“北鼎千元饮水机坏了不建议维修 主推以旧换新遭客户投诉”

本篇文章1228字，读完约3分钟

济南市民刘先生在网上寻找饮水机时，看到了页面上这些生动的广告说明，随之，“buydeem北鼎”这个尚不知名的企业品牌也进入了她的视野。

“现在就喝，拒绝千转水。 不同的饮料有不同的温度。 紧凑尺寸、节约空之间……”

济南市民刘先生在网上寻找饮水机时，看到了页面上这些生动的广告说明，随之，“buydeem北鼎”这个尚不知名的企业品牌也进入了她的视野。 我觉得买000人以上的饮水机会有点贵，但是看到网站上这些动人的说明，准确地击中了她的购买欲望。

考虑到“既然价格贵，也可能长，所以这样比较划算”，赶上年元旦的促销活动，刘先生最终和单位同事一起以不到900元的价格共同购买了北鼎的迷你热水机s502。

近千元的饮水机坏了，无法修理，想再次向顾客收费

据刘先生说，买的有点贵，但是我觉得采用的这两年很方便。 但不幸的是，最近五一假期过后回去工作时，刘先生给自己的饮水机一通电就消失了，但其他同事的饮水机和其他电器没有异常。 除插座故障外，刘先生联系了当时购买的buydeem北鼎天猫官方店的客服。

在应回调要求提交视频和订单的截图后，回调向刘先生表示:“亲，这种型号的机械厂已经停产，很多零部件已经不生产了。 同时机器也采用了这么多年，里面的零件也有老化的情况，修理价值不高。 目前，我们对这类产品有旧换新的优惠政策……”看到科尔提供的价目表，最便宜的s601也觉得涨价499元时，刘先生不太对。 近千元的饮水机坏了就不能直接修理。 只能换旧的吗？ 新东西坏了怎么办？

官网仍在推广停产型号产品

带着这些疑问，刘先生浏览北鼎官网时更加困惑。 刚才的呼叫不是说这个型号停产了吗？ 但是打开北鼎官网导航的“饮水机”一栏，s501、502、503等系列明明还在普及，和我们买的一样啊。 官网会将停产的风格推广到页面的明显位置吗？ 与自己坏掉的s502机器外形相似的s601的活动售价为798元，旧样式换成旧样式为499元。 也就是说，呼叫不能修理、不生产零件的旧样式坏了的机器会变成299元吗？ 既然零件全部不能用了，怎么能接近300元呢？ 制造商只需要回收外面的塑料壳吗？

新产品质量也不稳定频繁发生各种质量问题

刘先生这次不愉快的费用经历就是一个例子吗？ 带着这些疑问，记者调查了buydeem北鼎天猫旗舰店的部分饮水机的销售评价，没有发表几页的评论就有很多问题的反馈。 也存在水量不稳定、出水温度乱码、水箱漏水等小问题，还存在热水器有异味、漏电跳闸等可能影响健康和安全的严重质量问题。 科尔只是有选择地回答了。

并不一定只要说明感动的东西就能便宜地使用

“卖得贵的好像不一定要花省。 至少在北鼎是这样的”刘先生觉得记者描述了自己过分相信商品的页面，网上其他同类产品300元左右，这次网购经历交了智商税。

“产品这么贵，卖了这么多年也没有线下维修点和实体店，坏了也没有维修的地方，不接受旧的更换就只能当做废品扔掉。 商家的方法真的很冷，所以今后不会选择。”