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在济南,30年前的公司活到现在,还活着的公司很少,三联商社只有一个。 30年前,作为济南商业行业的开拓者,家电作为单独的品种销售,越来越大,创造了辉煌,经历过坎坷、沉重的跌倒,但客户和供应商在关键时刻把它拉了出来。 现在,三联商社已经是成立的一年,各项事务进入了上升的通道,它考虑到了回报,史无前例的……
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30周年庆,三联商社西门店准备好了。
在济南,30年前的公司一直生存到现在。 另外,活得很好的公司不少。 三联商社是一个。 30年前,作为济南商业行业的开拓者,家电作为单独的品种销售,越来越大,创造了辉煌,经历过坎坷、沉重的跌倒,但客户和供应商在关键时刻把它拉了出来。 目前三联商社已经是成立的一年,各项事务已经进入上升通道,它考虑到回报,史无前例……
客户说
大家电包维修三年,维修费
这突然坏了要卖的王华,她知道大家电通常要修一年,现在这台电视机刚过维修期就坏了,维修要花很多钱。 她抱着试一试的态度做了售后服务,一问,在三联商社买了大家电,修了三年。
“这是与其他家电卖场最大的不同之一。 ”。 三联商社售后部长贾传永说,在其他卖场,修一年后,要修三年,需要追加购买两年保险,至少需要两三百元。 为了实现三年的维修,三联商社每年追加支出数千万元。
就这样,三联售后人员来到王华家,仔细调查了故障的原因,发现芯片坏了。 最终电视被修理了。 而且完全免费。 据说自费修理的话,至少需要一千元。
85后结婚买家电,但不相信网购的信
现在很多年轻人喜欢网购。 今年26岁的邢甜有点奇怪。 多次在三联商社买家电。 “我是出生长大的济南人。 ’邢甜说,小时候家里的老人叮嘱他,买家电,一直到三联,一开始她还不相信,后来的事实必须相信她。
以前,邢甜在网上买过家电,到货后必须自己提货。 综合计算,比去实体店买贵得多。 另外,网购的家电有问题,维护起来很麻烦,必须退还给卖家,自己收取房费。
“三联商社公布了全网的价格之后,我去看了一下,确实很便宜。 ”。 据邢甜说,今年她结婚了,全套家电是在三联商社买的。 一台60英寸夏普电视机,四台格力空调,一台西门子冰箱,一台lg洗衣机,一共花了3.5万元。
后来,她又在网上瞄准了价格,发现确实很便宜。 “价格便宜,售后服务也好,买家电,还是应该去三联”邢甜说,今后她要有孩子,把这个经历传给下一代。 毕竟大家电是耐久费用的,购买时必须慎重。
私人定制服务,本爷的感觉
三联商社完整的服务体系制度已经形成,今年54岁的江浩可以说是见证者。 1985年,三联商社刚刚成立,当时很帅的一群江浩迫不及待地来到三联,购买了他长期爱慕的收录机。 “我参观了济南的多家百货商店,但是没有卖啊。 三连品都有了。 ”江浩说。
“在物资还不丰富的时代,物品齐全,很少跑向老百姓是最好的服务之一。 ”。 三联商社总经理助理刘雪涛说,当时,他们呼吁全市人民找没有那些家电三联的,有奖金马上补充。
现在是三联商社的服务,我觉得江浩有点私人定制感。 在这期间,他儿子为了准备高考,创造良好的学习环境,改变了空调子,结果出了问题。 江浩希望你和售后部门联系,过来看看。
“有人先打电话,和你明确时间,一切按我的诉求调整工作安排。 ”。 江浩说,维修人员到家后,爬上楼梯下楼,走到大楼外面,很快就修好了。 另外,来三联商社买家电,由专业顾问根据需求负责定制,不是价格最高,也不是最便宜,而是性价比最高。 相关的旧家电展即将开幕,品味过去的生活
,今年,三联商社的30周年、30年间,人们的生活发生了巨大的变化。 特别是家电行业。 20世纪80年代,冰箱、电视、洗衣机这“三大件”成为居民家庭竞相购买的对象。
进入世纪后,随着居民收入水平的提高和城市建设的加快,居民支出结构向快速发展型、享受型升级,具有现代化、数字化、新闻化、个人化特征的家电等支出物品成为居民家庭支出的潮流
