“装空调免费服务难兑现 统帅空调尝试领域首个0元安装苏宁见证”

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纵观空的整个调整领域，很多企业品牌打着“免费服务”的旗号，但很多客户却遭遇了打着“免费旗”收钱的事情。 加打孔费，加保养费，换运费。 这个现状会被统帅空打破。 3月23日，主题为“统帅容易快速共进”的统帅苏宁战术合作发布会在南京召开，众多统帅空调主推产品，对比haa、hba、ecc等系列产品，统帅空调快递。

寻找准领域弊端统率空首推0元服务器

移动网络迅速发展，开放、中心化的网络思维已经潜移默化地深入到人们的日常生活中。 随之，客户的要求更加丰富多样，对其服务的要求不仅是以前流传下来的现场安装、维修，更是各方面生活服务的处理方案。 对年轻客户来说，购买家电不仅包括购买产品，还包括购买客户服务。 这无疑是能够提供更好服务的家电企业品牌越来越受欢迎。

众所周知，免费安装机是许多空企业品牌的主要噱头，但实际上作为入户安装的一环，客户往往购买各种安装机零部件、工本，免费安装/ [/] 另一方面，领域内没有形成“服务”的统一标准，真正意义上的免费服务很少见，成为制约顾客全流程最佳招聘体验的瓶颈。 与此相反，统帅空调认识到，只有寻找痛点，站在客户诉求的立场上，才能创造最佳的服务体验，0元服务也应运而生。

目前领域0元安装的标准只有外机支架、铜管延长、空空气开关、高空作业费，冲孔费、防盗窗费、清洗保养费、搬迁费等需要根据现实情况另行结算 在这种背景下，统帅空升级0元服务，与haa、hba、ecc等主推产品相比，从快递、打孔安装、清洗保养、拆解移动机等特定环节，将领域首个真正的0元服务 除此之外，还将在一年内免费更换新机器、维修6年、提供10年保修服务，为客户提供放心的售后服务。

以客户为中心优化整个过程的购物体验

“无论路途遥远，运输困难，未能增加安装零部件或进行特殊施工的这些领域都包含在统帅空调免费服务的范畴内，特定条件的安装服务将不再加收额外费用。” ”在战术配合发布会的现场，统帅业者进行了介绍。 基于对客户痛点的深入探索，统帅空致力于为客户带来最佳的服务体验，与haa、hba、ecc等主推产品相比，确定快递、打孔、清洗保养、拆解移动机等 “顾客体验是第一位的，这也是统帅空调0元服务的初衷。 ”。 工作人员这样对记者说。

据统计，来自统帅空正式上线的苏宁，目前有2000多名客户接受统帅星级服务。 另外，根据苏宁易购的专业化网购平台，统帅将与家电生产方实现营销渠道的无缝对接，为客户带来更具质量保证的产品和服务体验。 此外，此次合作还将同时开启“在线体验、在线购买”模式。 客户可以省去购买实体店的繁琐步骤，通过在线体验、苏宁易购在线购买的方式，获得更便捷的产品服务。 统帅在以客户为中心的创新思维下，统帅空调通过与苏宁携手打造易购、互动平台、整合比较有效的资源，实现联盟企业品牌相互双赢的效果，

专家表示，随着成本市场的成熟，公司必须追求产品质量，也必须保证服务质量。 统帅空秉承以客户为中心的核心思维，不拘泥于现有家电领域的产品和服务形式，不断迭代和创新，开创网络时代服务的新思路、新技术、新产品、新模式，创造全流程客户的最佳体验。