“飞利浦拟200亿出售家电业务 明星产品投诉暴增”

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来源:网络发现

最近，飞利浦传出销售家电业务的消息，业界一片哗然，售价超过200亿。 但是，也有业内人士认为，飞利浦此次销售家电业务的盈利能力通常在这种情况下，接盘者需要很大的勇气。

在此期间，飞利浦传出了销售家电业务的消息。 据悉，飞利浦选择高盛集团和摩根大通集团负责家电业务，售价可能超过30亿美元(约209亿元人民币)，交易预计将于今年内开始。

菲利普斯销售的家电业务板块不包括剃须刀和电动牙刷等明星产品线，家电业务主要包括熨斗、熨斗、吸尘器、咖啡机、空油炸锅等为代表的厨房小型家电系列和/ [

有趣的是，即使是飞利浦不想销售的明星产品，今年投诉量也急剧增加，人们对产品质量存在问题以及售后服务不满。

因此，网络记者致函飞利浦，要求其表达信息，但在发布消息之前，未能得到合理的解释。

飞利浦试图使“天价”摆脱家电事业

资料显示，飞利浦是一家电子企业，涉及家用电器、医疗系统，由anton和Gerard飞利浦于1891年在荷兰埃因霍温成立，总部设在荷兰阿姆斯特丹。 企业主营产品有彩电、照明、电动剃须刀等。

从照明革命到影像创新，从彩色电视到电动剃须刀，飞利浦的变革和快速发展的脚步一直没有停止过。 飞利浦在人们心中只是电子产品的制造商。

但是，近年来飞利浦开始策划新的蓝图，持续布局医疗事业。 资料显示，飞利浦一直在通过剥离相关核心以外的业务来“瘦身”，并转让了手机和电视等业务板块。

最近，飞利浦宣布销售家电业务。 主要包括熨斗、熨斗、吸尘器、咖啡机、空煤气锅等为代表的厨房小型家电系列和空煤气净化器等产品。 资料显示，飞利浦已经选择高盛集团和摩根大通集团负责家电业务，售价可能超过200亿元人民币，交易预计将于今年内开始。

消息传来后，引起了社会的广泛关注。 对比转让家电业务的原因，飞利浦Ceo Fransvan Houten表示，家电业务近年来有显著改善，但飞利浦和作为健康科技领头羊的战术不一致。

但业内人士表示，飞利浦转让家电业务的真正原因实际上是家电领域竞争加剧，利润越来越低，中国家电企业品牌发展迅速，以优异的质量和超高的性价比广受欢迎，飞利浦

据预测，中国家电公司将成为飞利浦家电销售业务的买主，但面对200亿元人民币的“天价”，从其盈利能力来看，这样的预测可能为时尚早。

营业利润小

虽然家电市场竞争激烈，但是飞利浦的剃须刀和电动牙刷产品名声很高，利润很大。 数据显示，2019年飞利浦健康护理板块整体ebitda率达到18.9%，盈利能力相当不错。

但是，此次飞利浦销售的主要产品线包括饮料电器、厨房电器、熨烫和清洁电器、空气体解决电器，不包括剃须刀、电动牙刷等明星产品线。

另一方面，从财务报告的披露数据来看，飞利浦家电设备业务-2019年度的收入分别为23、24、23、22、23亿欧元，没有出现大的波动，收入规模稳定，但成长性不足

尽管如此，仍有不少行业公司对飞利浦销售商业板块感兴趣。 业内人士分析认为，此次飞利浦在销售业务板块的最大卖点是遍布全球的企业品牌和渠道，收购飞利浦家电业务，不仅可以扩大小家电业务的规模，还将成为全球小家电市场的有力竞争选手

但是，面对飞利浦销售的家电业务200亿元的“天价”，很少有家电公司具备这样的财务实力。 美的、海尔、格力等有实力参与竞争的家电公司，对此次飞利浦销售的业务板块略有兴趣。

中国家电公司对飞利浦销售的家电业务不感兴趣的主要原因是中国顾客对飞利浦计划销售的家电产品兴趣不高。 资料显示，2019年双11期间，天猫生活电器企业品牌排行榜上，产品销量前三的企业品牌为美、戴森、科沃斯，菲利普斯排名第六。 从去年双11艺术节期间最受瞩目的全品类排行榜来看，前十名分别是美、海尔、格力、小米、西门子、奥克斯、海信、tcl、小天鹅、飞利浦。

在质量和性价比都很高的中国家电企业品牌的“包围”之下，飞利浦销售的家电业务吸引力还不够。

另外，菲利普斯虽然保存着剃须刀和电动牙刷等盈利性较高的明星产品，但由于是将成长性不足的家电产品打包销售，因此不少人抱有诚意的疑问。

来自卖不出去的明星产品的投诉也在增加

但是，即使是飞利浦没有销售的明星产品，现在也有很多问题。 记者通过各大搜索引擎搜索“飞利浦投诉”，了解到相关情况达8157条，其中大部分客户投诉来自聚合投诉和文芳阁投诉两个平台，投诉文案集中在产品质量和售后服务两个方面

(来源: Sogou搜索)

值得注意的是，记者通过文芳阁投诉平台，截至2009年3月17日，飞利浦客户投诉达289件，其中5成左右是去年以来的新增客户投诉，这些今年以来的投诉案例大部分是飞利浦明星产品电动牙刷投诉案例

(资料来源:文芳阁投诉)

业内人士分析认为，飞利浦的电动牙刷业务目前没有销售迹象，但由于飞利浦医疗健康事业的转型趋势，电动牙刷等明星产品线已经不符合飞利浦的战术计划，遵循此次飞利浦家电业务销售的逻辑，

尘埃未定，家电市场竞争激烈，飞利浦家电业务业绩平平，转让是否顺利尚不清楚。 但是，面对200亿元人民币的“天价”，每个买家都必须全面衡量这笔交易的性价比。 但是，无论最终花落谁家，飞利浦都应该站在最后一班，不能为了变革而忽视现有产品的质量和服务问题。

(责任编辑:余天)