三联商社30周年纪念日期间,将举办旧家电展,展示旧电视、电风扇、收音机、照相机、现在少见的留声机等。 市民来了,看看旧家电,可以感受到历史的变迁和现代家电迅速发展的巨大变化。
另外,三联商社还将举办生日派对,在4楼的茶店摆放巨大的10米生日蛋糕,供客人品尝。 另外,当场用新鲜水果榨汁供顾客饮用和品尝。 生日派对上也请乐队演奏哦。 商品房南门广场有精彩的演出、抽奖互动。
与供应商荣辱共
在经营困难的情况下,海信也没有考虑过缺货
三联商社与海信彩电的合作,虽然从20世纪80年代开始,但与海信空的 “那个时候三联刚盖了现在的大楼,经营面积迅速扩大”海信空调济南地区经理王春燕说,由于知名度等原因,海信空调销售区所占面积很小,偏僻的角落,
但是,在三联商社的支持下,海信空的销售额逐年上升,到2000年单店销售突破了800套,刷新了当时的最高纪录。 “这个时候,我们单店的年总销量也逐年上升,连续多年成为中国家电第一大店。 ”。 刘雪涛说,2004年突破了创纪录的14亿7千万元。
但天有不测风云,2005年左右,由于各种外在原因,三联商社的经营陷入困境。 “在最困难的时候,我们也没有想过缺货。 ’王春燕说,这样的重复,将来会有回报。
目前,进入立年的三联商社再次进入上升通道,海信空调在该系统的销售也逐年增加。 去年销售额1960万元,今年上半年达到1600万元,今年全年突破3000万元问题不大,年均增长50%,在正常情况下,空调整领域年均增长20-30%即可。
三联商社全力帮助,创维第二把交椅
“2001年左右,我们进入三联商社系统开始销售,非常困难。 ”。 创立维彩电济南事务所社长朱伟明表示,对山东来说,创立维是外国企业品牌,知名度不高,起初,很多人以为是杂牌。
但是,三联商社这个企业品牌帮助了创始人的彩电,在很多济南人看来,如果能进入三联,质量一定很差。 另外,从三联销售的大家电,维修3年,终身保修,即使发生问题,也不用担心后顾之忧。
“在三联商社这一点上突破之后,我们又开始了面上的翻唱。 ”。 朱伟明表示,年,创维彩电在整个山东市场实现19亿的销售规模,居彩电品种第二位,仅次于海信。 其中三联商社单店销售突破1500万元。
每次新产品发布,三星一定会在三联商社
“三星在全国设有11个办事处,在山东有2个。 ”。 三星白电济南办事处社长颜灵智表示,1992年中韩建成以来,三星非常重视山东市场,在济南,首先进入的商场是三联商社。
现在三星白电(冰箱、洗衣机等)在三联商社有两个展厅,都在很好的位置上。 这在许多企业品牌中很少见。 “我们的展示厅总是改变风格,有些创新的展示方法。 ’颜灵智说,其他很多商场的人来学习,很快就在全省流行起来了。
三星白电还以三联商社西门店为新产品上市发布平台,每次新产品上市都必须在西门店首发登场。 从某种意义上说,西门店可以说是一个标杆。 刘雪涛表示,至今西门店的销售额仍是全国前三的店。
三联商社不仅商品全部销量大,在销售高端产品方面,出货量也相当大。 颜灵智表示,他们的高端冰箱,4万元左右卖了一台,西门店卖了20多台,但在其他家电连锁卖场,卖一台就好了。
采购准备30周年
挖掘资源史无前例,以顾客为中心
[成立30年,对各公司都很重要,我们当然也不例外。 ”。 三联商社冰洗部部长李强表示,他们的责任是与各家电企业品牌的供应商充分协商,拿出最大的资源,让利空之间,让客户经济实惠。
这两天李强工作相当忙,一直开会,咨询供应商,拿出的促销资源史无前例。 不仅价格低,李强想购买的商品更适合济南人的特殊诉求。
以洗衣机为例,现在功能越来越全面,智能、自动化,按钮也越来越多。 这适合年轻人,但对老年人来说,可能像手机上的老年人一样简单比较好。 于是,李强将重点放在购买时可以一键清洗的洗衣机上,老年人比较容易操作。
“还有3c产品,现在网上销售很多,但经销商很多。 ’3c业务部长赵霞说,三联商社直接从工厂购买,砍掉了中间环节,使价格降到了最低。 另一个是3c在销售产品时是裸机,没有安装费用高昂的复杂软件,而是事先为客户进行了检查。
标题:“憋了30年 三联商社要吐血报恩”
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