“河南顺逛微店主抖音卖海尔空调”

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抖音是目前最火的社会交际类app，平台上聚集了网络覆盖率最高、最有购买能力的年轻资费人群，河南顺拜访了微店主张娟，让客户交替成为抖音平台。 5月中旬，微店主张娟参加了抖音平台举办的“风干了show”挑战赛，在与网民互动的过程中，先锋空风格的订单转换层出不穷，开启了新的互动方式。 除了抖音平台，张娟还在寻找“海尔空调墙”的代言人活动中，在郑州潮流茂大咖电竞酒店，分享了30多张制作海尔空调墙的照片。

大咖位于郑州中原区潮流茂，是一家以电竞为主题的住宿酒店。 酒店老板是90后，去年11月，酒店装修时从张娟的顺游微店订了14辆海尔清洁空。 由于即将开业，空调的安装时间很紧迫。 下单后，张娟经过多人的协调，只用了一天半就完成了空的调试安装，保证了酒店的正常开业。 客户对张娟的服务很满意，后来酒店扩建又从张娟订购了30多台。

目前，张娟是顺访创业社区的郑州分会长，在顺访微店的过程中，她逐渐探索了自己的社区互动模式。 此前，张娟在海尔专卖店担任店长，拥有丰富的家电销售经验。 接管父亲的生活超市后，张娟开始在自己的超市经营微店。 进入张娟经营的超市，店内最亮眼的不是精品，而是海尔家电海报。 如果顺游有活动的话，张娟会在第一时间把活动复印件写在海报纸上，在社区及时分享。

通过社区的相互作用，张娟作为自己的微店主影响着客户，作为老客户影响着新客户，并不断赢得客户的好评。 在采访中，张娟介绍说，现在不仅超市周围的邻居、客户会买空来找她，很多老客户也会推荐新客户买空。 年，张娟的顺游微店空调卖同比增长20%。

在“海尔空调墙”的代言招募中，微店主晒出了“海尔空调墙”与顾客互动的故事。 微店店主贾铁良一个人卖了5面“海尔空调墙”。 微店主李勇寿5年来得到了同一客户的信赖，客户累计安装了200台空调。 微店主赵清“插队”为四世同堂的客户安装了空调，当天收到了20多台空调订单……微店主在“有温度的对话”中与客户进行了零距离的交流。 从产品到服务，海尔空一步步进入客户心中，成为客户心中认可的“口碑墙”。

作为海尔智家的社区互动平台，在“人合一”理念的引导下创新社区互动模式，从不重用顾客的购买者转变为持续互动的生产者。