7个标题。 海尔旗下的“通用设备”企业品牌在美国市场的销售份额为19%，居行业领先地位，其中厨房以27.9%的销售份额占据领域首位。 现在，在美国，每两个家庭就有一个“海尔家庭”。

20多年来，海尔调整了满足客户诉求的速度，紧跟客户点击鼠标的速度，但从出口家电产品开始，在美国、巴基斯坦、印度等地建厂，连续8年蝉联全球白电第一企业品牌。

全球化数据1号不是最终目标，最终目标是顾客满意

如何评价公司的全球化水平和全球竞争力？ 目前，世界专家主要从国外自主品牌创建能力、全球企业品牌整合能力、企业品牌本土化能力和产品原创创新能力四个维度来评价一个企业的全球化水平是否实现领先。 目前，海尔在这四项评价中，远远领先于其他中国家电公司。

但是，对海尔来说，这四个指标达到no.1并不是最终目标，最终目标是得到顾客的同意，让顾客满意。 在这多个维度的顾客隐形数据中，海尔仍然是世界上最具影响力的中国企业品牌。

与全球客户的对话平台影响最大。 在海外最具影响力的顾客互动平台facebook上，海尔在facebook上的总评价人数达到20万人，关注总人数达到19万人。 排在第二、第三位的两个中国企业品牌只有2，000多人的总赞许和关注总人数，在海尔facebook社区互动平台的影响接近100倍。

全球三大电商渠道的影响最大。 分布在三大洲的best buy (美国)、cdiscount (法国)、rakuten (日本)三大电商平台，作为极具影响力的全球渠道商，其反应的指数是自主企业品牌产品的渗透率， 目前，海尔对bestbuy产品的渗透率是美的3倍，格力的7.4倍。 cdiscount产品的渗透率是美的3.4倍，绿色电气没有布局。 在rakuten产品中渗透率达到10，格力、美都没有布局。

全球企业品牌的影响最大。 由于中国三巨头海外影响较大，海尔海外企业品牌影响位居榜首(截至11月9日)，为美的1.8倍、格力的1.3倍，成为海外市场最具影响力的中国家电企业品牌。

真正的全球化公司不仅要在海外打响企业品牌，更需要打造主流市场的主流企业品牌。 在海尔全球化的20多年里，不仅是印度居民的生活，全世界160多个国家和地区的居民的生活中也标有“海尔”品牌。 海尔创立的全球化品牌模式现在被更多的企业跟进，我相信未来会有越来越多的企业跟随海尔的脚步走向世界。