“顺逛OSO模式释放“大物联网平台”社群革新力”

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随着万物互联时代的到来，顾客的力量开始在各种平台上崭露头角，顾客、员工、公司在线下融合的圈子里应该扮演什么样的角色？ 这决定了所有公司在国民热情高涨的现状下，率先实现社区经济变化的“破局速度”。 对于处于后电商时代的社区互动平台来说，机遇和挑战是不可懈怠的。

近日，海尔集团顺游微店首席执行官宋宝爱首次推出基于社区经济形态的oso模式，顺游以“三店合一”为切入点构建的大物联网平台，详细了解驱动领域进入了社区相互体验的4.0新时代

社区成本4.0时代:沿着oso模式率先破局

随着互联网、高端智能手机等的迅速普及，客户受到日益变化的成本大环境的影响，呈现出越来越个性化、多样化的成本习性。 业内专家表示，社区经济的爆发使各种形式的EC平台进入了变革的新阶段，这标志着后电商时代的到来，但真正能够拥有“后电商思维”的公司寥寥无几。

顺游确实是极少公司的典型代表。 作为致力于社区经济生态快速发展的“大平台”，以网上商店、线下商店、微店、三店一体化的oso模式为顺序，展示了以前流传的电气公司的“人与物的对话”

宋宝爱认为:“顾客追求的变化决策需要时代的变迁。” 经过初期“购物就是顾客”的1.0时代、“顾客就是上帝”的2.0时代，现在的很多以前电子商务依然处于“我的费用由我决定”的3.0时代，顾客在整个人类的位置没有实质性的变化，“公司卖，我买”。 那么，社区的互动体验需要4.0时代吗？

4.0时代是客户主导的社区互动时代，在顺利的平台建设中，客户始终是创新变革的主导者。 据了解，目前客户在线、在线的成本体验实现了实时互联和精准聚焦，全过程的成本体验也成为平台的一部分。 过去的顾客“一次也不重复”，但是在4.0时代，顾客和公司的相互作用是长时间、有温度的，而4.0时代是以顺序游览为主导的社区的相互体验。

顾客“连”顾客: 52万微型店主背后的“大社区”互动

年9月正式上线，至今不到两年，大顺游平台聚集了包括海尔员工、大学生、创业青年、全职妈妈等在内的52万名微店主，与1206名社会交流大群建立了1.5万人的社会交流，注册1330万人。 另外，在日均8%的高收购率和47%的高复购率的强力推动下，今年6月顺差月销售额比去年同期增长500%，达到5亿元，相关负责人仅今年上半年时间，销售额就超过了去年全年的销售总量，平台“潜力”巨大

后电商时代一定是情景感知时代，这不能代替所有先进的人工智能。 作为社区互动平台，我们依次访问了“52万+”的微店店主建立的“52万+”的微店社区，与全世界的客户进行了“有温度互动”。 宋宝爱说:“相当于52万的微店主、52万的毛细血管，52万的神经末梢可以实现与顾客的零距离交流。”通过创新的oso模式，以前流传下来的“交易关系”被替换为“相互关系”

业内人士解体，走得顺利的oso模式彻底颠覆了“公司销售，客户购买”的单向诱惑体系，其建立的大物联网平台整合了海尔集团前沿的产品开发、生产资源和后端物流配送、服务资源， 在社区经济时代，以顾客为主导，建立了“顾客要、公司造”的双向驱动系统，实现了顾客的终身价值。

平台“创”资源:大物联网平台将贯穿全生态圈

专家认为，未来大物联网平台必然以社区互动为核心驱动，其边界开放性、资源吸引力是支撑全生态链“生存”的重要支撑力。 过去，电商在不断遭受“封闭”困境之苦时，依托“与客户对话”，建立了具有诚信社区本质的大件互联网平台，为后电商时代的公司转型带来了借鉴意义。

另一方面，沿着以“三店合一”为核心的oso模式，让原本“各取各战”的网上商店、线下商店、微店打通围墙，实现资源、优势的共享、共创、共赢。 相关负责人表示，依次浏览搭建的“大物联网平台”，为离线店提供社区互动工具，二是微店搭建专用的“0价格创业平台”，三是被客户场景化，

另一方面，大顺游乐平台不仅通过与前端“三店”的互联互通，还实现了与海尔大规模定制平台cosmoplat的连接，率先实现了“前端店后工厂”的全生态供需闭环。 这样一来，客户端的诉求、创意就通过前端平台，直接零距离输送到后端全流程策划、研发、制造、服务等各个渠道，成为客户的“终身价值”和创造者、公司以及资源端的“终身价值”

网络就像空气体一样，将成为当今社会不可缺少的部分，嗅觉敏锐的公司将迅速嗅到这空气体中的机会，成为“后电商时代”的领导者。 遵循以“三店合一”为中心的oso模式的推出，为客户带来了创新型社区的相互体验，为员工带来了新的创业舞台，也成为了后电商时代所有领域的领导者。