“海尔受邀国家行政学院授课分享COSMOPlat革新经验”

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为贯彻中央关于国有企业“中国制造2025”实施的决策部署，10月17日，中央组织部、工信部、国家行政学院举办的国有企业“中国制造2025”研讨会在北京国家行政学院召开。 鉴于海尔在智能制造行业的领先地位实践，国家围绕“早先流传的制造业转型升级”为中管金融公司和中央公司领导班子69名成员举办了“cosmoplat创新与实践”课程。 现场参会领导和专家表示:“海尔以顾客为中心的大规模定制模式创新实践将走出中国特色，引领未来方向。”

随着国民经济水平的提高，国内支出升级的趋势越来越明显，在顾客掌握市场话语权的时代，全球制造业面临着从“公司制造”向“顾客定制”转变的浪潮。 中国制造2025的最终目的是实现供给侧的结构性改革，实现供给侧与诉求侧的真正平衡，实际上也是制造业需要关注点的自主顾客转移。

与此相反，海尔提出了以cosmoplat为代表的工业大规模定制模式，将顾客置于制造系统的核心位置，通过顾客的相互参与，迫使产品、技术、服务乃至整个公司升级。 该模式与“中国制造2025”的战术思想高度一致，从诉求端聚集海尔集团的技术和资源特点，不仅可以实现跨领域的应用融合，还可以为顾客诉求提供日益完整的个性化处理方案和配套产品，推动整个民族工业智能制造的升级进程

在课堂上，海尔以cosmoplat为例，详细介绍了海尔在产业升级趋势中的实践效果。 “该平台是完全本着网络+制造理念，由海尔自主开发、自主创新的，拥有自主产权的共创共赢多边平台。 ”海尔cosmoplat平台不仅是中国第一工业网络平台，也是世界上最大、唯一拥有客户全流程参与体验的大规模定制平台，其核心是客户，通过客户全流程参与实现产销整合

具体来说，海尔cosmoplat平台的差异化优势分为三个方面。 首先表明“以顾客体验为中心创造顾客的终身价值”，通过鼓励顾客参与交互、虚拟设计、制造、交付等全过程，海尔将一次也不重复的费用转化为顾客持续深入参与的交互，基于“电器”

其次出现在“以互联工厂为载体的大规模定制”上，通过大规模和个性化定制的融合，处理了两者价格和效率的矛盾点，实现了产品的有效整合。 再次，海尔全面关注组织、流程、机制等，通过公司平台化构建并行开放的生态平台，实现资源价值最大化，形成资源端并行协同的良性生态闭环。 它不仅筹集了3亿客户和380万资源，成功服务了全球3万多家公司，而且平台交易额超过2000亿，为全球所有领域提供了可复制、可参考的模板。 目前，该模型已复制到家电以外的12个领域，并实现了全球20个国家跨国公司的复制。

物联网时代，本来由公司主导的市场已经过时，顾客正在成为产品升级一代的主导者。 在这种背景下，海尔作为中国制造业领先企业品牌，通过以cosmoplat为代表的工业大规模定制，实现“以顾客为导向”的智能制造，通过与顾客的深层次、多维度的互动准确把握顾客的痛点，期待顾客个性化的诉求。