“不纠缠价钱却一样拿第一？海尔智家618：靠高端和场景成套破局”

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每年618是各行业巨头们必胜之地。 从今年的战况来看，海尔智家( 600690岁)基于高端和场景的配套配置和云平台的生态特征，在京东、天猫、苏宁易购( 002024岁)等整个网络平台，于618日冰箱、云平台， 特别是在高端市场、套餐购买率等方面的数据备受瞩目，获得了多个第一名。

领域大热，海尔智家因质量在高端市场疯狂

从领域整体来看，今年的618价格战再次升级。 京东发放“超百亿补贴”，苏宁“至少比京东便宜10%”，易购之外，各家电公司也在低价抢夺顾客。 在领域忙于价格战的时候，海尔智家凭借产品的设计技术、功能、科技含量等因素，迎合了高端费用市场的诉求，让更多的顾客看到并体验到了良好的生活愿景的落地，销售额无法上升。

由此可见，价格战不是促进费用的唯一途径。 让我们来看看一组数据。 在京东618开门红活动中，海尔智家布局的高端企业品牌卡萨帝，不到一个小时就突破了上千万的销售额，增幅领域排名第一，成为第一个超过去年同期的企业品牌。 6月10日，京东家电主蒸蒸日上，卡萨帝企业品牌销售同比增长509%，京东618日，卡萨帝冰箱10分钟突破1000万美元。

在这些数据的背后，我们可以看到现阶段顾客对价格的敏感度越来越低，反而更关注质量和体验。 海尔智家基于体验云战术，以健康为科技支撑，为客户提供高端定制化的配套场景方案，得到了客户的普遍认同。

以健康的生活场景为例，海尔智家为客户带来了衣食住行的全场景处理方案。 在“吃”方面，健康的美食场景不仅提供精准的温保鲜，还推荐健康的食谱，让顾客可以轻松享受健康的美食。 在“穿着”方面，健康洗的场景提供智慧空空气洗，洗高端面料，带来健康的穿衣方案。 在“居住”方面，海尔空调带来健康空燃气方案，让客户自由呼吸健康空燃气。 618从具体的销售情况来看，海尔智家的这些健康生活场景，已经成为推动高端增长的重要力量。

虽然领域销售单品，但是海尔智家销售一系列的场景计划

除了健康拉动高端费用外，海尔智家在销售场景方案上也与领域其他企业品牌明显不同。 许多企业品牌的网上旗舰店仍然使用我们熟悉的单品包装式销售。 在“空调”列表中找到除菌型产品，在“小家电”分类中找到净水器……任何一种产品都能满足客户具体化的“小”诉求，产品之间没有关系。

海尔智家为客户提供了衣服、食物、住所、娱乐等生活全过程场景的处理方案。 再来看看苏宁易购618开门红数据。 截至当日24时，海尔冰箱、洗衣机、热水器类别获得领域第一，且采购客户占30%。 也就是说，海尔智家的顾客约三分之一不仅买了一个，还买了“一套”。

6月18日凌晨0点多，山东东营的杨先生在海尔京东自营旗舰店订购了近3万元的产品。 来自北京的小张在618年间也没有重复购买过包括冰箱、洗衣机、空调等在内的总价4.6万元的全场景处理方案。

在领域销售产品，海尔智家提供终身迭代的场景生态。

为什么海尔智家要成套出售？ 客户为什么要“购买”呢？ 最终，客户对不断升级的诉求，单纯的产品已经不能满足。 虽然这也向各个行业销售单品，但海尔智家已经升级为为顾客提供全场景服务，通过衣食住行、娱乐生态圈，提供了终身重复的场景生态方案。

例如，以前觉得衣服干净就行了，一台洗衣机就足够了。 但是，现在人们不仅要求衣服干净，而且要求身体健康，穿着时尚。 因此，海尔智家的洗衣场景除了洗衣机之外，还包括搭配智能衣架清洁晾晒、用衣服护理箱给衣服除菌、用3d云镜设计着装等。 此外，整合衣服网络生态系统的资源，负责您衣服的洗涤、养护、晾晒或穿着，提供全过程的“整合型”服务。

整合这样的生态系统的能力，也展示了海尔智家体验云平台“一次性购买，终身爱”的平台的价值。 客户可以在平台上提出任何指控。 海尔智家整合网络资源、生态资源，为客户提供个性化的场景处理方案。 客户可以满足所有诉求，资源端可以打破传统的“孤岛”模式，体验云平台，为客户提供价值。

从整体来看，618还是那个熟悉的购物嘉年华，但海尔智家已经不是中青印象的家电企业品牌了。 在许多领域中第一，在明亮的高端、配套采购数据的背后，我们可以看到变革“生态企业品牌”的海尔智家。 是领域冲破天花板，打开新增长的积极尝试。 本领域用低价的钱刺激费用，以海尔智家庭的高价值实现增长。 在别人还在销售单品的时候，海尔智家利用场景计划实现了顾客体验的升级。 当然，突出的市场成果证实了战术前瞻性。