“海尔空调：国门内是“质量标杆” 国门外拿“国际金奖””

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今年618年，海尔空调可谓充满诚意，承诺继续追加代码。 6月16日至6月30日，无论是顺游还是线下海尔专卖店购买海尔“先行者”空调，客户不仅可以免费更换新机，还可以享受变频压缩机10年的修理。

在这一连串约定的背后，体现了海尔空风格的“不仅可以使用，还可以很好地使用”的质量观。 这种质量观使海尔得到了一系列国内外质量组织的认同:例如，在国内，海尔于2002年获得了中国质量认证中心颁发的世界一号“ccc”认证证书，并于年获得“全国质量标杆”称号。 在国际质量管理小组大会上，海尔空调累计获得4金2银。

国门内为“质量标杆”，国门外获“国际金奖”。 这只是海尔质量可靠的缩影。 我们通过现象来看本质，就会发现海尔硬质量的“原因”需要经过3893个标准来做出海尔空调，“果”是世界客户和领域组织的同意。

领域最大:第3893条标准为空调整业制定基准

“能用”注重产品质量，“用”注重顾客体验，作为国内空调领域的先锋，30多年来，海尔空调一直拥有“质量放大镜”严格管理自己的产品。 “千锤百炼”一词是用来形容海尔空调的生产过程的。 在海尔，3893个标准、165个实验可以制作空调。 这也是领域现行标准最要求的东西。

从设计，到产品的零部件、采购、生产、检测，再到安装、服务等，海尔空在整个过程中给自己设置了质量水平，在自己和领域之间挖掘了深厚的“护城河”。 具体来说，这种质量的“护城河”既体现在产品的质量上，也体现在客户的体验上。

在产品质量方面，相对于质量要求，海尔空越接近“偏执性”越严格，领域最多可以用3893个标准来说明这一点。 例如，海尔使用了halt的高加速寿命实验。 该实验是海外军队于1988年提出的，首次应用于空调业。 空作为调采用寿命的加速验证实验，最大的优点是设定比样品设计的运转极限高的环境应力。 在制造方面，海尔空调互联工厂的大数据实时互联，实现家电的自我诊断、自我预测，之前被告知保修期，最初的产品采用保修期，在出厂前拦截了可能的劣质产品。

在顾客体验方面，为了研究适合中国人体质的人体热舒适技术，海尔空跨越16个学科，收集了28600人的数据，量化了“舒适性”这种不合大众口味的感觉，空

全球共识:全球质量改进全球第一

海尔空风格良好的质量不仅符合国内标准，而且得到世界权威监督机构的认同。 例如，海尔获得了世界上首个德国莱茵tüv安全认证证书。 üv是世界上应用范围最广、最权威的国际检测认证机构之一。 取得亚太地区首个空调g-mark证书，为向阿联酋、巴林、沙特阿拉伯等7个海湾国家出口提供可靠保障。 阿曼公布强制性能效标准后，海尔空获得001号证书，成为全球第一个获得阿曼市场能效“通行证”的空企业品牌……

世界各国的标准不同，客户的喜好也不同，但对海尔空风格的认识是一样的。 这是因为海尔在不同的国家，始终坚持相同的质量理念，凭借“三位一体”的自主品牌战略，为当地客户根据需要提供最佳的空气体处理方案。

在市场上，海尔获得了第一个健康、自我清洁、领域第一的位置。 在互联互通空细分市场上，海尔不仅实现了国内第一，还在年内以全球30.9%的市场份额排名第一。 凭借智能单品、自洗的差异化特征，海尔获得中国空调自主企业品牌出口第一，依托全球市场特征打造全球第一空燃气生态企业品牌。

在口碑方面，在欧洲，据意大利cerved称，海尔空被选为当地客户最满意的公司之一。 在亚洲，海尔成为巴基斯坦最受欢迎的空调企业品牌，连续13年与巴基斯坦空调市场排名第一，品牌曝光度达到99%。 目前，海尔在泰国、印度、老挝、巴基斯坦、印度尼西亚、俄罗斯、捷克等国家建立了代表中国空实力的“中国企业品牌墙”。

目前，海尔智能家居已经形成了三大差异化特征:一是配套，二是定制，三是迭代。 海尔空在“人合一”模式的指导下，带领领域进入“空燃气时代”，用过硬的世界质量比较不同地区顾客的诉求，输出最合适的当地情况定制方案，满足全球顾客的舒适/ [