“新商业模式使苹果渐渐“变软””

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与以往不同，最近的苹果企业春季新产品发布会与硬件产品无关。 信息、游戏、信用卡、视频服务是重点，苹果开始向金融服务和数字拷贝过渡。

资本市场对苹果新的商业模式反应冷淡，但行业一贯看好苹果的转型，在全球手机产品都受到硬件创新天花板困扰的时期，并非人人都有能力摆脱对硬件产品的依赖。

商业模式的变化早就开始了

苹果商业模式的几个变化由来已久，去年苹果不再发布iphone等硬件产品的销售数据，从关注包括app store、apple music、apple pay等在内的服务业务开始，业界纷纷表示

虽然苹果并不是热衷于加码技术储备和市场资源收购的企业，但在过去两年中，苹果收购了移动音乐识别服务企业shazam和被称为“杂志界netflix”的texture，进行了基于付费订阅的客户转型。

通信领域的专家陈志刚说:“这是一个聪明的收割者战略，面向苹果全球巨大库存客户市场，扩展文案服务获得新的收入来源，进行二次收割，比硬件销售要快得多。”

虽然业内专家敏感地注意到了苹果商业模式的新动向，但实际上从iphone诞生之时起，苹果就不仅仅是一家硬件企业，软硬件高度集成的优秀体验集中在苹果的核心竞争力上。

从苹果今年一季度来看，在843亿美元的总收入中，服务业务占12%，达到109亿美元，比去年同期增长19%。 苹果首席执行官库克在业绩会上宣布，苹果music的付费客户达到5000万人，创下历史最高季度音乐收入纪录。 苹果商业模式的转变已经得到实践数据的支撑。

扩张金融业务是合情合理的

苹果副总裁jennifer bailey表示，即将上市的苹果卡将在申请后几分钟内获得批准，并很快在苹果支付上被采用。 苹果也发行钛材料的物理信用卡，用激光蚀刻顾客姓名，不包括卡号等机密新闻。

苹果希望在软件和服务方面发挥越来越多的作用，支付是面向金融和客户的重要切入点，苹果拥有的巨大客户群、渠道每一个都发挥了特点，有可能成为移动支付领域的另一巨头。

经过itunes和app store多年的积累，苹果已经拥有全球最大的信用卡数据库，为苹果支付业务积累了重要的资源，随着苹果支付交易量的上升和技术功能的迭代，苹果的金融业务是合理的。

中粤联合投资伙伴罗浩元表示，“无论是基于nfc技术的支付还是其他支付方式，都需要通过绑卡或充值到绑定的支付账户上，在移动终端完成支付，从这个角度来看，‘虚拟克莱

苹果没有发卡资格，苹果发卡机构为高盛银行，采用万事达卡清算互联网。 高盛在中国没有个人银行领域的工作，万事达即使努力了20多年也无法正式进入中国国内市场，苹果不可能直接将苹果卡转移到中国市场。

革新的尝试未必没有道理

苹果在金融服务行业的创新尝试，可能会使中国内地市场面临今后宣传的困难。 预计苹果面临的中国顾客与美国差距较大，苹果卡仅靠实体卡上市和退款等宣传手段，无法在中国激起太高的市场热情。

信用卡退票是美国等市场常见的方式，但美国一般信用卡的支付率为2%—3%，比中国国内约0.6%的支付率要高得多。 这并不难导致美国信用卡组织支持1%—2%的支付。 因为中国市场如果苹果公布2%的退费率，从商业角度来看，将难以为继。

这是因为，即使苹果卡进入中国市场，也很容易实现苹果产品3%的退款，除此之外，信用卡的“退款”还需要重新考虑。

硬件创新遭遇天花板后，苹果选择了进一步提升顾客体验的服务业务和金融服务。 国内手机制造商效仿，向金融服务业扩张吗？

陈志刚说:“长期以来，我以为一定能行，但挑战也很大，国内的手机生态、文案生态、互联网生态、金融生态，彼此被巨头严重分割，并且变得想吃。 这样的合作短期内并不乐观”。

通信领域资深人士柏松表示，信用卡、自制视频、游戏等软件服务的一系列操作展现了苹果软着陆的能力，但华为、小米等国内手机企业品牌也在积极布局。 比如华为在终端云服务上的尝试，在应用店、游戏、视频、浏览等行业的巨大投资，展示了华为软硬一体的综合实力。 (记者刘艳)