“国美在线“老友记”活动钜惠老朋友”

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8月22日，国美在线在北京举行主题为“老友记——最美的日子，我们在一起”的感恩会，国美在线高层与供应商、老会员代表以及领域专家一起，回顾国美在线的成长历程，探讨电商的

8月22日，国美在线在北京举行主题为“老友记——最美的日子，我们在一起”的感恩会，国美在线高层与供应商、老会员代表以及领域专家一起，回顾国美在线的成长历程，探讨电商的 会议上，国美在线发表了“感谢有你，享受恩惠”的大规模反馈活动，感谢各界伙伴，特别是国美在线的老会员们的支持和关爱。

一位业内专家认为，国美在线将于8月25日公布上半年的财务报告，表示在此次反馈活动中，国美在线很可能会提交相当好的“成绩单”。

老友欢聚成长，客户至上，创造电子商务奇迹

在老友会上，国美在线董事长牟贵先介绍了今年上半年取得的业绩:国美集团已连续6个季度稳步增长，今年上半年在线业务比去年同期增长50%，资费率大幅下降，创造了业内瞩目的业绩。 虽然起步较晚，但由于一系列成功的战术调整和客户体验的持续提升，国美在线取得了高于整个领域平均速度的增长，后面大有希望。

牟先生说:“上半年喜人成绩的取得，得不到我们供应商、平台伙伴及行业各界朋友的协助，与广大国美在线忠实会员的信任和支持密不可分。 我们随着风雨同舟、甘苦，见证了中国电子商务的迅速兴起和繁荣，建立了心血、汗水、智慧、真诚、坚实的友谊。 在此，我代表国美在线全体员工，向各界朋友和会员朋友们表示衷心的感谢！ ”

参加会议的各位代表与国美在线高层共同回顾了国美在线从以前流传的零售公司向电子商务转型的过程。 海尔代表表示，国美在线是海尔最重要的战术合作伙伴之一，作为供应商和EC平台，双方作用不同，但有些相同，海尔和国美在线将顾客利益放在首位。 海尔家电产品的科学技术和人性化设计、“从诚信到永恒”的理念、高质量的服务等价值……在国美在线完美传播给所有顾客。 此外，国美在线在为客户提供增值服务的过程中，准确及时地将客户诉求反馈给海尔，通过包销定制、逆向定制等创新模式，海尔以最快的速度为客户提供了众多质量的 因为海尔与国美在线共同为顾客建立的价值体系，我们赢得了越来越多顾客的信任。

艾瑞研究院拆迁师表示，作为之前流传的零售公司向互联网转型的代表，国美在线以罕见的冷静和超乎想象的毅力，扎实夯实基础，以“顾客利益最大化”为核心理念，通过各种手段持续提升顾客体验，自身 根据艾瑞咨询公布的第二季度中国b2c购物网站市场规模排名，国美在线仅一季度就上升至第四位，市场份额排名第五，成为年上半年电子商务市场的亮点。 在移动方面，国美在线同样上升至第五位，手机国美和京东客户方面的差距正在缩小。

国美在线老会员代表李先生讲述了国美在线购物的快乐体验。 “我亲身见证了国美在线从诞生到迅速发展的历史。 现在我和我身边的好朋友网购大部分都在国美在线上。 特别是大家的电都是国美在线买的。 价格全网最低，商品真实，配送迅速，管退管更换管延长保修……网购国美在线就足够了！ ”。

不忘友谊，国美在线感谢馆惠深谢老会员

为了表示对各界老朋友，特别是老会员们多年来的支持的感谢，国美在线于本月26~28日特别发表了“感谢享受你，享受你的利益”的老会员感谢活动，苹果、三星、索尼、海尔、西门子

国美在线的价格特点一直最受客户赞赏。 这次活动将在国美网上发布大量单品，直击低价。 40英寸窄边互联网led电视只卖1899 180 l大双门冰箱，售价突破900元，卖了近899……千种特价机，都是超低热度卖的。

业界最强大的供应链是国美在线保证了低价，保证了企业品牌和质量的优化。 这次活动由中国美在线与苹果、三星、索尼、海尔、西门子5大企业品牌合作，推出了三天三夜的企业品牌专场，为老会员们准备了高端豪华企业品牌的宴会。

对于顾客的反馈，国美在线至今为止一直固定在行动上。 感谢的客人，国美在线赠送3亿元老会员专用现金券，8月22日~8月31日可以免费领取。 8月26日至31日可以采用。 这些现金券面值10~100元，除了爆款的低价外，还可以再利用，平均3%的折扣，还有更多的商场券可以领取。

海尔、三星等供应商代表必须当场坚决支持，与国美在线一起感谢客户的同意和厚爱。

牟先表示，国美在线以“顾客至上”为宗旨，致力于打造最好的顾客体验的EC平台，使所有环节都能为顾客提供最大限度的保障。 这次感谢老会员，国美在线依然提供全网最低价的商品，答应“贵就赔偿”，比京东贵就奖励100元，贵就赔偿300元！ 购物后，国美在线为客户提供“一日三达，精准配送”的物流服务，推出“晚赔付”，晚于指定时间段配送，将赔付200元。 商品送达后，国美在线贯彻“30天无故退货，30天放心，180天不修”的“30.30.180”客户权益保障，覆盖的商品比京东广。 顾客采用商品后，国美推出超市“延保”服务，为多年家电购买提供延时保修服务。

“通过尽最大努力为顾客服务，国美在线与合作伙伴合作，构建了提供行业顶级购物体验的EC平台。 依靠广大客户对国美在线的支持，我们共同开拓了电子商务市场更大更快的发展空之间。 国美在线与老朋友们的友谊将随着电子商务经济的快速发展而日益巩固和深化。 ”。 牟先说。