“销量低迷、软件服务投诉激增 夏普电视在华遇危机”

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市场销售额惨淡

富士康旗下液晶面板企业堺工厂近日公布的财报显示，由于夏普电视销售减速，工厂最终亏损额或人民币17.1亿元。 另一方面，根据奥维云网2019年2月电视企业品牌中国出货量排名，夏普电视排名第9，在市场占有率方面不容易与创维、海信、tcl等国产黑电公司进行比较。

事实上，面对产品销量的减少，夏普电视从去年下半年开始尝试从企业品牌定位和产品类别两方面进行改变。

据公开新闻报道，夏普董事长兼夏普中国首席执行官戴正吴在年9月举行的夏普106周年庆典上，要求企业注重企业品牌的价值形象，使销量的增长满足夏普企业品牌的期望，满足质量与量的平衡。 另外，在这次庆典中，夏普还发售了电视、洗衣机、冰箱、吹风机、空调、笔记本电脑、手机等新产品。 夏普当时主张，未来的企业经营战略将以全品种矩阵深耕中国市场。

家电领域分析师刘步尘评论说，夏普近年来正在朝着撕下“低价套牢”的企业品牌标签，兼顾企业品牌和销量的方向进行调整。 而且，向中国市场投放全矩阵产品，将改变以往仅靠彩电单兵突围的状况。

但是，几个月后，许多新闻显示，富士康对重振夏普的电视失去了信心，似乎正在寻找其他品牌商。 业内认为，这可能是因为在未来彩电市场形势不明的情况下，富士康不愿再投入使用。

软件服务投诉急剧增加

除销售额低迷外，中国网络科技在文芳阁投诉、21cn集投诉等平台上观察到关于夏普电视软件服务的投诉纠纷不断增加。 据记者不完全统计，今年3月，夏普电视台及其会员服务投诉案例达12件，远远超过创维、小米等企业品牌。

许多客户抱怨说，在夏普电视上购买会员服务后，无法采用或续费无效等。 另外，有时在网上受到顾客的投诉，夏普电视滥用顾客的电视采用权限，强迫其接通电源的广告。

福克斯康收购夏普之初，发现该行业曾一度非常有前景。 一方面是世界有名的电子“代理王”，另一方面掌握着先进技术和很多专利。 然而，出乎意料的是，在进行了许多变革之后，夏普电视并未再次崛起，从某种角度看，夏普电视甚至失去了原有的“元气”。