“家电卖场成电商＂试用间＂ 店商一小时刷新一次价钱”

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据《信息晨报》报道，6月份，是电子商务大促销的一个月，京东、天猫、苏宁易购等相继开始了各种促销活动。 网上价格高于实体店的情况也会出现在其他电子商务网站上。 以美的微波炉为例，卖场售价998元，折扣价698元，一号店售价699元，亚马逊售价722.1元。

据《信息晨报》报道，6月份，是电子商务大促销的一个月，京东、天猫、苏宁易购等相继开始了各种促销活动。 价格战带来的是直线上升的点击概率和成交量。 根据第三方比价平台51比购买网公布的数据，6月份电子商务大战中，电子商务整体流量同比上涨53.96%。

另外，尽管如此，家电卖场还是积极参加电子商务大战，努力缩小与电子商务的价格差。 据采访，卖场中有“基本上每小时必须更新一次价格”，部分实体店商品的售价低于电商。 但是，网店比卖场便宜的概念已经深入人心，这是否能挽回顾客还没有得到验证。

卖场在试用，在网上订购，家电卖场似乎也是电器店的“试用期”。 电商大战进行得如火如荼，家电卖场很冷清。 但是，记者随机选择20种家电商品进行调查后发现，半商品电商的售价并未低于部分家电卖场。

顾客

卖场试用在线订单

本周一下午1点，记者在国美电器长宁店内看到，尽管部分客户在选择商品，但各层收银台前空在晃动，实际的订单购买者很少。 在海尔洗衣机专卖区，穿着柜台制服的导游耐心地向女顾客解释，开始区别两台洗衣机的演示单功率和双功率。 5分钟后，这位客户再三确认售价后，掏出手机拍下中意的混合动力洗衣机招牌，又说要在网上看价格。

在另一个美丽的冰箱专卖区，正在挑选的年轻夫妇分工确定，一位导游询问冰箱性能等问题，另一位匆匆在小笔记本上记录了价格、货物号码等新闻。 听完培训师的产品介绍后，他们记下电器型号，径直离开了柜台。 两人告诉记者，身边的年轻人大多在网上促销家电，特别是电子商务时，至少比家电卖场便宜数百元。 “我们去实体店试一下，看看颜色、大小、功能，然后回家下单。 ”。

记者随机采访了20名顾客，其中一半顾客决定网上购买家电。 这个顾客大多是30岁左右的年轻人。 一半的客户说要在实体店购买，但通常要等到“五一”、“十一”等大促销的时候。

一位家电销售人员无奈地告诉记者，现在几乎每天都要多次向顾客示威，但最后点的顾客真的很少，他说:“十人中就有一个已经很好了。” 另一位导游说，除卖场的促销期外，平时的客户很少，即使来了也经常做样品。

记者的调查电商不一定比店家便宜

很多顾客认为网上比卖场便宜，但导游对记者说:“其实我们卖场有些产品更便宜，但是很多顾客想去网上找更便宜的。” 那么，现实情况怎么样呢？ 记者随机选取空调、彩电、冰箱、洗衣机、小家电等不同类型和企业品牌的20种家电商品进行调查，国美、苏宁等家电卖场的实际售价为:京东商城、天猫、亚马逊等

以卖场与天猫的比价为例，6月25日当天，根据随机挑选的20种商品型号，记者在各企业品牌天猫官方旗舰店和大型家电卖场进行了实时比价，发现有一半家电产品的网购价格低于实际门店，但剩下的 以夏普1.5只变频器空为例，家电卖场定价4899元，折扣价4199元，天猫夏普虹林专卖店售价5000元，差价达801元。 海信的1.5只变频空调，卖场的品牌价格为3699元，打折后的价格为2999元，在天猫商城的同一价格为3250元。

网上价格高于实体店的情况也会出现在其他电子商务网站上。 以美的微波炉为例，卖场售价998元，折扣价698元，一号店售价699元，亚马逊售价722.1元。

据业内人士称，电子商务疯狂促销的背后，其实是为了吸引人气的“烧钱”行为。 “实际的店有房租等价格，整体看起来比电器店贵，但实际并不是。 电商大的“隐形”价格就是物流，他们面对的是来自全国各地的客户，物流价格很高。 此外，还有更高比例的退货风险。 而且，电子商务的“来店率”只有通过广告投入和策划“事物营销”，才能引起眼睛的经济”。 总的来说，电商运营价格不比店商低，但目前很多电商在一些主流产品上进行大规模价格战，但对其余产品悄悄提高售价，有“拆东墙补西墙”的意思。 ”

