“＂双11＂步入第六个年头 电商＂价钱战＂偃旗息鼓”

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作为北京国际设计周的EC平台，“设计猫”今年9月刚刚上线，这也是他们参与的第一个“双11”。 去年，天猫和淘宝“双11”当天成交额达到350亿元，京东在“双11”促销期10天内成交额也达到100亿元，成为众多参与“双11”EC平台的公司。

原标题:“双11”竖起了第六年的电商“价格战”偃旗息鼓。

本报记者张怡怡

“一天之内宣传邮件就停不下来了。 ’傍晚上班途中，在西直门附近上班的胡先生，一下子删除了手机里传来的20多条“轰炸”新闻。 进入第6年的“双11”越来越近了，最近，大大小小的电子商务网站不使用各种广告和宣传语，“轰炸”着顾客的眼睛。 昨天，老牌电子商务亚马逊宣布8000万国际选品可以在“双11”期间实现“中国直邮”，至此，国内规模排名前十的b2c网站加入了战局。

记者发现，与往年的价格促销不同，增强粘性网购服务已成为今年“双11”的主题词。 “双11”已经成为电商领域的狂欢派对，业内人士表示，目前阿里和京东仍牢牢占据第一梯队。

天猫业者将在10月中旬备齐商品

昨天上午，贴有“ems”的标识，位于天竺保税区的仓库，大小集装箱分类，摆放整齐。 在歌华大厦13楼的办公室，设计小组正在讨论关于网站主页配色的第几个方案……“所有商品都在月中到达”的设计猫项目的执行负责人施洁予为了准备这次的“双11”

作为北京国际设计周的EC平台，“设计猫”今年9月刚刚上线，这也是他们参与的第一个“双11”。 据施洁予介绍，全队30多人从10月开始每天基本工作到凌晨3点，“我们的客户服务、网站设计、仓库工作人员增加了一倍。 第一次参加“双11”，说不紧张是假的”。

与服饰和日用品等可以大量生产的品种不同，设计猫主要销售国内、国际知名设计师的产品。 “双11”往往意味着大量订单、访问数据在短时间内大量上升，他们最担心的是订单多、货荒，“有望卖出200万到300万”。

不仅如此，与第一年参加的新人相比，阿里方面对这些商家照顾得更多。 “天猫免费给我们带路。 ”据报道，天猫主页在这些店铺开设了特别醒目的广告位置，在积极进入设计猫店铺的顾客中，通过在天猫主页上搜索“设计猫”关键词进入店铺的顾客达到了70%以上。

据阿里介绍，今年参加“双11”的天猫商家数量超过2.7万人，为历史最多，目前许多商家已经完成了仓储、物流、顾客服务等前期准备。 此外，为了为客户提供选择的余地，天猫今年首次对部分商品启用了预约模式。 天猫大家电总经理印井昨天表示，截至10月28日，天猫大家的电力预约累计超过20万台。 彩电、冰箱、洗衣机、空调、热水器等家电很受欢迎。 其中，海尔216升三门冰箱已有1.3万多人预订，格力1.5只变频器空调近1万人预订，希尔塑料卡40英寸彩电1.5万人预订。

电商服务战“针尖对麦芒”

拿着网上捡到的情侣钥匙来到巴黎有名的恋爱桥前，全身心的用力却无法对准钥匙……讽刺的画面中，“别胡说”，京东前几天在许多网站上播出的第一则“双11”广告表示:“意义重大，

10月28日，京东宣布设立“1000万元双11保证金”。 从客户提交退货申请服务表时开始计算，48小时内第三方卖方未提交审核意见的，京东平台自动默认通过审核稿。 客户发送退货商品，进入快递运输号码新闻后，10天内第三方卖方未提出解决意见的，京东将启用保证金并先行退还客户相应款项。 对比了另一个客户普遍在意的商品质检问题，京东也提出了具体措施，与国际权威检验机构intertek天祥集团签署了战术合作协议，建立了公司的可靠性和质量保证体系。

有着和京东一样的服务狙击的想法的人还不少。

苏宁推“百日会战”方案，在线下店体验服务吸引顾客。 国美在线上也打了服务卡。 面向阿里日前公布的“海淘”，将加入“双11”行列，200多家海外店铺明确加入“双11”。 亚马逊中国昨日在“针尖对麦芒”上宣布，开通海外6大网站直邮中国服务，客户可享受包括亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国、意大利在内的共计8000多万种国际分拣品。 平均运输时间缩短为9-15天，最快3个工作日即可送达。

相比之下，拥有天然国际基因特征的亚马逊，在商品种类上似乎更优秀。 易观分解师林文斌表示，中国进口网购以母婴、美妆、个人护理、服饰包、食品保健等品种为主。 国内平台的电商在客户基数上有很强的特点，但在海外运营商的数量和品种的丰富性上没有特点。

根据enfodesk易观智库ecr中国网购商品雷达的监测数据，年10月28日天猫国际的sku数量不足10万种，京东海外的sku购买数量在11000种以上，日海淘sku数量在5000种以上，亚马逊直邮的8000

阿里、京东仍居首位

从第四年开始，《双11》从天猫的独演变成了电商领域的狂欢。 但是，与前五年不同，京东和阿里今年登陆纳斯达克和纽交所，并成功上市。 在资本的关注和压力下，电商领域的前两位，将上演ipo，才有大规模的对决。

在业内人士看来，“双11”也将在一定程度上强调电子商务的结构。 “‘双11’对电子商务来说是一种压力测试”巨大的发动机网首席执行官鲁振旺说，经过几年的快速发展，“双11”的情况下，各电子商务的流量有一定程度的增加，取得流量后，平台成为产品，

根据易观最新数据，从市场结构来看，2009年上半年中国在线零售市场份额阿里(淘宝+天猫)占75%以上的市场份额，京东商城位居第二，苏宁位居第三。 具体来说，淘宝占比51.5%、天猫24.6%、京东8.4%、苏宁易购1.6%、亚马逊中国0.9%。

鲁振旺表示，阿里和京东成为上市公司后，一方面需要对数据发布更加谨慎，另一方面京东有意发挥自己自营平台的特点。 京东和天猫的区别在于，京东开始自营业务，之后扩大了第三方商家，天猫从一开始就建立了平台，这就是京东在商品服务流程上比天猫更有特点。

去年，天猫和淘宝“双11”当天成交额达到350亿元，京东在“双11”促销期10天内成交额也达到100亿元，成为众多参与“双11”EC平台的公司。 在业界，阿里一直坐在国内电商的头上拿着椅子，这一地位短期内其他电商难以动摇。 京东凭借在美国上市的“余威”和获得微信一级入口的大便利条件，超越了其他电商，成为有力的同行竞争对手。