“苏宁云商转型网络零售 引领零售业未来方向”

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9月22日至24日，由中国大型股权投资基金经理弘毅投资主办的“弘毅投资全球年会”在深圳举行

苏宁云商董事长张近东在会上作了《苏宁云商模式转型与零售快速发展趋势》主旨发言。

9月22日至24日，由中国大型股权投资基金经理弘毅投资主办的“弘毅投资全球年会”在深圳举行。
作为弘毅战术投资者，苏宁云商董事长张近东在会上做了“苏宁云商模式转型与零售快速发展趋势”主旨发言，提出了“一体两翼网络路线图”，中国零售业未来快速发展的方向是网络零售
在转型网络零售推广“一体两翼”路线
中，张近东阐述了苏宁倡导的o2o云商模式，从零售业模式的变迁来看，原始的杂货店、单体百货商店、连锁，
谈到苏宁的互联网转型，张近东表示，经过近年来的电商实践，苏宁逐渐认识到电子商务并不能完全代替实体经营，两者之间应该融合，相辅相成。 以前流传的EC平台上，商品性能展示不充分，商户新闻不对称，无法满足顾客的立体购物体验，无法全面服务商户，培育企业品牌。
通过不断探索，苏宁走向以前就流传于零售公司的网络零售公司的道路变得明朗了。 这是系统推进“一体两翼”的“互联网路线图”。 “一体”是以网络零售为主体，“两翼”是建立o2o全渠道经营模式和线上开放平台。 总之，就是整合网上资源，遵循平台经济理念，最大限度地向市场开放，与社会共享，实现流通行业新的资源重组和价值重构。 9月12日，苏宁发布的开放平台3.0模式——“苏宁云台”，标志着苏宁真正实现了向网络零售公司的转型。
苏宁云商模式不同于零售业转型方向
和纯电子商务这种过渡性的商业模式，张近东认为苏宁正在实施的网络零售业转型方向，
他表示，苏宁将线上便利性和线上体验功能完美结合，充分结合网络技术应用和零售核心能力，更好地满足顾客诉求和供应链优化，实现可持续快速发展的商业 苏宁实践的“电商+店商+零售运营商”这种新型云商模式，是对网络零售的具体解释，包含着几个重要含义:
是o融合的、多终端互动的全渠道经营模式。 首先，苏宁多次在快速发展实体店铺、进一步优化店铺布局的基础上，注重顾客的购物体验，全面建设网络化店铺，将原有的纯销售功能展示、体验、物流、售后服务、休闲社会交流 二是回归零售本质，建立全资源核心能力体系。 三是建立开放平台的经营模式。 苏宁全面网络化本质上是用开放平台的方法使公司资源最大限度市场化，
社会化。
公司的变化和不变
张近东共享心得:
苏宁自1990年成立以来，处于供不应求的短缺经济期、供不应求的充分竞争阶段、全球竞争 20多年来，面对领域和市场的一些变化，苏宁也进行了多次变革，各自的变革是适应市场新格局、掌握新技术、构建新模式、建立新平台、形成新团队的过程。
大会上，张近东向记者分享了苏宁在不断创新变革中快速发展的心得:无论外部环境如何变化，只有始终把握领域本质，坚守公司核心能力建设，掌握时代前沿技术，才能最终赢得市场。 但是，公司要积极贴近时代变化，与时俱进。 公司自身的变化和不变最终取决于对领域本质和公司能力的认识。
总结了苏宁20多年来持续变革的情况，张近东说，首要表现在三个方面。
在变革经营时必须把握领域的本质。 零售业本质上是从事商品流通服务的，变革的方向必须从提高流通效率、顾客的个性诉求着手。 在转型过程中，技术毕竟是工具，有了互联网工具，零售业就能掌握所有顾客的行为数据，发掘每个人的个性诉求。
传统的零售服务仅限于人、面对面的服务态度，但网上公司在各方面都向顾客开放，顾客无需与公司员工接触，即可参与公司的购物、支付、配送等流程 网络本质上是一种工具，零售公司掌握网络时，在运营中也是整合零售的本质，即物流、新闻流、资金流，有效实现三流一体化。
第二，变革需要遵守公司家的创业精神。 在转型期，公司必须肯定已经取得的成绩，但不能留恋过去成功的现实问题，也不能屈服于未来的挑战。 变革是掌握新工具、获得新能力的学习过程，出现这种问题是正常的，需要花时间在空之间进行交换，需要公司领导维护创业精神。
是所有变革最后都成为团队的文化。 因为只有文化变革才是真正意义上的精神传承，成为融入员工血液的基因，成为自发、自觉的内在驱动力。 公司处于不同的时期，形成时代文化印记的公司使用不同的技术工具，形成不同的思维文化定势。
苏宁要成为网络公司，就必须积极吸取和学习网络优秀文化要素，继承苏宁优秀文化的核心，相互融合，形成苏宁新型网络公司的文化体系。 为此，苏宁推出了事业部组织变革、目标规划管理、员工内部创业机制等一系列措施。 其中的一条主线是越来越强调和提倡员工的自主创新能力和小团队的协同能力，以及自主管理目标的能力，以人为本，强化员工的自我管理、自我驱动意识，发挥每个人的创造力，提高员工效率。
在互联网浪潮下，公司文化不变，即便自封，也无法全盘否定，再次推倒重来。 网络零售的文化特征是以客户体验为导向，以开放共享的思想重构价值链，在平等的公司氛围中促进创新。