“卡萨帝发布5+7+N高端智慧成套方案 打破领域3大“现实””

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扎实的“智能+”未来就这样成为了“商业搞笑”的同义词。

幸运的是，出现了一点企业品牌，试图改变这种状况。

最近，高端家电企业品牌卡萨帝举办了“智慧人生因爱而优越”的生活艺术超级发布会，要面向精英群体探索未来的生活艺术、高度的生活习惯。

海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚在现场表示:“真正的高端智慧能够改变人们的生活，卡萨帝重新定义高端智慧。”

卡萨帝有将高端企业品牌做大的营销想法，但不得不承认，这种高端+智慧的组合，为过去略显无聊的智能家居行业注入了新的空气体。

从生活艺术和生活习惯的角度看，“高端智慧”开启了家电市场新的快速发展空之间。

三个现实是，只能将“智慧”置于高阁

过去，带智能功能的家电给人的印象是，它是一种酷炫的黑科技，充满了高端的感觉。

这一切的丧失，并不是因为顾客失去了新鲜感，而是因为领域内众多玩家急于抢占市场，忽视了“智能+”时代的根本顾客体验，将智能推向了“食之无味、弃之可惜”。

具体包括三个层面的“忽略”。

1、单品不动心，聪明地“堆积”

不知道从什么时候开始，互联网、ai的概念，无论是从互联网来的，还是之前传到企业品牌里的，都是原本就开始堆积成普通单品的。

另一方面，单品本身随着顾客诉求的升级没有质量和功能的改善，另一方面，新添加的“智慧”和原来的单品只不过是两张皮，小显示器嵌入冰箱，偶尔能听懂空调，爱好轻松。

“智慧”失去了所有的门槛，在sdk的便利下什么都可以得到智慧，娱乐性大于实用性成为了常态。

2、所有商品不联动，为生产而生产

在商业优势的推动下，根据类别的不同，“讲故事”的空之间将扩大，各种各样的全场景、全屋智能将大行其道。

但是，单品本身做得并不充分，各个类别之间也各自干燥，只是让不同部门的顾客买所有东西，这种“全”本质上是零散的。

“大而全”为商家和企业品牌赚了钱，但在家庭生活中，顾客只是像以前一样添置了家电，感受不到“全智能”。

3、交替增加尴尬、额外的负担

这个一举一动的功能设定，在这几年的舆论眼里是智能家居的首要问题。

事实上，顾客不买账，“正好不需要”的理由，归根结底在于很多智能家电产品提供的交互是额外的负面负担。

“打开手机app -找到智能窗帘-退出“拉上窗帘”app”的操作比自己直接放下窗帘要快。

只有无法优化客户体验，“智慧”才会是额外的。 这个理想和现实的分割只会让客户对“智慧”越来越失望。

卡萨帝怎么重新定义“高端智慧”？

相反，智能产品的理想与现实的冲突，对卡萨帝这个想要突破的企业品牌来说，也意味着机会。

“重新定义高端智慧”是卡萨帝的新产品宣言，要拆解卡萨帝的各种方法实现“重新定义”，首先有这三种方法。

1、从“所有类别”跨越到“成套处理方案”

在最主要的产品布局上，业界谈论的所谓全场景、全类别的玩法不是产品的堆砌。 这个人不是机器堆，需要整体的“灵魂”。

目前卡萨帝的“指挥家”夹克包括冰箱、酒柜、洗衣机、空调、厨房电气、软水机等21种高端新产品，其提出的全品种互联高端智能配套处理方案“5+7+n”

这些都不是孤立存在的。

通过积极的服务、场景定制等方法，卡萨帝产品在场景内部联动。 例如，在由物联网双画面冰箱、固体冰箱、“指挥”厨房电、tft大屏幕电饭煲等组成的高端智能厨房场景中，冰箱与烤箱、烟灶、电饭煲联动。 烤箱根据食材不同可以使用不同的预热方案。

