“免费模式能持续多久”

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受疫情影响，今年许多企业推出免费产品和服务，受到广大客户的好评。 事实上，“免费”作为一种商业模式并不新鲜。 在大小商场、超市、酒店的促销活动中，“买一个”、“打两五折”、“啤酒免费”等是商店的惯用方法，人们相信人们并不知道这一点。 在这种免费模式下，商家获得了顾客的关注和更高的销售量，顾客获得了更便宜的商品，实现了“双赢”。

进入互联网时代，数字产品的边际价格为零，因此免费的商业模式扩大，一时成为潮流。 实践表明，在互联网快速发展的几十年里，免费成功的例子数不胜数，世界各地互联网行业几乎没有出现过，也有集资成功的例子。

放眼海外，谷歌是网络免费战略的倡导者和实践者。 为了微软收钱的版权战略“叫板”，谷歌免费开放了图书馆资料检索、邮箱、地图、照片管理、办公软件等服务，最终谷歌成为全球最大的互联网企业之一。

从国内来看，盛大的互联网、巨人互联网的“游戏免费、道具收款”战略同样成功。 直到2005年，中国的网络游戏才按时收钱。 “买积分卡”成了顾客的习性，没有钱就和网游绝缘了。 巨人“征途”和隆重的几场主力网游开始免费模式后，其他网游厂商纷纷跟进。 15年来，网游这一领域的客户规模从1000万增加到5亿人，收入从20亿元激增到2000亿元以上，增长了100倍以上。 谷歌、巨人、盛大的成功可以说是免费模式的成功。

在网络领域，因想要取钱而惨败的例子也不少。 例如，2002年网易和263个邮箱的收款和免费竞争。 在收钱之前，263邮箱的客户规模在国内网络企业中位居第一阵营，邮箱业务的客流量和影响远远超过网易。 收钱后，263邮箱的顾客大量流失，网易始终走免费邮箱的道路，不断投入技术和资源，这最终给网易带来了许多忠实的顾客，这些顾客对网易产生了很强的企业品牌认同度

确实，在某些领域，“免费”模式必然会触及以前流传到商业模式中的好处，被“守旧者”和“既得者”集体讨伐。 因为既得者不想轻易结束“躺着赚钱”的时代。 例如，今年春节，今天的顶级企业花费6亿3千万元购买电影《失落的俄罗斯》的版权，在旗下的app上免费播放。 这种打破常规的创新方式包围了陷入困境的电影发行制作企业，使头条系的app下载量激增，获得“双赢”，但遭到同行的“谴责”。

我们不能说“失去的俄罗斯”模式会成为常态，或者说一定会成功。 但是，近年来，天价片报酬、烂片泛滥、账比不合理等问题困扰着中国电影业，这是不争的事实。 如果缺乏“搅局者”，没有创新的商业模式，中国电影业将不会走得太远。 从这个立场来看，一点一点成为成长瓶颈的以前流传下来的领域也有一点。

当然，免费模式的核心意义是企业免费如何盈利，如何给顾客带来更好的产品和体验，推动社会进步，而不是通过资本的增长来实行恶意竞争，改变没有上进心的公司重新垄断市场。 只有免费流程本身能够创造新的价值，免费流程的所有参与者才能分享价值，才能真正免费。