“我与海尔——戴夫·耶斯利：海尔冰箱撬开英国最大家电渠道大门”

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说起英国，第一时间总是让我想起贵族、绅士。 在英国，有传闻说英国国王在下面视察时突然想去贫民窟探望，他进屋前小心摘下手套，敲门说:“我是国王。 可以坐下吗？ ”。

但是，这骨子里散发出的贵族气息对中国企业品牌，特别是中国家电不“友好”，有点苛刻。 背靠世界家电发源地，推戴森、倍科、埃姆斯等世界品牌家电，天然特点让无数外来家电企业品牌止步于大本钟之下。 但是，也有例外。 中国家电企业品牌海尔很早就上传了英国最大的多渠道c渠道，实现了今年12家302家模特的全部进入，以与众不同的产品打动了“高冷”的英国市场。

从不可能到有可能的客户是唯一的答案

300年前，棉纺织业开始技术改革创新，英国开启了人类历史上新的生产方法——工业革命。 依靠工业革命形成的技术基础，英国一下子成为最大的经济强国，长期以来占据着工业霸主的地位。 至今，英国仍保持着世界经济强国的实力，经济总量居世界第五位。

作为欧洲桥头堡，进入英国市场意味着进入了27个国家、约5亿人口的欧洲市场。 但是，对中国家电公司来说，这个好吃的蛋糕很难吃。 在这个面积只有24.41万平方公里的国土上，不仅西门子、伊莱克斯、倍科等欧洲本土企业品牌，日韩企业品牌也虎视眈眈，中国产品如何才能完成这个看似不可能的课题？

海尔给出的答案是“顾客”，接近市场，回应顾客的诉求。

与顾客的对话是海尔两年来每天做的最多的工作，“你多久去一次超市？ 冷冻产品在购物篮中所占比例是多少？ ”。由于某“发现顾客内在”的相互作用，海尔英国的微团队知道英国人购买篮子里的冷冻产品约50%-60%，他们对冷冻食品的诉求更大，所以冰箱冷冻//k

与此相反，海尔开发了法式开门冰箱，冷冻空之间更大，符合英国客户的招聘习性，上市6个月就达到了类别第二。 正是通过这种与众不同的产品，向c渠道展示了海尔在英国市场的潜力，增长了“橄榄枝”。

现在，在c通道英国的店铺中，海尔冰箱的型号增加到了12种。 另外，c渠道方面表示将提高海尔在店铺的优先级，并积极协助所有店铺进行培训。 打开英国最受欢迎的电器渠道之门，对海尔乃至中国企业品牌来说，是令人兴奋的“大胜利”。

“我们现在出现在英国三大经销商的销售名单上，在线渠道也有所突破。 他们销售高端产品。 由于这也是我们企业品牌的快速发展方向，我们必须与这些顾客建立长期的信任。 目前，他们与我们所有的团队工作，对我们有信心。 ”。 英国的小界面人戴夫·耶稣会说。

“人合一”模式消除了客户的诉求边界

事实上，海尔进入英国之初，大部分中国产品在英国市场上并未获得稳定的声誉，英国顾客更信任国内产品。 海尔短短两年就被市场认可，除了顾客之外，戴维斯·李嘴里说得最多的就是团队，团队合作的核心是“人合一”模式。 在“人合一”模式下，海尔的英国小员工都将成为创造者，在为顾客创造价值中实现自身价值的共赢。

“我们用英国的微薄开展了‘人合一’的事情，敦促团队创造更大的价值。 我们不仅有机会迅速发展业务，还能让团队通过自己的努力获益。 我能看到大家想法的变化，谁都知道花的钱都是值得的。 ”。 “人合一”模式不仅让海尔的英国微众通过客户找到了市场突破口，还打破了边境，使10000公里以外的中英两国团队实现了零距离的协同。 两年来，英国队实现了第一年销售额38%的增长，是英国过去三四年来最快的快速发展速度。 “今年我们的目标是收入增长56%”。

总结年份，戴维·韦斯利选择了“快速发展势头”一词。 这包括通过客户同意增加销售额，扩大客户同意渠道，提高团队的完全士气等，所有这些都是为英国全年56%的增长做铺垫。 过去中国用丝绸和茶叶打破了英国的大门，但现在贴着中国品牌的产品从老牌强国身上散发出了另一种魅力。 海尔这个名字也将越来越为英国人所熟悉，成为新的“国家名片”吧。