“家电卖场收了钱却无货可送”

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在家等着把卖家付的家电送回家，但上午不见人影。 进入夏季家电旺季，西湖区消协近期收到多起家电卖场未按时送货的投诉。 另外，“从发行支付账单之日起15天内送达”的约定等，必须从什么时候开始明确表示计算期限。

在家等着把卖家付的家电送回家，但上午不见人影。 市民李先生打电话询问，被对方无缘无故地揶揄。 进入夏季家电旺季，西湖区消协近期收到多起家电卖场未按时送货的投诉。

6月12日，李先生在大型家电卖场以3000元的价格订购了冰箱。 那时销售员口头答应了，第二天9点可以送到家。 小李第二天在家等了一上午，但是工作人员没有来家里送货。 小李给送货员打了电话，但被对方责骂，责备说“不知道情况”。 这种售后服务不被李先生接受，诉诸消协维权。 最终，在消协的调解下，柜台为李先生办理了全额退款手续。

西湖区消协的工作人员表示，随着盛夏的到来，很多商场的家电都卖完了，但卖场的促销员知道没有库存，也同样在收费。 由于顾客和卖场之间通常不签订购买合同，所以在多个顾客“中招”后，很难证实其维权。 对此，西湖区消协提醒广大客户，购买家电，商家预约送达时间时，必须要求商家在发票、发票上记下送达时间。 另外，正如“从付款请求日起15天内送达”的约定，需要明确表示从什么时候开始计算期限。