“亚洲最大旗舰店开张 “苹果神话”还能继续多久”

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10月20日，苹果亚洲最大的零售店在北京王府井步行街开业。 对于消协一年内如此密集的公开评论，苹果只写了少量维修条款的复印件，没有做出较为有效的正面回应。 面对亚洲最大的苹果零售店，客户可能会问，什么时候苹果在中国的服务也会是亚洲最好的，甚至是世界最好的？

10月20日，苹果亚洲最大的零售店在北京王府井步行街开业。 当天，大量媒体和“果粉”涌入店内，体验苹果的最新产品。 图为开业前的果粉和媒体在外面等着。 越来越多的实时高清图像

青岛新闻网科技北京10月30日电10月20日，苹果位于北京王府井的旗舰店正式开业。 这是苹果在北京开设的第三家零售店，是大陆的第六家零售店。 这家店占地面积达到惊人的2300平方米以上，现在是亚洲最大的，整个店有三层，由中心的自动扶梯连接。 店内有亚洲唯一的360度天才吧。

亚洲最大的旗舰店将开通苹果重新开拓中国市场

保证王府井旗舰店顺利开业，负责苹果零售业务的约翰·布朗副总裁到访北京，向媒体介绍相关情况，并展示了近期深圳在内地建设苹果的第七大零售店，表示苹果对中国市场的重视。 今年3月，苹果首席执行官蒂姆·库克在访问中国后表示，计划进一步扩大对中国市场的投资。 市场分析人士预测，未来15-20年，苹果将有机会在中国大陆开设400~500家零售店。

刚刚公布的苹果企业会计年度第四季度财报显示，苹果在大中华区市场的ipad销量同比增长45%，iphone销量同比增长38%。 整个财政年度，苹果在大中华区市场的收入为238亿美元，这是“卓越”的成果。 总体来说，苹果收入的15%来自大中华区。 这个财季苹果在大中华区市场的表现被誉为“极佳”，本季度收入达到57亿美元，比去年同期增长26%。 苹果在中国光明正大地前进。

新店开张后看不到新机器，为什么我们总是在别人后面？

但是，与大幅增加的产品销量和苹果高层的重视发言形成鲜明对应的是，苹果在中国市场的产品发布时间一直备受诟病。

下一组时间数据也许能更清楚地认识到内地市场的落后。 为苹果打开中国市场的iphone 4手机于去年6月24日全球发售，内地顾客在当年9月25日之前一直在等待这款产品。 iphone 4s于去年10月14日在全球发售，而内地的发售时间延期到去年1月13日的iphone 5则于去年9月21日正式发售，内地发售预定于今年12月。

苹果这种另类的“饥饿营销”让客户为购买而费尽心思。 果粉们想通过各种渠道获得最新的iphone手机，通过寻找外国代购或购买机器消耗了2到3倍的成本，给了“黄牛”可以乘坐的机会。 但是，虽然苹果高层声称更加重视中国市场，但似乎有选择地无视内地顾客的呼声，依然将内地排除在新产品最先上市的国家和地区之外，所以顾客有些寒心。

新店规模的“亚洲最大”服务什么时候会成为“亚洲最高”？

如果说新机上市晚了也不过是一种营销手段，那么即使在对成功公司非常重要的售后服务上，苹果也依然不能满足。 今年6月，中消协和北京、江苏等六省市消协部门集中评估了苹果企业维修合同的不公平条款，随后苹果企业只修改了一小部分，引起了顾客的不满。 7月，中消协再次点名批评苹果维修合同中不公平的样式条款，要求苹果整改，但苹果拟定的合同中仍存在不少问题。 8月，中消协联合第三批全国所有副省级以上消协，对苹果维修合同中的10个不公平样式条款进行了评价，此前评价中提到的大部分问题表明:“苹果企业没有进行正视和比较有效的修改。” 消协指出，编纂后的《苹果维修条款与条件》主要有两个问题。 一是部分条款复印件违反法律规定，二是规定不明确可能损害顾客权益，消协还列举了“更换的旧物企业全部，不允许顾客自行处置”等10个“霸王条款”，警告苹果企业正视问题，

对于消协一年内如此密集的公开评论，苹果只写了少量维修条款的复印件，没有做出较为有效的正面回应。 苹果的“霸道”让很多顾客觉得“苹果手机虽然好，但是不太适合国民”。 用百度的信息搜索“苹果+霸王条款”，一共产生了8000多个结果。 从这些媒体的报道来看，不少顾客遇到苹果的“霸王条款”而陷入困境，也有人哀叹“苹果手机贵，但维修费高”。

面对亚洲最大的苹果零售店，客户可能会问，什么时候苹果在中国的服务也会是亚洲最好的，甚至是世界最好的？ 苹果无论在中国还是世界都在不断地制造神话，但对于上述问题，如果苹果继续无视，这个神话到底会持续多久，我们必须打一个大问号。