“科沃斯高光褪去 曾经热销的扫地机器人为何没人买？”

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随着扫地机器人领域的成本红利消失，曾经披上“网红”光环的扫地机器人市场也面临着增长的烦恼和快速发展的挑战。 其中，科沃斯的扫地机器人变化最明显，业绩下滑一次后有所下降。 曾经很火的扫地机器人让人感叹为什么销量越来越低，一些低端产品没人买。

虽然顾客对扫地机器人的兴趣不低，但经营顾客感知是公司快速发展的利剑。 最近，科沃斯发布了2019年度业绩增减公告。 公告称，科沃斯进入2019年以来，业绩滑坡严重。 现在的科沃斯正在经历迅速发展的阵痛期。

归属于上市公司的净利润比去年同期减少62.89%

公告显示，根据财务部门的初步测算，2019年度归属于上市公司股东的净利润将比去年同期减少3.05亿元至3.65亿元，比去年同期减少62.89%至75.26%。 去年同期的业绩，归属于上市公司股东的净利润为4.85亿元，扣除归属于上市公司股东的非经常性损益后的净利润为4.65亿元。

和三个月前公布的数据一样，科沃斯的业绩再次遭遇滑铁卢。 科沃斯的业绩预减报告分析了业绩下降的五个首要原因:战略性退出服务机器人代工业务的国内市场逐渐增加了对低端随机级扫地机器人——部分地区的出口业务利润率下降研发经费明显上升的品牌宣传投入，各自进行了工作调整。 从科沃斯给出的原因来看，企业业绩下滑的主要原因有:战略性退出服务机器人代工业务、向部分地区出口业务利润率下降、研发费用上升等。

与小熊电器等生活家电企业品牌相比，科沃斯单一的产品结构本身无疑不是提高业绩的巨大挑战。 此外，科沃斯在产品结构上所做的调整在一定程度上也会影响公司的盈利结果。 科沃斯的业绩预减报告显示，增加品牌宣传投资也是利润下降的重要原因之一。

现在扫地机器人在国内的普及运营比较成熟，市场教育做得很好。 无论是18线农村，还是1线城市，大家都对扫地机器人产品有印象，只是客户的了解程度不同。 年间，国内扫地机器人领域迎来了迅猛的发展，产品百花齐放。

在家庭服务机器人行业，科沃斯创造了在线市场占有率达到48.8%、在线市场占有率达到51.9%的良好业绩。 因此，它成为了这个领域的绝对领导公司。 年5月，“扫地机器人第一股”科沃斯成功上市，其上市被业内人士解读为扫地机器人迎来了真正的春天。

扫地机器人领域是年前出现许多亮点的时候。 但是，好景色不长。 据奥维云网数据显示，2019年上半年扫地机器人在线市场零售量比去年同期上升8.3%，比去年同期减少7.4%，在线市场零售量比去年同期增加24.9%，低于同期增长率。 2019年，国内外扫地机器人企业品牌在国内市场迅速发展并不理想，科沃斯尤为不自然。

面对去年“归母净利润连续下跌的情况”，科沃斯解释说:“受到企业战略性缩小服务机器人odm业务和企业品牌清洁类小型家电追加上市的影响。” 在今年公布的业绩预减报告中，科沃斯表示业绩因5个原因而下降。

对此，相关行业人士分析认为，2019年我国扫地机器人整体市场容量萎缩，导致国内扫地机器人整体市场不景气。 科沃斯作为领域内的领军企业，必须避免受到影响。 扫地机器人是值得期待的市场，在快速发展的初期它会面临这样的问题，公司会平静下来，克服这些问题，让客户体验更好，一定会得到越来越多的认同。

扫地不是智能，关键是技术齐全

扫地机器人是解放人类的家用清扫工具。 这是因为握力和智能程度是最重要的两个性能指标。 想想“清洁力不高，地面清洁效果不好，需要人工恢复”的清洁机器人，或者“智能不高，需要大量人为操作”的清洁机器人。 与人工打扫和普通吸尘器相比，真的没有什么特点。 对于吸尘器机器人来说，能够扫地的吸尘器机器人不能处理顾客的所有问题，能够吸尘器的吸尘器机器人也不意味着它是真正的“智能”产品。 这样的产品只有技术齐全才能为客户处理实际问题。

如何提高扫地机器人的清扫能力和“智慧”？ 这需要公司积极投资技术开发。 目前，客户对扫地机器人的功能应用正在经历招聘体验的转变:可以打扫、可以有计划地打扫、可以更准确地打扫、是智能的打扫室。 顾客体验的升级是公司投入开发后，技术革新的结果。

在技术投入研发方面，笔者查阅资料发现科沃斯的销售费用远远高于其研发投入费用。 ~年同期销售费用占营业收入的比例分别为13.73%、15.86%、15.97%，高于同期的研发投入。 年报显示，科沃斯研发费用2.1亿元，同比上升65.3%，研发投入占营业收入的比重为3.6%，而同期销售费用为10.7亿元。

科沃斯发布的2019年度业绩增减公告中没有显示具体的研发费用，只显示企业的研发费用比去年同期增加了约0.6亿元。 整理后，作者发现科沃斯最近的研发投入迅速增加，但在领域还不高。 资料显示，占美国扫地机器人市场大部分的irobot研发费率自年来稳定在12%~13%，年研发投资约达10亿元人民币。

科沃斯领导着国内的扫地机器人市场，但即使多家公司入局，没有投资研发的科沃斯仍然面临着巨大的威胁。 这不仅是因为进口企业品牌irobot、戴森等牢牢占领了高端市场，而且由于海尔、美的等家电巨头进入了扫地机器人领域，“百货商店”小米等网络公司也分成了份额。

另外，早期体验过扫地机器人的客户不仅没有真正体验到扫地机器人的便利性，反而给客户带来了清扫不干净、清洗困难等问题，影响了客户的体验。 近年来，扫地机器人的清扫功能逐渐提高，但客户的招聘体验仍然存在问题，不能真正意义上解放客户的双手，带来方便的生活习惯。 说到“扫地”，很多扫地机器人真的不能扫地，扫地机器人在“清扫率”方面还有很大的提高空之间。

即使扫地机器人内置传感器，如果有自己的“眼睛”，在“清扫”和“智能清扫”这一技术方面还不能真正做到，客户的体验感很差。 在笔者看来，扫地机器人是值得期待的市场。 目前，竞争的企业品牌众多，但各产品核心功能差异不明显，短期内性价比是扫地机器人公司核心竞争的特征。 从长时间的快速发展来看，技术定位很重要

笔者认为，在顾客呼吁提升、不断扩大的机器人市场环境下，科沃斯是否继续占据“扫地机器人第一股”的光环，是否将进一步加大研发投入，以提升自身产品竞争力？ 当今扫地机器人市场正处于快速发展期，快速发展前景无限。 从美国企业品牌罗伯特最新发布的9999元扫地机器人可以看出，这一市场在冬季并未遭遇重创，商机无限。 公司正在争取新的市场。 比较有效的方法是通过技术升级提高产品质量建立企业品牌效应也可以刺激成本 机器人领域缺乏的不是客户，而是技术精湛的产品。 技术只有直接到达客户痛点，处理实际问题，带来良好的招聘体验，才能引起骚动成为爆款。

(责任编辑:解绚)