“高温“烤热”空调市场 苏宁易购备百万空调战酷暑”

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在包厢烧烤，在路上煎鸡蛋……进入7月，天气逐渐变热，全国出现连续高温天气。 这样的天气，对老百姓的日常工作和生活也有很大的影响。 受酷暑的影响空调市场也进入了“烧荒”等鼎盛时期。

前几天，苏宁“万人空巷劫空调”火力全开，准备了空调200万套。 记者了解到，与夏季高温空调旺销相比，苏宁正在尽力提前安排仓库、物流、安维、工作人员，保证客户在线获得最佳服务。 苏宁易购各大门店也将全面启动特殊人群购买空调的绿色通道。 此外，“全天候极速装”等空特色服务也让客户在最短的时间内享受清凉。

受高温袭击，苏宁容易购买200万空的备货，遭遇酷暑。

最近，全国范围内持续着很多高温天气，很多市民热得有点受不了，但即使是高温，“灼热”也调整了空市场。

与往年相比，今年夏天晚，很多客人抱着趁凉爽买空回家的心理，集中于6月的购买空调。 苏宁空调大数据显示，今年6月空调销售比去年同期增长64%。

苏宁易购空调企业相关负责人表示，6月空调的旺季只是开始，7月气温持续上升，空调销售高峰期到来。 “当然，为了确保客户最快享受最凉爽的服务，我们面临的挑战也不小。 ”

记者了解到，今年苏宁易购在夏季空调旺销期间，全国备货为200万套空调，确保了夏季空调产品市场的诉求和价格稳定。

服务保证，数百名安装工人异地工作

“[/k0/]作为调售最重要的一环，我认为在售后服务方面，客户购买空调的热度和空调安装能力也呈正相关。 ”负责人说。

据介绍，目前苏宁售后服务企业品牌苏宁助手已经在全国建立了191个售后服务中心，全国售后服务网点突破5500家。 售后服务网点分布在大中小各级城市和乡镇，构成中心城市、地县和乡镇三级纵向售后服务，一二级城市网点覆盖率达100%，三四级市场网点覆盖率达98%以上。

但是，各地冷热不均，不同的地方空调安装的诉求不同，也给我们带来了挑战。 ”。 负责人坦率地说。 为了更好地满足客户的需求，苏宁易购将在此期间开展空安装人员的异地增援紧急情况。

“比如成都很热，安装达到饱和状态，服务能力上线。 我们将根据全国其他城市的现实情况进行分解，从一点空调安不饱和的城市派遣安装工增援成都，使客户能够最早采用上空调。 ”。 负责人说。

据悉，在此之前苏宁易购空调安装千里增援已经开始。 从今年6月11日开始，来自济南、青岛、沈阳、大连的50对空调安队伍陆续抵达乌鲁木齐，与新疆苏宁易购原的500多名空调安师组成突击队，与新疆苏宁销售的空 迄今为止，苏宁助手入夏以来增援近650人，跨度最长接近5000公里。

“这样前后移动的价格非常高，但是对于顾客服务的满意度来说，我认为这些都是值得的。 ”。 负责人说。

苏宁易购买冷冻节优惠喜人，深受顾客欢迎

苏宁易购买冷冻节从6月下旬持续到8月底。 从空开始的苏宁易购，现在集中在空调26年，提前完成各项准备，确认空调音源充足，确保服务承诺期。

另外，苏宁与节能变频空调系列产品相比，推出了比较促销，降低了节能变频产品的采购门槛，实现了一级变频空调二级价格，二级变频/ [// ] 此外，苏宁易购还将开展空调冰箱7折价格的收购，以及寄存、预收款团等各种促销活动，为客户提供服务和满足。

“在服务上我们先说‘三快’，订单快，送货快，安装快，提供三件服务。 ”该负责人表示，在苏宁易购冷冻节期间，北京、上海、广州、南京等城市的部分机型已经达到了易购即装的服务，在城市中心，我们直接将防暑队伍带到社区，实现真正的服务， 在无法立即购买和安装的地区，我们同时提供更换、免费上门、全天候快速安装等便利服务。 新的金融支付模式，任意性支付的免费、减免活动也大大提高了便利性，让很多年轻人减少了经济负担。