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12月初，山东聊城迎来了入冬以来的第一场雪。 住在茌平区的崔承冰经常出去为家人买早饭，刚回家就开门，暖流迎面而来。 “今年供暖当天，房子很暖和！ 这是每年一到冬天，最担心的问题是暖气供应，我家四世同堂，有91岁的老母亲，下面有小孙子，冻不着。 ”。

为了确保大众今冬房间的温暖，早就有很多人提前行动了。 月初，恒丰人小组为大家开始供暖的问题打动了我。 考虑到供暖季节的到来，供暖相关机构可能有购买等资金的诉求。 恒丰银行聊城分行自主进行，准确对接。 信集团是聊城市茌平区的主要供热公司，为整个城区的集中供暖提供热保障，聊城分行将其列入首批访问名单，表明访问信息，知道该集团为确保冬季取暖用煤有大量采购资金诉求。

得到信息当天，恒丰银行聊城分行成立项目组，根据公司调查情况确定金融服务方案。 在总分行的有效协同下，从下午4点开始准备账面资料，到第二天10点完成2亿元贷款，18小时内迅速发放贷款，并且为公司节约融资价格30万元。 截至目前，恒丰银行聊城分行已向该公司累计投资2.96亿元，用于煤炭采购。

除了资金支持供暖公司的保温保险供给外，恒丰人也很早就开始为居民更方便地缴纳供暖费了。 日光热有限企业是聊城市茌平区的第一供暖企业，每年供暖季节到来之前，热力企业的营业大厅都挤满了排队支付供暖费用的市民。 为此，恒丰银行聊城分行与热力企业共同开发了在线供暖缴费系统，开通了在线缴费渠道，客户通过热力企业公众号进入“在线缴费”模块，输入客户名称和取暖卡号码，验证所有者身份。 “往年去交费的时间不凑巧，必须等半天以上。 这样操作简单易得，缴费方便，银行服务真温馨！ ”。 老崔用手机顺利交费，竖起大拇指炫耀。

恒丰银行聊城茌平支行工作人员帮助客户缴纳取暖费手机

辅以冬季保温保薪工作，恒丰银行聊城分行将切实做好精细的金融服务，全力提高民生项目水平。 分行设立“一把手”领导民生公司、项目服务领导小组，确定银行行长负责制，专家紧密对接公司、项目，制定时间表和任务图，巩固员工责任。 然后，分行结合“理财讲堂”、“沿街商铺拜访”、“金融知识进入万家”等活动，组织大厅人员、顾客管理者及时向辖区顾客进行宣传，确保手机支付取暖费等民间措施取得实效。