“先进卖场再入家庭 海尔AWE落地全球首个全场景服务机器人战术”

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进入柜台时，一位导游“一对一”同行，同时为你做准确的答疑。 当你回家的时候，有人为你拉开空调，拉上窗帘，准备一个舒适的环境，你会给这样的生活打几分呢？

3月6日，在海尔智能家居-服务机器人发布会上，海尔让这一系列场景在现实中落地。 在发布会上，正式发布“海尔智慧家庭——服务机器人战术1.0”，正式进军服务机器人行业，与软银机器人正式达成战术合作关系，海尔开放资源和领域、产业链上各方面的资源和环节迅速发展，成为软银。

服务机器人首先落地应用于智能商店和智能家居场景，实现单一功能、单一场景到全场景的升级，为海尔智能家居第一平台企业品牌落地增添重要砝码。 3月8日的awe展现场，海尔服务机器人的典型应用场景正式出现，给人们带来了全场景智力生活的新体验。

服务机器人并行全场景智慧生活，将愿景变为现实

在海尔智慧家庭——服务机器人战术发布会现场，温馨的视频向我们展示了“海尔智慧家庭的新成员——pepper”在智慧商业场景中的作用。 在视频中，pepper站在工作的地方，亲切地问候客人。 “我是pepper。 这是我工作的地方。 欢迎大家的光临。 ”。 “能给我介绍一下这个冰箱吗？ ”在回答客户的提问时，pepper说:“没关系。 这个冰箱的容量是658l。 冷藏室的容量是433l。 可以用声音交流画面。 也可以做电子公告板……”从说明到演示，pepper都是一个答案，产品介绍像教科书一样准确。

当然，这些智慧场景不是科幻小说的想象，而是海尔落地的智慧商业场景。 对此，业内人士表示，服务机器人加入店铺将带来零售服务的新转变，重复性高、强度高的业务可以交给机器人处理，从而带来非常广阔的应用市场。 海尔进入机器人产业后，将在零售、清洁、健康等行业满足市场刚性的诉求，开拓新的服务市场。 海尔员工表示，服务机器人可以提高来店购买率，优化顾客体验，提高经营效率。 同时，对于无法自己处理的特定人群来说，服务机器人可以自己处理、可以行走、可以移动、可以给整个服务机器人领域带来升级。 “除此之外，海尔服务机器人还能融入智能家居的生活场景，给人们带来整个场景智能生活的新体验。 ”。

海尔服务机器人融入家庭后的生活场景，从另一段视频中可见一斑。 “pepper，给我设定舒适的水温。 pepper，帮我调一下菜单，帮我订个烤箱……”除了主人的命令外，在准备晚饭的时候，pepper没有忘记指挥热水器烧水，做饭结束后，默默地把主人的脏衣服丢在洗衣机里开始洗衣服。 在海尔智慧家庭，服务机器人以整个智慧家庭生态圈为基础，将服务机器人接入全场景定制套件，在厨房、卧室等4个物理空之间，提供空燃气、洗护、安防等

海尔的员工表示，服务机器人通过与智能家居的融合，打破了以前流传的单一新闻和场景的“断层”的相互作用，实现了场景与场景、场景与空之间的连接，从而为客户提供了娃 同时，服务机器人以自然的交互性、精细的操作性、灵活的移动性，将智能家居的通用硬件与场景app串联连接，实现了“全屋即机器人”，目前的服务机器人只适用于单个人，专用

服务机器人融入美好生活支持落地智慧家庭第一平台企业品牌

作为在家电业领先多年的公司，海尔是如何致力于机器人行业的呢？ 配置服务机器人行业是海尔智能家居持续领先战术的自然扩张和比较有效的补充。 海尔出于客户的诉求，将服务机器人切入整个智慧生活场景，引导人们通过与机器人的零距离互动，衍生出n个定制的生活场景，进一步丰富了海尔智慧家庭的生态，接受了海尔智慧家庭的战术，

作为物联网时代智慧家庭的领导者，海尔的目标是为客户创造更好的生活。 因此，服务机器人整合了海尔智能家居已经形成的生态系统和差异化能力，依靠“人合一”模式支撑的三个平台加速了产业的快速发展。 可以顺游前端、物联网第一社区对话平台，积极开展社区对话，赋予服务机器人领域各方面服务市场的渗透能力。 与之联动，海尔cosmoplat工业物联网第一平台，以智能配套的定制能力，将服务机器人融入到越来越多的场景中。 u+智能家居领域的人工智能第一平台相当于服务机器人的神经中枢，赋予智能决策的能力。 随着服务机器人进入智能家居，移动交互将诞生越来越多的个性化场景，为客户带来更丰富的场景生态，享受更便捷智能的生活。

海尔服务机器人之所以能够落地进入智能家居，离不开其背后的开放创新体系，海尔依靠在线平台hope和线下全球10大研发中心，全球320万个在线

除了自己加大力度服务机器人外，海尔和软银机器人的合作也是促进服务机器人落地的“加速剂”。 总部设在日本东京的软银机器人通过技术革新成为人型机器人行业的领导者。 机器人包括pepper和nao，被全球70多个国家采用，提供与零售、金融服务、医疗、旅游和服务业相关的创新用例。 海尔在聪明的家庭里，用套餐定制的差异化特征和领域来区分。 双方将大力合作，将特色资源嫁接到服务机器人领域，首先让服务机器人落地中国智能商店和智能家居行业，共同推动服务机器人领域的快速发展。

在众多实力下，可以说共同促进了海尔服务机器人的顺利落地。 海尔与软银机器人合作进入服务机器人领域后，将实现领域的两大区域分离和升级。 一是宣告世界白电第一企业品牌海尔大力进军服务机器人行业，开放资源和领域、产业链上各方面的资源和环节合作快速发展，共同推动服务机器人领域加速快速发展。 第二，海尔服务机器人战术是海尔智慧家庭战术的自然延伸和比较有效的补充，标志着海尔智慧家庭战术的重新升级，夯实了智慧家庭第一平台企业品牌。

海尔围绕智能家居的服务机器人产业布局将漫长、持续完善，推动服务机器人领域加速快速发展。 ”。 海尔家电产业集团副社长、先进研究开发总经理王氏做了以下发言。

未来五年，海尔服务机器人将迅速发展为独立产业，引领领域示范和生态带动效应，成为国内领域标杆，加快服务机器人产业化进程。 在服务机器人完美融入海尔智能家居后，海尔在智能家居行业更好地构建了“高边疆”的竞争特征，为客户带来一站式全场景的智能生活，引领落地的美好生活，海尔成为智能家居。 这条广阔的路线，实际上海尔似乎成了绝对的领头羊。