另一方面，也可以进行客厅、厨房、浴室等场景间的体验交流等生活场景间的相互连接。

也就是说，智能集成管理产品之间基于客户服务的联动，它们已经不再是单品，而是真正成为“配套”处理方案的一部分。

2、抛弃中心设备的妄想，以“人”为入口

除了整体布局外，还谈招聘和体验。

如果与费用水平的iot相关联，玩家们必须习性地寻找入口，特别是互联网参与者认为，只要掌握“入口”，就可以掌握物联网时代的话语权。

虽然不知道这个构想是否正确，但至少到目前为止，智能扬声器、手机app、电视的“入口”构建还没有成功。

最重要的问题是，智能家居为什么需要入口？ 基于功利的考虑建立“入口”是否排除了客户对成本市场的所有根本要求？

卡萨帝选择了以“人”为入口的另一条路。

在“5+7+n”体系中，n代表着n个智力生活场景，在一定程度上，n才是5+7的最终目的，n才是“入口”。

也就是说，卡萨帝成套处理方案不像其他企业品牌那样强调中心控制，而是关注人的采用。

例如，在冰箱等家电设备中，卡萨帝提供ai语音识别和ai面部识别，并将“洗脸开机”、“互动”等潮技术应用于家电。 另外，滑动开门、触摸、开门、自动升降等现实技术，使“操作”不再是鸡肋，而是真正方便的生活。

值得一提的是，指挥空使用业界领先的讯飞语音芯片，可以在5米外的超远距离识别顾客的语音指令，理解其含义，顾客需要接近智能家居的对话，或者彻底区别于“大声嚷嚷”的情况。

虽然文案很多，但卡萨帝的客户体验逻辑其实并不复杂。 顾客才是入口，他们必须用普通的方式和智能家居“平等对话”，指挥、聊天、社会交流、定制音频娱乐……实现它。

3、不输起跑线，更胜一筹，优化迭代

除了布局思维、顾客体验理念之外，“配套”的另一个价值要求是根据顾客的诉求而变化，不断学习和认识自己的顾客。

这样，系统就有了更强的体验“灵活性”，而不是一个墨守成规限制了自己的快速发展。

很多顾客都觉得“买卡萨帝还不到20年”，也正因为如此。

除了基本的硬件沉淀，比如类似手机的高清TFT全色大屏幕，还带来了更流畅的人机交互、更大的操作空之间更强的视觉冲击，是卡萨帝的“软件”价值。

目前卡萨帝冰箱餐饮管家、洗衣机洗衣套餐、空调的空燃气计划可以自动学习客户的各种招聘习性，并可以根据客户操作的变化自动进行程序更新、升级。

在卡萨帝智能热水器产品中，客户操作3~5次就掌握了习性，客户无需每次都重复同样的操作。

对卡萨帝来说，不输起跑线可能是个开始。 获胜持续优化迭代是长期扩张的特征。

只有高端的智慧，才能使生活习惯的“成本上升”真正落地

升级只是经过了一个物质阶段，转移到了“精神”层面，即生活习惯、生活方式，甚至生活情感的升级。

“更好的生活习惯”而不是“更好的产品”成为了升级浪潮中众多客户的追求。

智能家居本质上具有“生活习惯”的升级，不仅仅是产品升级的颜色。 但是，“泛智能”的盛行实际上是以“生活习惯”为营销环境，在各种推广中，简单的智能功能经常被刻意放大，说明生活习惯是如何发生变化的。

智能概念被过度采用，变成了“营销噱头”。

从这个角度来看，也可以看作卡萨帝高举“高端智慧”的大旗，让生活习惯“成本上升”的尝试。

事实上，从2006年创立以来，卡萨帝就被定位为服务“全球精英顾客”，提供“质量生活”。 作为高端家电第一企业品牌，卡萨帝在面对大势所趋的中产费升级浪潮时，自动成为了这个集团追求的“更好的生活习惯”的理想产品。

