“全球品质节风向：海尔冷柜处理方案成客户首选”

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随着国民收入水平的增加，居民支出在向质量方面提高。 客户对冷冻家电的诉求不仅是延长食材的保鲜时间，更注重食材的营养健康。 在这种背景下，在3月启动的海尔世界质量节上，冷库、冰箱保鲜套餐被新老客户认可，成为许多庭院首选的保鲜方案。

调查数据显示，4成以上的客户关注家电食材的保鲜功能，在与客户互动的过程中，冷库结霜滋生细菌、卧式冷库占地面积大、弯腰取物不便等痛点困扰着客户，此外，冰箱的储存/ /

为了更好的处理客户采用痛点，海尔可以为冷库、冰箱的存储标准提出1+1的处理方案，以弥补冷冻空之间的不足问题，升级家庭保鲜生活，为客户提供一站式厨房处理方案 例如，无空冷霜的立式冷库通过多层抽屉设计，分割出肉类、海鲜等不同区域，不让食材的气味、细菌交叉感染。 此外，还搭载了无空冷霜技术，防止冷冻库结霜，为顾客带来了健康、无霜、有营养的食材冷冻保鲜方案。

在海尔全球交换质量节上，海尔冰柜从质量体验和价值观的认可上打动顾客，超越企业品牌边界，打破型号限制，为所有顾客提供最好的交换服务，为全民质量设宴，为顾客提供一站式全生命周期的服务，

从产品配置上看，不仅推出冷柜、冰箱1+1保鲜套餐，还根据不同人群对不同食材冷冻保鲜的诉求，构建立式冷冻柜产品的矩阵，多功能柜、母乳柜、冰岚立式冷冻柜等，各

从服务质量上看，海尔服务员上门服务严格按照操作流程进行，从服务效率上看，12小时响应上门速度，是领域全天候的两倍，并且是海尔的流动服务站

在这个追求服务体验的时代，海尔凭借五星级服务赢得了世界客户的信赖。 目前，海尔企业品牌运营的核心已经从创新驱动的“产品思维”转变为创新驱动的“顾客思维”，在“以顾客为核心”的创新道路上，以质量服务感动着所有顾客。

专家分析认为，海尔全球质量节在领域引发了家电质量革命，通过立足于提高产品质量、回归顾客质量生活的升级费用诉求，为顾客提供了各方面的质量生活乐趣。 未来，海尔将多次坚持质量服务，在“人合一”的指导下，为中国家电产业的质量提升注入新的动能。