“国内客户投诉三星S10手机充电时发热异常”

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有人投诉三星s10+的充电口有发热和烧焦的气味，同时接口不能充电，现在拿去维修了。 但是两天后，三星官方还没有给出确切的答复。

另一位顾客投诉说，三星s10+充满电也拔不出来，充电口有烧焦的气味，拿去修理，三星的售后服务是顾客的问题，这位顾客不敢采用s10+。

目前，三星s10+、s10两种机型(分别对应g9750、g9730 )在通话、微信视频、游戏、亮屏、黑屏、充电和非充电等方面存在异常发热现象，有的发热位置集中在背板上。 所以应该不是单纯的快速充口和解决器的问题，电池有问题的可能性也很大。

“三星s10发热异常问题很可能导致三星手机失去国内市场。 毕竟，上次三星note 7爆炸的事情处理得不好，顾客无法容忍自己的手机像定时炸弹一样在自己身边”，对此，产业分析师认为，三星要扩大国内市场就必须正式处理这些问题

两年前，三星note 7因电池爆炸在全球召回了约250万部手机。 由于区别对待中国客户，拒绝召回，中国很多客户心灰意冷，激起了读者的义愤。 之后，三星手机在中国大陆的市场占有率从23%下降到1%左右。 杜佳