[对应商家]

家电卖场推送在线以下的价格

顾客:有些商品型号不同，很难进行价格比较。

为了改变顾客在卖场试用和网上订购的费用模式，商家也想出了新的想法，消除了网上的价格差。

本月初，苏宁率先公布网上网下价格:同为城市地区客户，在苏宁店、乐购市店和苏宁易购购买同一商品，执行同一价格，如果价格不一致，则无条件遵循价格较低的大致情况。 但是，同价位商品不包括样机、滞销机、指定渠道限时特价、抢购、秒杀、团购等促销商品。 苏宁强调，此次同价不是短期、临时的促销战略，而是长时间执行的基本经营行为。 今后，卖场内的商品价格将配合苏宁易购，随着网上售价的调整而实时调整。

昨天访问苏宁的一些店时，发现店里有几个比价区，营业员也要实时手动查询其他电器商品的同品价格，“基本上每小时更新一次价格”。 一位促进者表示，如果客户发现价格差异，将补偿差额。 苏宁至此，门店客流量翻了一番。 另外，国美也在网上短期试水“网络整体比价”。 永乐方面也表示，如果有客户看到与主流商品相比，主流电商的价格比永乐店低，就可以申请与主流电商相同的价格。

但是，客户并未完全购买网上相同的价格。 其中，在线商品和离线商品型号的不同是首要问题。 记者在家电卖场松下空调区，一位顾客向导游依次询问了三四种型号，但没有现货。 他失望地说，这样所谓的线上线下比价几乎形同虚设，比价其实很难。 业内人士表示，这其实是供应商的销售战略，冰箱、洗衣机、液晶电视等多种电都有这种现象。

业内人士认为，网上和线下是满足不同费用诉求的两种购物渠道，现阶段确实可行，但其结果可能是零售价更高，无法达到最低价格。 “实际上很多商品的零售价都由供应商控制。 虽然网上价格和网上价格不同，但是如果商家履行“同价格约定”，一个渠道的商品价格可能会下降到供应商的价格以下。 这受到供应商的抵制，有时没有价格。 这是因为长期以来，在线以下的价格会变高。 ”

未来布局

一些商店调整商店的数量

将来，客户可以在店内直接连接互联网进行购买

除了努力缩小价格差之外，商店对抗电商的另一个措施是在店内引入EC平台。 未来家电量贩店的实体店将不再是实体店铺，而是新的网店。

苏宁正在打造这家未来的“跨境店”。 相关人士表示，卖场内今后将出现互联网体验区，顾客可以在店内直接在网上比价购买，这种销售也包含在实体店的业绩中。 年内将在上海部分店铺推出该体验中心，未来3-5年这一新的服务平台将覆盖全国各积分城市的店铺。

但是，“店商+电子商+零售运营商”的云商模式正在全面快速推进，一些家电卖场的实体店也面临调整。 前几天，实体家电卖场经历了快速扩张期，往往一年内店铺数量增加了50%，越来越多，但现在快速增长的时间早就过去了。 据苏宁上海方面介绍，目前上海地区约有70家店铺，今后几年内其中一部分将关闭，最终只剩下40家左右的直营店。 永乐高峰期上海门店达到75家左右，现有约70家，“关闭部分经营评价不好的门店，选择新的房地产布点等，不断调整布局。 ”。

关于是否减少店铺数量降低运营价格，永乐方面认为，一旦店铺数量达到一定规模，综合价格实际上会下降，需要持续优化互联网布局。 “我们不是盲目关店来降低价格，而是要根据店的效率来综合考虑。 在审查过程中，如果一家店连续3个月或半年不达标，将进行调整改进，如果无法进行多样化的玩法，将选择关闭该网站。 ”。 据永乐方面介绍，除门店布局调整外，这两年卖场不断在人力价格方面进行优化，经过多次调整，以某普通门店为例，自己的员工从前两年的100-150人减少到40-50人。