“家电市场不好过，直播卖货兴起”

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年1~2月，所有家电产品零售额、零售量大幅减少，在疫情完全结束之前，家电市场明显不太好。 这是所有家电人都应该正视的事实。

2月17日，全国家电工业新闻中心发布了《2019年中国家电领域年度报告》。 报告显示，家电市场已经进入线上市场，进入推进阶段，两者结构趋于平衡和稳定，2019年线上市场规模持续扩大，进一步分流线下市场规模。 根据全国家电工业新闻中心的数据，2019年，中国家电领域在线市场零售额规模为4924亿元，占市场份额为61.3%。 中国在线市场在成本市场中的重要性不言而喻。

线上渠道多样、庞杂，EC平台是最主要的线上渠道，如苏宁、京东、天猫、拼多多等EC平台，长期占据线上渠道的主流地位。 受疫情影响，家电公司需要开拓思维，改变现状，不仅在产品开发上进行创新尝试，在家电营销的思考和营销技术上也将变得多元化。 电子商务直播模式可以很好地宣传产品企业品牌，让客户在信息表达娱乐中下单，不仅为电子商务市场增加渠道，还可以增加客户与公司之间的粘性。 因为这将进入迅速发展的高速公路。 像薇娅、李佳琦这样热衷于网购的顾客几乎一无所知，他们“搬东西”的能力也是有目共睹的。

实际上，EC直播在2019年迎来了爆炸。 根据淘宝公布的数据，在2019年天猫“双十一销售节”活动中，50%以上的商家通过直播实现了新的增长。 美、海尔等家电企业品牌去年也开始尝试家电直播销售的探索之路。 2019“双十一销售节”当天，美的官方旗舰店直播间最高峰值近1万人，在线观看直播，当天美的淘宝直播销售额突破亿元。 海尔从几年前开始就用颤抖的声音开了很多直播，教人们合理采用冰箱、健康的贮藏食材，一直关注着冰箱和蔬果的保鲜顾客。

受这一突发社会公共卫生事件的冲击，“住宅经济”爆炸性增长，客户诉求和客户渠道发生变化，家电公司也加大了转型新零售模式的力度，连日来，美的、海尔、格力电器、长虹美菱、海信、创维、、 在官方直播间、淘宝直播、微信视频信号、直播、快手、抖音等多个平台进行直播卖货，层出不穷，秒杀、抢购、形式更加多样化。 2月21日10时至22时，苏宁易购利用全渠道特点，举办了网络领域首次连续直播12小时的“超店播出计划”。 据悉，主要明星店员与网红主播合作，来自家电公司内部的买家、销售顾问纷纷变身为网红主播。

直播销售这种营销模式兴起，对比的通常是美容、服装、零食等客单价低的产品，涉及的家电产品也是第一，略体积小、免安装、单价低的厨师小家电、生活小家电和健康系列， 关于客单价高的大型家电产品，有多少人通过直播来下单？ 适合现场传球吗？

在风口浪尖的“直播销售”模式下，简单来说，就是通过网上的红色主播和感兴趣的文案拉动直播间的人气，通过制作“爆款”产品，实现引流顾客最大化的转型和成交，其中越来越多的“观众”。 但是，家电产品不是快消品，家电产品具有“顾客决定周期时间长”的特殊属性，所以可能难以产生冲动的费用。 即使顾客有购买意向看直播，也全面了解该产品、全渠道多平台的价格。 如果对直播平台没有充分的认识和信任，更合理的顾客在看直播的时候会订购什么样的家电产品？

对家电公司来说，在这个时候抓住直播的机会是非常重要的。 直播作为具有快速引流特点的媒介，利用网络红人和新鲜感兴趣的直播文案，引入越来越多的流量来促进流量的转化和保留。 但是，公司必须明白，虽然疫情迎来了越来越多的在线顾客，现场观众也在增加，但一旦疫情结束，线上生意复苏，其大部分顾客也会回到线上去花钱。 因此，如何留住他们，使他们成为本公司品牌的忠实顾客，提高品牌曝光度，增加消费者粘性，是冬眠中的家电公司应该仔细考虑的问题。