财讯：齐鲁银行聊城东昌府支行妥善解决突发疾病事情

近日，齐鲁银行聊城东昌府支行妥善解决了顾客突发疾病。

下午3点半，网点接待60岁左右的夫妇，在大厅智能柜台办理银行卡流水打印业务时，男顾客突然头晕，意识模糊不清，大堂经理王玉迎马上上前，与妻子简单交流，患者 大厅工作人员谷嘉琪发现问题后，立即询问情况，包括第一时间是否携带药物，是否拨打“120”急救电话等。 详细询问后，妻子说患者的心脏和大脑有旧病，这次是复发情况，可能是低头输入密码太快引起的。 不需要打电话或吃药，坐下来休息稳定心情就行了。 了解情况后，高主任表示客户将请假直接到员工柜台办理，以免突发情况再次发生。

此次突发事件的迅速解决充分体现了应急培训的重要性，齐鲁银行员工的热情态度，备受客户赞誉，今后齐鲁银行将在监管部门的指导下，进一步提高客户的服务水平。