“25年大数据发掘花费诉求 618苏宁定制单品标书揭秘”

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苏宁首席执行官侯恩龙表示，从1990年开始的25年间，苏宁共销售了约11亿2500万台家电产品，包括电视、冰箱、洗衣机、空调、厨师和生活家电6个细分类。 另外，数据显示，25年来，苏宁的安装、售后、清洗、更换等服务共计约1.1亿户，“也就是说，国内几乎每4户就有1人经历了苏宁提供的专业家电服务”。

侯恩龙表示，家电领域已进入平稳增长的轨道，但产品技术改革创新和渠道方法的一些变化同样孕育着产业升级的契机。 “苏宁多次掌握专业服务，进入网络零售时代，我们也全面实现了后台服务能力向服务产品的升级，一方面可以让客户了解。 另外，也可以将25年的积累和影响，向企业品牌公司开放数据、金融等服务，共同推动领域发展”。

25年家电大数据可感

苏宁公布的客户支出数据显示，迄今为止，51%以上的家电购买客户集中在28-38岁的中年人群。 男性比女性多得多，从达到62%的家电相关商品的消费模式来看，家庭、食品饮料、商场等类别的高占有率表明，许多男性又是罕见的“活宅”。

根据数据观察后得到的客户画像，目前大多数家电购买客户体面、收入良好，城市白领、政府公务员占相当比例的这种费用能力，因此参与家电产品网购的客户一般费用频率较高。

从地域分布来看，北京、上海、南京、重庆、广州、成都、深圳等地区仍然不是消费电子产品最多的城市，但在增速方面，由于西安、扬州、汕头等以前就传入了2~4线城市，解体导致一线城市客户基数增长率缓慢，因此，

在领域，以电视产品为先锋的智能家居大军正在进军中国家庭。 从去年开始，海信、tcl、创维、长虹等公司加速了客厅的智能化。 今年5月，苏宁也在智能家电的基础上，开发了现有的互联操作平台——超级智能应用，试图实现电视、空调、手机、小型家电等各种智能家电的连接、相互作用、协同。 其他家电品种的主导公司也不甘示弱，由家电构成的智能网整体迅速蔓延。

在费用趋势和渠道转型方面，根据国家统计局的数据，80-90后已成为家电费用市场的主要组成部分。 这样的顾客对企业品牌和高附加值产品的费用有偏好，一直以来对口味年轻人的电商渠道的兴起加速了这一趋势。