“替黄光裕想想国美电商的出路”

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然后，他又认真地告诉我，要回答这个问题，就必须从为什么电子商务必须冲击以前流传下来的零售开始。 他认为电子商务之所以成功，第一是两点，其一是新闻透明度带来的中间链接化。 其二，为客户极端考虑。

原题:为黄光裕考虑国美电商的出路

新的注意力

此前零售公司近年来纷纷开始二次创业，纷纷投身电商行业，但通过家电零售渠道称霸的国美电器也不例外。

许多人没有看到国美在电商行业的迅速发展。 另一方面，创始人黄光裕入狱，许多人担心黄与外界接触受阻，不太了解网络经济时代的变化，无法制定恰当的战术计划。 另一方面，国美今年的利润超过苏宁，但在保利润的压力下，国美电商去年几乎“不平凡”，与苏宁易购已经进入电商第一阵营不同，马上“三岁”的国美电商业务的年销售额为30亿元，苏宁易

国美的电子商务业务该怎么办？

一个观点:

以前零售商自营电商没戏

昨天，国美在线举办“最强店庆月”发布会，从4月1日开始“全民沸腾抢红包”等营销活动，上半年利用网购节日不足空，进行家电狂欢。 国美在线董事长牟贵先在发布会上表示，“未来聚焦家电行业，首先调整空，然后厨师、洗衣机等各个类别都很大，成为了电商行业的“家电之王”。

这个目标听起来很现实，能实现吗？

我把这个问题扔给与国美有缘的行业老手，不说名字，你知道的。

这个人首先无情地嘲笑我，关注着这么多年怎么进步都没有，还注定没落的公司。

然后，他又认真地告诉我，要回答这个问题，就必须从为什么电子商务必须冲击以前流传下来的零售开始。

他认为电子商务之所以成功，第一是两点，其一是新闻透明度带来的中间链接化。 其二，为客户极端考虑。 在这个人眼里，有两个看起来很简单的要素，但是流传着以前零售业中没有的基因。

例如，在没有电商的时代，不同城市的家电价格不同，河北的价格就会比北京高，商家依赖新闻不透明，很少有人知道可以赚这部分的差价。 但是，EC一出来，各个商品的价格一目了然，地域差异只能消失。

技术上，传统零售公司缺乏懂网络技术的人才，国美等传统零售商的方法是将系统外包给ibm等运营商，但ibm的运营商懂技术，但不擅长市场变化和费用诉求，所以“外包”了

“以前零售业像90岁的老奶奶一样流传，但网络零售业像20岁的女儿一样，老奶奶怎么整容也回不到20岁”这个人揶揄说:“时代造就了英雄，过去的霸主应该承认自己的时代过去了。” 对他们来说，是成为“妈妈”，培养更好的“女儿”吗？ 他认为巩固自己的特色，吸引一部分过去的忠实顾客，或者像过去那样铺中青是不可能的。 ”。

我觉得这些话听起来有几个道理。

看看世界零售霸主沃尔玛吧。 不是也收购了中国一号店这个电子商务吗？ 在我看来，这不就是“抚养女儿”吗？ 国美也走了这样的道路，收购了库巴网。 只是，与沃尔玛完全独立运营1号店不同，库巴网最终由于国美公司和创始人的理念不同，核心管理层相继离开。 沃尔玛收购后，1号店宣称年销售额达到115亿元，比年的68亿元增长69%。 库巴网从域名、管理、运营上与国美在线一体化。

一个现实:

以前零售商纷纷投身于电商

但是，与之前传入零售公司而自身经营者无法期待的悲观解体不同，与零售商传入包括沃尔玛在内的巨头面前不同，没有放弃自营的电商。

除收购1号店外，还依托目前在中国的10家山姆会员店，沃尔玛为每年缴纳150元会费的顾客提供网上购物服务。 山姆市场部和电子商务副总裁严海艺告诉我们，沃尔玛自身的电子商务业务完全独立于1号店，自身的电子商务运营以山姆店为主，店铺是物流仓库，负责订单、运输、售后服务，业绩当然也在店里。

与其他电商相比，沃尔玛自身的电商以生鲜食品为主力，承诺生鲜和普通商品将通过一辆车送达。 做过零售和电商的人都知道生鲜商品的经营和冷链配送很难。 目前与山姆店密切合作的澳大利亚牛肉加工公司teys企业的相关人士告诉我，在国内，沃尔玛是他们唯一的直接供应零售商，最终售价与澳大利亚相比只需要13%的关税和15%的费用税。 国内其他零售商也在销售他们企业销售的牛肉，但供给渠道多为进口商和批发商两个环节，所以价格会相应提高。

关于他们为什么没有选择与越来越多的零售商合作，这个人说理由很多，但第一两点是，他们的牛肉运到上海港后，国内所有的运输都由沃尔玛负责，沃尔玛的冷链管理让他们放心 另一方面，与沃尔玛的采购总部集权不同，大部分零售商必须按地区进行谈判，对他们来说太多太复杂，难以操作。

大部分认真进取的以前都传到零售商那里，不想放弃自营的电商业务。 国内最大的卖场大润发理事长黄明端对我说，自营电商成功不容易，但不是回去的路，必须做。 “网购市场这么大，为什么不做呢？ ”但是，大润发的电子商务只是自营，不做平台。 因为，平台无论如何都不能做淘宝网。 最重要的是建立平台制造商。 商品的物流、售后服务不在自己手上，肯定会严重影响顾客的体验。

大润发投资的飞牛网也正式在2月充裕，黄明端事先对电商的高投入做好了心理准备，但实际结果是投入比预想的要大。 短短两个月，飞牛网招揽的200名技术人员就完全不够了。 “客户的许多问题都需要逐一回答。 另外，为了在网站上迅速找到客户想要的商品，还必须改善这些大数据的问题。 ”。 黄明端说，这样的问题，必须把他们的技术人员扩大到五六百人的规模。

遗憾的是，虽然有这么多公司热衷于二次创业，但实际上电子商务的销售份额确实很小，没有成功的例子。 一家以前传到商场，电商不好做，一说理由，原负责人点头说。 我不由得想那为什么没做好。 这个负责人眼神有点寂寞，所以机制不行。 再往下怎么也执行不了，想法也执行不了啊！

所以笔者只能谈谈他们的战术想法，杞忧也能为黄光裕着想。 但是，我相信，在互联网浪潮的冲击下，昔日帝国是日益衰落，还是会因新经济而再度崛起，绝非黄光裕一体需要思考的问题。