“百日会战凸现苏宁的O2O特点”

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注意到各大电商平台的快速发展，呈现出比较明显的趋势:网上创业的公司具有先发特征，充分享受互联网新兴产业兴起带来的流量红利期，但目前流量红利期越来越短。 电子商务平台面临着针对在线客户产品和服务进行优化升级的需求

注意到各大电商平台的快速发展，呈现出比较明显的趋势:网上创业的公司具有先发特征，充分享受互联网新兴产业兴起带来的流量红利期，但目前流量红利期越来越短。 电子商务平台面临着针对在线客户的产品和服务进行优化升级的需求，需要与客户的多个在线主张进行比较和整合。 像沃尔玛和苏宁这样以前流传下来的公司，在经历变革痛苦的过程中，其离线资源逐渐展现出价值。 无论从卷还是经济规模来看，在线市场空之间或容量都大于当前在线业务的价值创造能力。

苏宁的百日会战也证实了这一点。 苏宁发起了以历史规模著称的EC促销“百日会战”，但意图明显，想要取得领先优势——“上半年打好基础”、“装修”、“组织调整”，下半年需要给出有说服力的回答。 从促销活动、促销力度、促销频率、促销周期、促销类别、促销前准备和促销模式的创新来看，苏宁今年展现出了前所未有的力量。

苏宁百日会战、各种促销活动的背后，是苏宁前期艰难的o2o布局在起作用，线下已不再是重担，具有不可替代的特点。

创造全渠道营销、影子般的随行、虚实重叠的购物体验

互联网的快速发展经历了粗放的流量时代、规模化的数据时代，现在进入了个性化的场景时代，场景时代的竞争是商业价值实现的主战场。 顾客和EC平台的粘性往往取决于该平台提供的费用场景的多样性。 并且，苏宁为实现线上业务联动而努力，最终创造了越来越多的商业价值。 它与产品和服务纯粹的EC平台相比，“人有我，人无我”。

百日会战中，苏宁充分观察到各种促销中繁多的联动，pc端、移动端、智能电视端、苏宁店端，苏宁无处不在，客户可以在不同的场景下完成购物。 苏宁再次升级了苏宁易购移动端，除了原有身边的苏宁、天天神价等特殊功能外，还增加了闪拍、大聚惠、苏宁v购等功能，让客户随时随地参与苏宁主站的优惠活动。 在智能电视端，苏宁更容易购买电视端的3.0版本，通过ppbox盒子进入了100万户以上的家庭。 不能支持正常的商品购买。 此外，还有精选、录像购买、彩票等特色栏目。 所有的818活动和单品收购都可以在电视端同时参加。 苏宁店、苏宁也同时推出了千减百、团购惠、免单抽奖等优惠活动。

人的购物诉求随时都会发生，苏宁能以多样化的玩法准确捕捉也是苏宁o2o布局的特点。

自主加快速度，离线共同创造“有速度有温度”的物流体验。

其实，物流是苏宁拥抱网络后最先面临的挑战，也曾成为苏宁被客户诟病的地方。 苏宁选择眼球向内，锻炼内功，重金打造自己的物流系统，上半年新的物流基地建成并被采用，苏宁逐渐有了潜力。 另外，苏宁还对组织结构进行了较大的调整，将网上店铺和网上易购的两个运营系统整合到大运营中心，熟悉两种组织结构、运营方法、新闻系统等多种不同的模式，进行调整、创新、优化、升级 这里面还有另一个重要的地方。 o2o通过线上平台和线下店铺，将店铺变成店铺仓和快递点，通过顾客选择商品和配送地址的智能匹配，优先从店铺仓直接进入“最后公里”的配送。

经过这样的精心准备，苏宁在百日会战中敢于主动提速，推出了三大主力物流服务“半天达”、“快速达”、“一天三送”。 百日会战以来，面对促销活动庞大的产品，苏宁的物流投入率竟然达到了98%以上。 而且，“半天达”、“快速达”、“一天三送”的服务随着百日会战的进行，将全面推广到1600家店的仓库，成为苏宁物流的标配。 这样的话，会直接逼近京东的喉咙。

苏宁遍布全国众多全自动化仓库和1600家门店资源，为网上销售平台提供落地本地服务。 全面开通线下渠道形成的物流互联网覆盖面和服务特点，不亚于只具备线下渠道的EC平台。

线下店的内涵和外延大幅展开，构筑了竞争壁垒。

百日会战期间，多家企业品牌制造商在苏宁店推出了售后服务区。 例如，苏宁和联想合作在全国1000家门店设立电子产品服务体验中心和电子产品服务中心，为客户提供所有企业品牌3c产品的安装、调试、维修等售后服务。 网上商店不仅做卖场，也做体验中心，还成为培训中心，顾客粘性大大提高。 苏宁在做市场营销。 另外，我们正在观察网上商店制作复制品。 给了客人n多的理由。

苏宁的o2o模式是想把线下店变成“现金”。 网店不仅是作为仓库，更是利用数据观察尝试各商圈和社区的诉求，留下准确的预测消除错误，最终提高门店库存周转率，降低配送价格。 假设位于热门地区的苏宁店1，600家成为符合当地诉求的“现金”，将成为高效智能的配送系统。 最重要的是，用线下砖墙构筑的竞争壁垒是线下对手不太容易复制的特征，这是真正的竞争壁垒。

在这方面，苏宁可以参考沃尔玛和宜家的构想，千方百计提高下线店的吸引力。 网上商店一定是让顾客有多个进入理由的商业综合体。 通过百日会战，让苏宁店重新认识也是重要的任务。

百日会战还在继续，需要密切注意。

苏宁这次会战，不仅拉动业绩，如果能充分向公众解释，苏宁可以对比客户在各种场合的诉求，完成o2o模式线上的资源匹配，实现全产业链和服务的综合集成提供，这是这次大规模的