“智能门锁样品存在多项安全风险,京津冀三地消协集体约谈部分智能门锁生产公司”

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对比目前市场上热门智能门锁存在的安全隐患，京津冀三地客户协会近期集体洽谈了鹿客、360智能门锁、美的等部分智能门锁生产公司。

在京津冀三地客户协会对EC平台销售的部分智能门锁产品进行的对比试验中，中家院(北京)检测认证有限企业对智能门锁样品进行了电磁兼容性( emc )测试、环境适应性测试、ic卡解锁测试、达达 测试结果表明，智能门锁样本存在多个安全风险，包括用拷贝指纹解锁的风险。 拷贝ic卡有被解除锁定的风险。 在非正常条件下，门锁有可能无法异常解锁和解锁。 在磁场干扰的条件下，有时会有异常反应，在-40℃的低温环境下无法解锁。

针对对比试验中发现的智能门锁样品安全风险问题，京津冀三地消协向生产公司出具了产品质量安全风险报告和测试报告，并于4月15日召开了京津冀消协智能门锁质量安全风险公司协商会议。

会议上，中家院(北京)检测认证有限企业技术人员对检测项目和检测方法进行了解读，北京市客户协会代表向相关领域协会及公司代表通报了此次对比试验的总体情况，并就与会智能门锁生产公司的负责人进行了集体协商，要求与会公司纠正产品中存在的安全风险。 具体的修正要求如下

严格按照《产品质量法》，从源头找原因，写整改报告，采取行之有效的措施认真整改。 对本次对比试验中存在问题的商品，积极采取措施，停止销售，召回销售的产品，升级软、硬件，处理安全风险问题，依法履行企业广告主体的责任。 对公司生产、销售的所有产品进行故障诊断和整改，严格规范保证销售的产品无安全风险的产品标识和证明，不做虚假或误导性的推广，切实保护客户的合法权益。

中国五金文芳阁负责人要以此次智能门锁对比试验为契机，认真落实客户协会提出的各项要求，严格控制产品质量，始终把保护客户合法权益放在首位，形成诚信的良好领域风气，接受客户协会和客户的监督

被洽谈的公司品牌有:普鑫、海尔、凯迪、美、顶固、顾客乐、必达、名门、360智能门锁、忠恒、鹿客、三星、果加。 这些公司注重智能门锁的对比试验结果，回去后认真分析原因，补足短板，从我做起，牢固树立产品质量是公司命脉的意识，推动领域良性快速发展，为保护客户合法权益做出自己的贡献

京津冀三地客户协会在天猫、京东、苏宁易购、1号店等EC平台上销售的箭、固特、金点原子、dormakaba、玥玛、卡贝、tcl、意大利原子、樱木、耐久、heron/黑龙江、黑龙江 要求公开批评开衫等企业门锁智能生产的上述企业品牌产品生产公司及电商销售平台积极采取措施及时整改，消除产品安全风险保护客户合法权益。