这是“历史的偶然”，但对于致力于“高端智慧”的卡萨帝来说也并不意外。 在年“品位人生”——“高端单品”给客户带来的差异化体验年的“墅式人生”——“高端套装”中体验完全的差异化体验，以及在今天的“智慧人生”——“高端智慧套装”中为客户提供的新智慧体验。 从以下三个方面逐一阐述卡萨帝生活的高级性。

——年，卡萨帝“高端单品”为客户创造了“有品位的人生”。 同样是家电企业品牌，卡萨帝关注的不仅是家电的原创，还有生活的原创。 例如，区别于领域的“宏观保鲜”，卡萨帝是世界首创的气浮无油动力技术、红外恒温技术，安装在鼎级云珍冰箱、红外恒温冰箱、自由安装在6个冰箱中，从“宏观保鲜”到“微观保鲜”，从微观被动保鲜到微观精准保鲜。 与洗衣机领域的衣物混洗有所区别，卡萨帝是世界上第一台双子叶服装洗衣机，一架双筒望远镜，最先开辟领域洗先河。 区分领域单一送风，卡萨帝首次搭载bnt温自平衡、liep轻离子净化、干湿自控三大科技云鼎空调，开始生态呼吸养生生活……卡萨帝的许多高端单品在技术、科技、设计各方面都受到客户的研究。 年，卡萨帝万元以上占比为50%以上，实现了“份额第一、单价第一、增幅第一”的三大领先。

——年，卡萨帝以“高端套装”为顾客创造了“墅式人生”体验。 帝高端配套处理方案定位于居住在大平层、墅式空之间的中产阶级。 据《胡润富报告》报道，中国大陆拥有600万资产的“富裕家庭”数量达到387万人，他们大多拥有别墅式的民间行业，对住所的要求也从居住属性逐渐变为文化、隐私的交流场所。 在家庭空之间的构筑中，也不能接受购买家电的多企业品牌累积，产品不是高端，不是成套的。 卡萨帝在高端单品的基础上，全品种打造高端配套的处理方案，满足中产客户的墅式生活需求，带来“墅式人生”配套的终极体验。

——2019年，卡萨帝用“高端智慧套装”将客户带入“智慧人生”。 海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚在现场表示:“卡萨帝是为了改变而来的。” 卡帝在思享上提出了一个方案:“指挥家”高端智慧套装家电、高端夹克让高端智慧套装的迭代成为高端智慧套装的顾客生活生态管理，改变生活，并让顾客生活更加智慧:物品之 融合洗衣机不仅可以提供4合1洗涤方案，还可以自动匹配干燥工序的指挥空调不仅可以分区送风，还可以自动感应、自动调节空气体； 热水器不仅可以实现“瀑布清洗”，还可以实现ai自适应云的节能。 另外，可以构筑ai互动场景的电视、精锐智能防旱的煤气炉、蒸汽式洗碗机、舆藏+冰吧、固体冷冻酒柜…卡萨帝通过升级高端家电属性，带来高端智能套装的终极体验，实现了高端智能套装的极致。 现在的卡萨帝处于“智慧人生”的新阶段。 以“一致性、互联性、整体性、重复性”引领领域，进入高端智慧集的新行业。

让我们再来看看另一个例子。 作为卡萨帝洗衣机产品的融合洗衣机，客户一放入衣服，就会启动最强大的大脑软件系统qnx和硬件支持mcu，识别衣物，自动符合智能水洗程序。

这种技术感彻底改变了客户的生活习惯——简洁、终极、现代和自由。

显然，只有避免智能“噱头化”的“漏洞”，将智能和高端概念结合起来，生活习惯才能真正发生质变。

在物联网、5g、ai交汇的大时代到来之际，“智慧人生”是这个科技时代最好的生活习惯的进化。