“王晔：海尔智慧家庭不止连接家电 更是连接生活”

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智能家居是一个拥有美丽想象力，却又不自然的现实。 受能力和认识缺陷的影响，领域大部分企业品牌的智能家居计划，仍在单品智能的基础上加强连接，与生活这一本质诉求没有对接。

从家电企业品牌到生态企业品牌的海尔在构建智能家居方面成为领域的标杆。 从终极单品，到智慧、配套、互联，再到以智能终端为平台实现顾客与生活诉求的对接，海尔的智能家居处理计划不断更新领域的认识和产业高度。 6月21日，海尔国际高端企业品牌卡萨帝发布“指挥家”智能家电夹克，不仅让智能家居首次拥有高端智能配套家电，也再次彰显了海尔智能家居的理念:不仅是家电，更是生活

领域:难以理解的“智能家居”

智能家居的前景将继续上升: statista预计，2021年全球智能家居市场规模将达到793亿美元。 abi research的预测观点更为乐观，认为到2021年，这一规模将超过千亿美元。 重新审视市场体积较大的中国，idc预计2030年各中国家庭将有40-50个设备传感器。

这些预测可能仍然低估了公司和个人参与智能家居建设的速度，但最终将出现越来越成熟的ai应用和5g带来的“新的通信革命”，iot必然进入新的快速发展阶段。 更重要的是，人类对美好生活的追求比以往任何时候都更加紧迫和无止境。

但是，就像光影此前随行一样，充满美丽想象力的智能家居现在有点问题。

很多终端制造商还停留在智能家居的建模上制作智能单品的阶段，将智能终端的连接等同于智能家居。 受限于认识的深度，这些企业品牌认为智能家居已经实现。 但实际上，智能单品之间的互联只是智能家居的初期阶段，特别是简单的连通，对客户没有足够的实际意义。 毕竟，客户的大量、碎片甚至衍生诉求必须满足相关服务，而不是互联的硬件、能力联合、数据流、后续拷贝、应用程序提供甚至服务自主化

从以上问题来看，相当多的公司将思维固化为产品本身，忽视其中的重要性，形成智能家居本身实际上就是让智能终端更好地服务生活、服务人群。

海尔:从家电的连接到生活的连接

智能家居到底该如何建设，作为智能家居生态企业品牌第一的海尔有自己的答案:从海尔看，单纯连接家电是不够的，还需要“连接生活”。 客户真正需要的不是放置在家庭空之间的终端产品，而是通过它们获得的维持新鲜口感的食材，因为干净的衣服和温度是合适的。

关于智慧家庭的构建，海尔不仅观念确定，更重要的是积极持续地推进。

从打造客户最佳体验的角度出发，海尔智慧家庭整合各行业、全链条资源，形成开放的生态圈，细分为衣联网、食联网等密集独立的生态系统，覆盖客户细微的差异化诉求，成为客户的诉求。

以食网为例，冰箱不仅是具备保鲜性能的存储家电，还连通厨房家电、热水器、空调、洗衣机等多种家电产品类，实现智能烹饪、智能清洁、智能环境等场景，实现农场 例如，通过放心食材的直接供给、饮食方案的推荐，为客户提供全流程的健康食材服务，从农场到餐桌，全流程的可追溯性都可以让客户食用。

通过海尔构建的“5+7+n”智能家居全场景处理程序，客户可以获得从智能产品到个性化场景定制、衣食住行娱乐等全生命周期的增值体验。 如果说过去的青岛海尔是家电制造商，那么“海尔智家”就是提供价值附加值的生态平台。

国际高端企业品牌卡萨帝“指挥家”智能家电夹克新产品的发布，是以“客户中心”为理念的海尔重新决定了这样的路径。 从整体上看，卡萨帝用包括21种原创智慧新产品在内的高端智慧夹克介入智能家居，基于终极硬件体验，给高端人群带来了食材健康管理、衣物全周期保护等衣食住行全生态的终极生活体验。

生态:独特的能力探索生活的极致

从连接家电到连接生活，海尔是第一，也是唯一。 人生终极背后的是海尔对创造生态的多层次理解。 海尔智慧的家庭生态不是简单的硬件生态，不是简单的平台生态，也不是简单的服务生态。 是涵盖硬件能力、智力能力、生态服务能力的大生态系统。

其中之一是硬件的能力。 海尔在家电开发制造方面有34年的积累，这不仅是后发智能家居的互联网企业品牌，很多电器公司也很难背下来。 34年不仅是时间的积累，也是全过程硬件研发创新、制造服务体系制度沉淀的过程，确保了硬件研发的前瞻性和领先地位。 最新发布的高端夹克可见一斑，卡萨帝物联网双屏冰箱、融合纤维清洗机、指挥空调等产品都是填补领域空小白的终极硬件。

其二是智慧的能力。 对于智能家居来说，终极终端是出发点，其背后需要连接和服务，主动挖掘客户诉求，产品和服务的可定制、可重复。 这不仅需要海尔所有的产品都有“智慧”的能力，而且海尔的智能家居架构本身就有智慧的“大脑”，支撑着所有的产品，支撑着整个智能家居系统。

海尔u+智能生活平台就是这样智能的“大脑”。 年，海尔成为全球首个专注于u+智能生活平台、当前u+平台、智能家居行业最专业的iot平台和ai数据智能的“u+云”，聚焦智能家居场景。 通过数据流，实现了可以比较不同顾客诉求的可定制、可重复、全场景的处理方案和可个性化的主动服务。

其三，生态服务能力。 基于硬件能力和智慧能力，海尔可以构建智慧家庭的生态系统，使其智慧家庭的处理方案更具活力，实现自我进化。

海尔智慧家庭的生态，以顾客的诉求和体验为核心，封闭以实现生态链的完善，开放以维持生态圈的规模。 目前，海尔构建了包括空气圈、食网、衣网等在内的7个生态圈，不仅完美地覆盖了家庭的生活场景，还深入到了所有细节，实现了智能家庭体验的价值重塑。

相对于海尔智能家居的生态系统，互联网企业品牌只能通过资本杠杆形成松散的生态链，以弥补硬件能力的不足。 许多家电企业品牌由于缺乏智慧和生态资源整合的协同能力，只能“避难”到别人的生态中，从而被平台化。

以终极硬件为基础，以智力为平台，以生态资源为接点，海尔智慧家庭不仅连接家电，连接生活，建立生态，还确定了人的核心地位，实现了从工具导向到人本导向的升华，从海尔到整个领域。