“以改革开放40年为镜：海尔到底靠什么成为世界一流公司样板？”

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改革开放40周年是一面镜子，照射了中国通过变革和全球化实现逆袭。 同样，中国公司也走出了同样的逆袭轨迹，通过变革和全球化从过去的跑者成为了世界的领导者。

海尔是其中重要的代表。 1月25日，海尔家电年成果在北京公布，业界关于智慧家庭的第一本蓝皮书《海尔智慧家庭蓝皮书()》也已发布。 通过变革，可以看到海尔打造了世界智慧家庭的第一企业品牌。 随着全球化的发展，海尔从中国企业成为了中国家电全球化第一企业品牌。 现在的海尔已经是世界一流公司的模板。

(图为海尔集团副总经理、中国区首席市场官李华刚)

变革模板:打造全球智能家居第一企业品牌

众所周知，目前世界正处于智能化这一第四次工业革命的前夕。 在前三次工业革命中，中国错过了第一次工业革命(蒸汽技术)和第二次工业革命(电力技术)，在第三次工业革命(计算机技术)中起步较晚。 在第四次工业革命中能否跨越弯道进行变革成为当务之急。

在第四次工业革命时代，物联网、人工智能是第一优势，此时单一产品的性能不是最重要的，关键是具有智能的连接性，通过连接带来场景化的智能体验。 海尔率先走出了打造全球智能家居第一企业品牌的转型轨迹。

在刚刚结束的ces上，世界各大企业展示了自己对第四次工业革命的布局。 物联网、人工智能等技术带来的智能家居是热点话题。 但对比表明，在大部分家电公司还停留在单件控制阶段的情况下，海尔带来了全球首个一站式智能配套处理方案，应对了目前困扰全球智能家居行业的难联通、被动服务、难配套三大难题

在ces上，三星发布了all in iot (物联网)，表示年内将实现所有设备访问物联网。 三星的举动代表了许多世界家电巨头在智能家居迅速发展的现状:我们知道物联网的重要性，但处于接入物联网的初期阶段。 海尔已经跨越了这个阶段。

全球化模板:为什么连续9年居世界第一？

年1月1日，世界权威市场调查机构欧和国际发布的年全球大型家电调查报告显示，海尔以10.5%的企业品牌份额位居第一，韩国公司lg、三星排名第二、第三，美国公司惠而浦排名第四。 这是海尔第九年蝉联世界第一，不仅如此，海尔还分别以17.3%、14.6%、20.6%、13.5%的份额获得冰箱、洗衣机、冰箱、酒柜4个类别的世界第一。

海尔之所以连续9年成为世界第一，成为中国家电公司全球化的典范，是因为多次自主制卡。 海尔从全球化的第一天起就走上了艰难而正确的道路。 纵观中国公司全球化道路，有出口创汇和自主创牌两种途径，前者走的是品牌加工、出口创汇的模式。 后者以海尔为代表，反复进行本土化的研发、本土化的制造、本土化的营销，反复打响自主企业品牌。

出口创汇的道路比较容易，可以在短时间内实现高出口销售额，但由于不接触最终客户，无法打响自主企业品牌，容易后味不足。 相反，自主品牌很难建立，但打响自主企业品牌将会在全球化中取得持久的成功。 在去年12月世界企业品牌研究所发表的“世界企业品牌500强”排行榜中，家电公司中只有海尔进入top50就是一个很好的例子。

很多中国企业都在谈论全球化，其中很多是伪全球化，上面提到的出口创收全球化是销售全球化，不是真正的全球化。 真正的全球化必须是资源配置的全球化，充分利用全球各地的特色资源，包括研发、制造和市场营销。

以海尔为例，全球共有遍布美国、日本的10个研发中心、108家工厂、66个营销中心，实现了全球化+本地化的研发、制造、营销。 海尔的“10+n”研发模式是这种全球化+本地化的最佳反映，海尔将世界十大研发中心和遍布全球的本地化研发资源深深地融合在一起，众多海尔吸引人的产品就是这种模式的产物

对许多外资企业来说，这是一个深刻的教训。 48%的外国企业在运营两年内失败退出中国市场，日系家电公司在这几年相继退出中国市场。 为什么？ 其中一个重要原因是他们过分强调全球化而忽视了本土化。

12年前提出的“人合一”正在开花

中国的改革开放为什么能成功？ 理由很简单。 那就是让人民当家作主。 因为一切决定和行动都会给人民带来美好的生活。

同样，海尔可以成为世界级的企业模板，依靠以顾客为中心的想法。 12年前，海尔集团董事局主席首次提出了“人合一”的模式。 “人”是指价值创造者。 “单”意味着创造的顾客价值“整合”意味着创造者的价值和顾客价值的整合。 海尔的“人合一”模式彻底改变了海尔的内部组织结构、运营方式，所有人都直接面对顾客，创造了顾客价值。

目前，海尔内部形成了基于“人合一”模式的系统化系统，与顾客的互动仍在继续。 客户分散的诉求通过大顺游社会的对话平台，整合同类项目形成聚合诉求，通过cosmoplat平台，整合全球资源，反复与客户进行对话验证，引领潮流的智能处理方式

海尔在智慧家庭的突破和领先是“人合一”开花的结果。 当其他公司还停留在智能家居1.0和2.0的阶段时，海尔之所以最先进入3.0的阶段，是因为海尔拉动了顾客场景这个中心，提供了智能的生活场景。

1月6日，海尔集团董事局主席提出的“生活x.0”表达了他对“人合一”的更深层的思考。 “x”意味着不清楚美好生活的定义，不清楚美好生活的价值，而x.0则代表着美好生活的个性化定制，只有提供以顾客为中心的个性化定制，才能带来美好生活。 海尔在智慧家庭正走向更高的阶段。

改革开放将历经40年进入纵深阶段，满足“人民日益美好的生活需要”。 同样，海尔12年前提出的“人合一”，正在开花结果，海尔在不断探索打造智慧家庭第一企业品牌的同时，成为中国家电全球化第一企业品牌，成为世界舞台的“中国企业品牌” 新的“生活x.0”将率先推进聪明美丽的生活定制化，给越来越多的人带来美好的生活。