“卡萨帝七星级服务率先打通高端家电服务链成领域标准”

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1月15日，卡萨帝“匠心生态”体验盛典在青岛启动，在发布的2019“匠心生态”战术中，卡萨帝聚焦客户体验进一步重复七星级服务，升级人员、互联网、工具、政策，向客户

在“升级版”七星级服务体系制度下，卡萨帝“人员专用”让专家专家一次性完成，“互联网专用”打造配套服务、销售服务一体，“客户服务专用”打造全流程问题处理专家。 此次升级意味着卡萨帝七星级服务将彻底打通高端家电服务链，进一步实现全流程一体化高端服务。

在竞争日益激烈的高端家电领域，企业品牌的最终价值将为客户提供最好的体验。 年，卡萨帝全球首个领域——七星服务标准为客户提供现场设计、免费水电检测、产品发送一体、清洗保养、客户关怀、vip客户终身保修等多种维度的家电服务，年，卡萨帝服务平台为英国

年12月30日，《家用和类似用途电器管家服务规范》通过中国标准化协会的审查、正式发布，对家电服务人员的资质、服务方法、服务流程等提出了具体要求。 由此，卡萨帝率先探索落实的高端家电服务模式成为全领域的标准，从而引导了家电业服务标准更加专业化、高端化的道路。 2019年1月3日，卡萨帝也发布了6组服务照片，从卡萨帝纤维到洗衣机和空调的精致配送环节直观展现卡萨帝七星服务的差异化高端服务，为领域的快速发展提供参考。

中怡康预测，中国家电后市场服务规模年达1万亿，家电服务领域早就流传着单一的维护服务，并升级为完善的新型服务产业链。 在这样的大背景下，卡萨帝在“人合一”模式的指导下，始终完善服务链，以七星级服务不断为全球高端客户带来全流程一体化的高端服务体验。