“海尔发布大规模定制模式全流程标准填补国际空白”

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近年来，从大规模制造向大规模定制升级不断推进，全球制造业已成为共识。 但是，无论是来自哪个国家的企业还是来自哪个领域的企业，在向大规模定制转型的过程中，都面临着缺乏标准的问题。 现在这个问题已经解决了。 6月28日，世界家电业第一个智能制造创新联盟发布了海尔主导的大规模定制标准，填补了这个空小白，让全球制造业面向大规模定制“有章可循”。

此次发布的家电业大规模定制通用技术规范，对顾客互动、研发设计、数字化营销、模块化采购、柔性生产等全过程节点规定了要求和标准，通过顾客对全过程个性化体验诉求的满足，明确了产业的 并且，该标准简化了外部中间商的环节，通过公司内部流程，彻底消除公司与顾客之间的有效延迟和新闻失真问题，使公司与顾客直接互联。 与大规模定制标准一起发布的有工业云平台建设、智能制造执行系统( mes )两个标准，这些标准都是顾客体验标准，也是全球唯一以顾客为中心的智能制造标准。

在商品严重过剩的时代，顾客的诉求很奇怪，同时也越来越受到批评，单调的标准化生产逐渐失去了往日的魅力，人们期待着“个人定制”的回归。 著名学者约瑟夫·派恩在1993年的《大规模定制:公司竞争的新前沿》一书中预言:“短短的时间内，一半以上的公司必须开始大规模定制业务。” 如果说产业网络的出现为这种回归提供了技术上的可能性，那么标准的缺失将阻碍这种回归的广泛普及。 在这种情况下，大规模定制标准的制定尤为重要。

由海尔主导提出大规模定制标准的是海尔全球最早提出从大规模制造向大规模定制转变的公司，过去打破以公司为中心的大规模制造，建立以顾客为中心的大规模定制模式，拥有中国自主知识产权的产业网络 这不是一次不重复的硬件定制，不是简单的定制对话，而是贯穿客户对话的整个流程节点，从“定制对话”到“上网本终身对话”。 客户不仅可以全程参与产品设计的研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节，而且通过网络与海尔互联工厂的联动，可以实现真正的“网器终身互动”，创造终身客户

对此，世界三大标准组织iec tc61主席fabio gargantini表示:“海尔改变了制造商和顾客的关系。 以前，客户很被动，但现在他们很积极，他们扮演着比以前更重要的角色。 真正的工业网络平台应该像cosmoplat一样，让客户从头到尾参与进来。 该系统最核心的是通过顾客的能源供应，让制造商准确地获得顾客的反馈，让制造商更好地了解顾客的行为。 ”。

随着互联网+、工业4.0等新概念的延续，新费用的升级会给客户的费用习性和费用心理带来快速的变化，个性化的诉求越来越显现，包括对产品的诉求、服务的定义、情感的表达。 海尔不仅探索了以cosmoplat为中心的大规模定制模式，还主导了大规模定制标准的提出，为全球制造业整体提供了向大规模定制的转型，提供了普遍标准，实现了大规模定制标准为零的突破。