“探秘U”

本篇文章1199字，读完约3分钟

与“生态”极为相似，“接点”一词也来源于生物学范畴，是指在人类的体表感觉中特别会产生触觉和压感。 简单地说，有触点，也就是接触的感知点。 现在，在医疗行业，接点是以前流传下来的医生和医生体验的关键。

作为青岛市第一三甲医院之一，青岛大学附属医院多年来一直承担着重要的医生保障任务。 每天都有很多患者去青大附属医院就诊，其中也有不少患者需要大手术。 因此，带来了手术中较大的血液管理诉求。

从医院到患者，感知到诉讼后都直击痛点

在此背景下，海尔金控旗下的海尔生物医疗与青岛大学附属医院合作，将u盘物品的互联网血液处理方案落地，演绎了一次触点互联网在医疗行业建立的典型案例。 触点互联网的建立缩短了医院和患者的距离，从根本上触及了诉求，直接冲击了医疗行业的痛点。

患者来医院时，最直接的需求是医生对安全的期望和医生对疾病的及时有效的治疗效果。 对医院来说，提高医疗资源的招聘效率，提高医疗保障能力，改善管理水平，让更多的患者接受救治，是他们最关心的因素之一。

具体来说，关于使用血，首先是改善血液流通的安全性和合理性，降低手术用血的不合理采用率，其次是使用血的便利性发生变化，采血时间大幅缩短。 通过将物联网技术与血库先进的处理途径相结合，血网将为医院带来围手术期血液保障的飞跃。

“第一，最大限度地保障患者手术用血的安全第二，减少了术中不合理的血液使用，降低了患者的经济负担，也降低了输血相关的副作用。 第三，将术中输血比较有效的采用率提高约20%，提高血液管理的效率。 ”。

青大医院输血科相关负责人是这么说的。

制造有温情的接点，保护健康生命线

采血时间从分计算缩短到“秒计算”，从采血者的责任决定、血液新闻、被输血者的新闻记录到分级报警、管理权限的详细设定，全程追溯的控制方法提到了血液安全前所未有的高度。

正如上文中青大附属医院医务人员所说，用血液安全是患者的安全。 采血过程中节约的1分1秒为患者的手术赢得了越来越多的时间，在整个流程的追溯以及冷链监测系统的管理上，患者在接受治疗的过程中与健康接近了一步。

随着患者数量的增加，这场用血管理的革命在更合理地用血方面提高了青大附属院原有的手术保障能力20%。 这意味着今后越来越多的患者可以在更短的时间内接受手术治疗，血的安全性大大提高，管理更加准确。

依靠海尔金控万链共享生态圈丰富的资源，海尔生物医疗正在向平台生态转型。 输出设备升级为输出处理方案后，融合物联网技术的血液储存终端成为温情的接点，连接着医务人员拯救生命的理想和患者拥抱健康的需求。

建立人合一指导、与顾客距离为零的触点互联网，感知顾客的诉求，不断自我迭代，满足顾客的诉求。 在医疗血液行业，触点不是软硬件的简单组合，而是对患者生命健康的终极关怀。

物联网时代来到我们面前，面对这个人类文明的再次蝴蝶变化，我们必须抓住机遇，寻求突破。 那么，突破口在哪里？ 以触点为王。